Paslėpti mokesčiai ir atsisakymas internetu Australijoje nuo 2027 m. liepos 1 d.: ką turi pakeisti individualiai kurtas atsiskaitymo procesas

Nuo 2027 m. liepos 1 d. įmonė, kuri Australijoje rodo vartojimo prekių ar paslaugų kainą, kiekvieną kartą, kai ta kaina rodoma, šalia jos turi rodyti kiekvieną privalomą su sandoriu susijusį mokestį. Prenumeratą, kurią galima užsakyti internetu, turi būti galima ir atšaukti internetu. Abi prievoles nustato Competition and Consumer Amendment (Unfair Trading Practices) Act 2026, kuris taip pat įveda bendrą nesąžiningos prekybos praktikos draudimą, apimantį ir sąsajos dizainą.

Įstatymas mokesčių nedraudžia. Jis draudžia juos atskleisti per vėlai ir draudžia apsunkinti atsisakymą labiau, nei būtina. Bilietų svetainei, kuri užsakymo mokestį prideda mokėjimo žingsnyje, ar sporto klubui, kuris prašo narių atsisakyti telefonu, prisitaikymas reiškia kodo pakeitimus.

Jei jūsų prenumeratos veikia per Stripe Billing ar panašų talpinamą produktą, o parduotuvė per Shopify, didžioji šio darbo dalis yra jūsų tiekėjo produkto konfigūravimas, o ne naujas kodas. Tai numato ir Iždo departamento poveikio analizė: šios platformos „paprastai leidžia įmonėms į savo svetaines integruoti paprastus atsisakymo procesus ir siųsti pranešimus vartotojams su mažomis papildomomis sąnaudomis arba be jų“. Jūsų dalis yra patikrinti, ką ir kada keičia tiekėjas, ir peržiūrėti mokesčius, kuriuos pridedate patys.

Šis straipsnis skirtas įmonėms, kurių kainos, mokesčiai ir sąskaitos kyla iš jų pačių programinės įrangos: vidinio užsakymų variklio, bilietų platformos, natūraliosios programėlės, prenumeratų apmokestinimo sistemos, kuriai niekas neparduoda atnaujinimų. Iždo departamento 2025 m. gruodžio Decision Regulation Impact Statement tai sako tiesiai: „Svetaines ir programėles taip pat reikės atnaujinti, kad jose būtų supaprastintos atsisakymo procedūros.“ Esame inžinieriai, o ne teisininkai. Toliau aprašoma, ką sako įstatymas ir ką tai reiškia programinei įrangai; ar konkretus mokestis ar sutartis patenka į jo taikymo sritį, klauskite savo teisininko.

Datos

Įstatymas yra 2026 m. Nr. 64. Jis buvo patvirtintas 2026 m. liepos 6 d., o jo įsigaliojimo lentelėje yra viena eilutė: „The whole of this Act | 1 July 2027“. Jokio laipsniško įvedimo ir jokios vėlesnės datos mažesnėms įmonėms nėra.

Eilutė apie esamas prenumeratas kyla iš naujojo Australian Consumer Law 312 skirsnio: jei sutartis „atnaujinama, pratęsiama ar kitaip tęsiama įsigaliojus įstatymui ar vėliau“, taisyklės taikomos „nuo tos dienos, kai įsigalioja atnaujinimas, pratęsimas ar kitoks tęsimas“. Planuodami laikykite, kad mėnesinis planas pateks į taikymo sritį per pirmąjį atnaujinimą po 2027 m. liepos 1 d., taigi per mėnesį į ją pateks visa prenumeratorių bazė. Ar toks aiškinimas tinka jūsų sutartims, pasakys jūsų teisininkas.

Priežiūros institucija šią datą mato. 2026 m. rugsėjo 3 d. ACCC pirmininkė Gina Cass-Gottlieb pareiškė: „Nuo 2027 m. liepos 1 d. naujasis bendras draudimas bus taikomas veiksmams, kurie manipuliuoja vartotojais arba nepagrįstai iškreipia aplinką, kurioje jie priima sprendimus, ir sukelia žalą.“ ACCC 2026/27 m. prioritetuose jau minimi „prenumeratų spąstai ir kiti tamsieji modeliai“. 2026 m. spalio 16 d. duomenimis, neradome jokių ACCC gairių, skirtų būtent naujiesiems skirsniams.

Kam taikoma

Mokesčių rodymas taikomas „prekėms ar paslaugoms, kurios paprastai įsigyjamos asmeniniam, šeimos ar namų ūkio naudojimui ar vartojimui“. Lemia produkto rūšis, o ne tai, kas jį perka. Išimtis taikoma pasiūlymui, „pateiktam išimtinai juridiniam asmeniui“, todėl didmeninis kainoraštis už verslo prisijungimo greičiausiai nepatenka, o viešas užsakymų puslapis patenka.

Prenumeratų taisyklės apima keturis modelius (48B skirsnis): neterminuotą tęstinę sutartį, terminuotą sutartį, kuri atsinaujina, jei jos nenutraukiama, nemokamą bandomąjį laikotarpį, kuris virsta mokamu planu, ir pradinę kainą, kuri vėliau didėja. Nuoma, nekilnojamojo turto licencijos, išperkamoji nuoma, mokėjimas dalimis, vaikų priežiūra ir mokyklinis mokymas neįtraukti (48C skirsnis). Išėjimo prievolė saugo vartotojus ir mažas įmones: standartinės formos sutartį su prenumeratoriumi, kuris įdarbina mažiau nei 100 žmonių arba kurio apyvarta paskutiniais finansiniais metais buvo mažesnė nei 10 000 000 AUD (48G skirsnis). Savitarnos SaaS planas, parduodamas mažoms įmonėms, taip pat patenka.

Bendras draudimas 28B skirsnyje saugo tik vartotojus: ne juridinius asmenis ir ne pirkinius, įsigytus vykdant verslą.

Už Australijos ribų veikiančios įmonės automatiškai neatleidžiamos. Competition and Consumer Act 5 skirsnis taiko Australian Consumer Law veiksmams už Australijos ribų, kuriuos atlieka Australijoje įsteigtos arba Australijoje verslą vykdančios bendrovės. Ar jūs ten vykdote verslą, turi įvertinti teisininkas.

Mokesčių rodymo reikalavimas netaikomas (48A(8) skirsnis): mokesčiams, kuriuos pirkėjas pasirenka pats, mokėjimo kortelėmis antkainiams (jiems taikomos atskiros įstatymo IVC dalies taisyklės), tiekėjui nustatytiems mokesčiams ir rinkliavoms bei tam tikriems valstybės mokesčiams, kuriuos tiekėjas sumoka pirkėjo vardu. Poįstatyminiai aktai gali numatyti daugiau išimčių; 2026 m. spalio 16 d. duomenimis, nepriimtas nė vienas.

Iždo departamento skaičiavimu, mokesčių taisyklė paliečia 326 737 internetu užsakymus priimančias įmones, ir jis vertina, kad „maždaug 10 procentų įmonių patirs prisitaikymo išlaidų dėl būtinybės pakeisti kainų rodymą internete“, daugiausia IT išlaidų. Prenumeratas siūlančių įmonių jis suskaičiuoja 30 600.

Ką turi pakeisti užsakymų variklis ar atsiskaitymo procesas

Su sandoriu susijęs mokestis yra bet koks mokestis, kuris „yra arba gali būti mokėtinas pirkėjo“, nėra suma už pačias prekes ar paslaugas ir mokamas tuo pačiu metu kaip ta suma (48A(7) skirsnis). Užsakymo, aptarnavimo ir tvarkymo mokesčiai atitinka šią formuluotę, kaip ir pristatymo mokestis, kurio klientas negali išvengti: kitaip nei esama vienos kainos taisyklė, 48A skirsnis pristatymo išimties neturi.

Kiekvieną kartą, kai rodote bazinę kainą, 48A(2) skirsnis reikalauja apie kiekvieną tokį mokestį nurodyti keturis dalykus: jo sumą (arba, jei jos dar negalima apskaičiuoti, apskaičiavimo būdą), kad tai su sandoriu susijęs mokestis, ar jis yra, ar gali būti mokėtinas ir ar bazinė kaina jį apima. 48A(3) skirsnis nustato būdą: „kol rodoma bazinė kaina“, „įskaitomai, aiškiai matomai ir nedviprasmiškai“ ir „arti bazinės kainos“. Pastaba užkiša akivaizdžią spragą: „Ši dalis taikoma kiekvieną kartą, kai rodoma bazinė kaina.“

ACCC to siekė ir pagal esamus teisės aktus. 2015 m. ji priėmė įsipareigojimus iš Airbnb dėl privalomų aptarnavimo ir valymo mokesčių, kurie, jos vertinimu, nebuvo tinkamai atskleisti paieškos rezultatuose ir skelbimų puslapiuose. 48A skirsnis tai paverčia konkrečia prievole kiekviename puslapyje, kuriame rodoma kaina.

Individualiai kurtoje sistemoje darbo paprastai reikia štai kur:

• Kiekvienas paviršius, kuriame rodoma kaina. Paieškos rezultatai, skelbimų tinkleliai, renginių ir produktų puslapiai, vietų schemos, krepšelis ir natūralioji programėlė. Patikrinkite ir sistemos generuojamus el. laiškus bei duomenų srautus.
• Mokesčiai kaip paslauga, o ne eilutė, pridedama mokant. Daugelis variklių mokesčius apskaičiuoja tik formuojant užsakymą. Kad mokestis būtų rodomas šalia kiekvienos kainos, mokesčių taisykles turi būti galima iškviesti visur, kur rodoma kaina, su tais pačiais įvesties duomenimis: produktu, kiekiu, kanalu, pristatymo būdu.
• Mokesčiai, kurių dar negalima apskaičiuoti. Kol klientas nepasirinko kiekio ar pristatymo būdo, parodykite apskaičiavimo būdą: fiksuotą sumą už užsakymą arba bilieto kainos procentą. Įstatymas tai leidžia. Tylėti jis neleidžia.
• Konkrečiam kanalui taikomi mokesčiai. Mokestis, imamas internetu, bet ne kasoje, vis tiek turi būti šalia kainos internete, nurodant, ar jis yra, ar gali būti mokėtinas.
• Išdėstymas. Įstatymas neapibrėžia, kas yra „arti“. Kol ACCC nepaskelbė gairių, projektuokite pagal griežtą aiškinimą: mokestis tame pačiame vaizdiniame bloke kaip kaina, telefone tame pačiame matomame lange, o ne už iššokančio patarimo ar išnašos.
• Pasirenkami priedai. Jiems 48A skirsnis netaikomas, tačiau esama 48 skirsnio vienos kainos taisyklė iš anksto pažymėtą pasirenkamą mokestį vis tiek įskaičiuoja į bendrą sumą, kol klientas jo neatžymi. Priedų nežymėkite iš anksto.
• Viena kaina lieka. 48A skirsnis „neriboja 48 skirsnio“. Kai bendrą sumą galima apskaičiuoti, vienas skaičius vis tiek privalomas ir turi būti bent tiek pat matomas kaip bet kuri kainos dalis.
• Testai. Kiekvienam paviršiui ir ekrano pločio ribai skirtas vaizdinės regresijos testas, kuris nepavyksta, kai mokesčio tekstas atitolsta nuo kainos. Mokesčių rodymas dažniausiai sugenda per kitą dizaino atnaujinimą, o ne paleidžiant.

Ką turi pakeisti prenumeratų apmokestinimas

• Informacijos atskleidimas užsiregistruojant (48D skirsnis). Pareiškimas, kad sutartis būtų prenumeratos sutartis, taip pat kiek prenumeratorius mokės, laikotarpis, kaip ji atsinaujina, koks įspėjimas reikalingas jai nutraukti ir kaip ją nutraukti. Internete tai pateikiama „arti tos vietos, kur asmuo (išskyrus tiekėją) gali sutikti sudaryti sutartį“: šalia prenumeratos mygtuko, sugeneruota iš paties plano duomenų, kad tekstas negalėtų nutolti nuo kainos.
• Paprastas išėjimas (48F skirsnis). Kiekvienas atsisakymo būdas turi būti „lengvai randamas“ ir „nesudėtingas“ bei reikalauti tik tų žingsnių, kurie „pagrįstai būtini sutarčiai nutraukti ir prenumeratoriaus interesams apsaugoti“. Jei prenumeratorius užsisakė internetu arba tokio tipo planui siūlote registraciją internetu, turite „užtikrinti, kad vienas iš tiekėjo siūlomų sutarties nutraukimo būdų būtų internetu“.
• Atsisakymo procesas, kuris iš tikrųjų nutraukia sutartį. Nuoroda paskyros srityje, vedanti į patvirtinimą, o ne forma, kuri atidaro pagalbos užklausą. Apmokestinimo sistema turi gauti atsisakymą kaip įvykį, sustabdyti kitą nurašymą, pritaikyti sąlygose numatytą įspėjimo terminą ir išsiųsti patvirtinimą.
• Prenumeratoriai be paskyros. Prenumeratoriams, užsisakiusiems kaip svečiai ar per partnerių kanalus, vis tiek reikia būdo išeiti internetu, pavyzdžiui, pasirašytos nuorodos, išsiųstos į užregistruotą el. pašto adresą.
• Išlaikymo žingsniai. Pasiūlymas pasilikti nėra akivaizdžiai žingsnis, „pagrįstai būtinas“ sutarčiai nutraukti. Jei jį paliekate, padarykite jį vienu ekranu, kurį galima atmesti, ir pasitarkite su teisininku.
• Smulkiojo verslo prenumeratoriai. Jūsų sistema greičiausiai nesaugo darbuotojų skaičiaus ar apyvartos, todėl visiems prenumeratoriams suteikti tą patį išėjimą internetu paprasčiau, nei aiškintis, kas atitinka kriterijus.
• Priminimai (48E skirsnis). Ši prievolė taikoma tik sutartims ir informacijai, kurias nustato poįstatyminiai aktai. Iždo departamentas tikisi „automatinių pranešimų sistemų, įspėjančių vartotojus prieš atnaujinimą ar bandomojo laikotarpio pabaigą“, todėl pranešimų jungtį sukurkite dabar, o turinį palikite konfigūracijai.

Sąsajos dizainas ir bendras draudimas

28B skirsnis draudžia veiksmus, kurie manipuliuoja vartotoju arba nepagrįstai iškreipia aplinką, kurioje jis priima sprendimą, ir sukelia ar gali sukelti jam žalos. Tarp pavyzdžių yra esminės informacijos atskleidimas „sudėtingai, neveiksmingai, neaiškiai, nesuprantamai, dviprasmiškai, ne laiku ar perkraunant“ ir „aplinkos sukūrimas (įskaitant dizaino elementų naudojimą skaitmeninėse sąsajose), kuri vartotoją nepagrįstai spaudžia priimti ar įgyvendinti sprendimą arba jam tai trukdo“.

Įstatymas draudžiamų modelių sąrašo nepateikia; ribą nubrėš teismai. Pirmiausia peržiūrėkite tai, ką produkto komanda gali rasti per popietę: atgalinio skaičiavimo laikmačius, kurie iš naujo įsijungia perkrovus puslapį, trūkumo pranešimus, nesusietus su realiomis atsargomis, atsisakymo procesus, ilgesnius už registraciją, gėdinti suformuluotą nuorodą „ne, ačiū“ ir numatytuosius nustatymus, kurie klientui kainuoja pinigų.

Sankcijos

Bendram draudimui taikomas toks pat maksimumas kaip esamoms nesąžiningos praktikos nuostatoms, o skirsniai nuo 48A iki 48F yra Australian Consumer Law 3-1 dalyje, kuri jau priklauso aukščiausiai pakopai. Pagal Competition and Consumer Act dabartinės konsoliduotos redakcijos 224(3A) skirsnį didžiausia bauda bendrovei už kiekvieną pažeidimą yra didžiausia iš šių sumų:

• 100 000 000 AUD;
• trys kartai naudos, pagrįstai priskirtinos pažeidimui, vertė, jei teismas gali ją nustatyti;
• jei negali, 30 % bendrovės pakoreguotos apyvartos per pažeidimo apyvartos laikotarpį.

Fiziniam asmeniui maksimumas yra 2 500 000 AUD. Už šių nuostatų pažeidimus ACCC taip pat gali skirti baudas be teismo (infringement notices).

Planas iki 2027 m. liepos 1 d.

2026 m. spalio 16 d. duomenimis, liko aštuoni su puse mėnesio. Individualiai kurtai sistemai to pakanka, jei inventorizacija pradedama dabar.

1. 2026 m. spalis ir lapkritis: inventorizacija. Kiekvienas paviršius, kuriame rodoma kaina, kiekviena mokesčio taisyklė ir vieta, kur ji apskaičiuojama, kiekvienas prenumeratos planas, registracijos kanalas ir atsisakymo būdas.
2. 2026 m. lapkritis ir gruodis: klasifikavimas. Kiekvieną mokestį priskirkite bazinei kainai, su sandoriu susijusiam mokesčiui, pasirenkamam priedui, mokėjimo antkainiui arba jums nustatytam mokesčiui ar rinkliavai. Ribinius atvejus perduokite teisininkui dabar, o ne birželį.
3. Nuo 2027 m. sausio iki kovo: kūrimas. Mokesčių paslauga, kurią gali iškviesti kiekvienas kainos paviršius, mokesčių rodymas kiekviename iš jų, iš plano duomenų generuojama informacija, atsisakymo internetu procesas, atsisakymo įvykiai apmokestinimo sistemoje ir pranešimų jungtis.
4. 2027 m. kovas ir balandis: dizaino peržiūra. Kiekvieną pirkimo ir atsisakymo kelią patikrinkite pagal 28B skirsnį: laikmačius, numatytuosius nustatymus, formuluotes ir tai, kiek žingsnių reikia išeiti, palyginti su prisijungimu.
5. 2027 m. balandis ir gegužė: testavimas. Vaizdinė regresija kiekvienam paviršiui ir ekrano pločio ribai bei atsisakymas nuo pradžios iki galo kiekvienam planui ir registracijos kanalui, įskaitant prenumeratorius svečius.
6. 2027 m. gegužė ir birželis: ankstyvas išleidimas. Niekas netrukdo prisitaikyti iki termino, o birželio leidimas palieka laiko ištaisyti tai, ko nepastebėjo testai.
7. Nuo 2027 m. liepos 1 d.: stebėkite atnaujinimus. Esamos sutartys patenka į taisyklių taikymo sritį, kai atsinaujina. Saugokite versijuotas ekrano kopijas, kas ir kada buvo rodoma kiekviename paviršiuje: tai bus jūsų įrodymai, jei kada nors kils klausimų.

Kas dar gali pasikeisti

Įstatymas detales palieka poįstatyminiams aktams: priminimus (48E skirsnis), papildomus neįtraukiamus mokesčius (48A(8)(e) skirsnis) ir sutartis (48C skirsnis), informacijos atskleidimo būdą konkrečiais atvejais (48D(3) skirsnis) ir išėjimo prievolės išimtis (48F(3) skirsnis). 2026 m. spalio 16 d. duomenimis, Federal Register of Legislation nebuvo užregistruotas nė vienas iš jų.

Iždo departamentas taip pat nuo 2026 m. birželio 3 d. iki liepos 10 d. vykdė konsultaciją dėl smulkiojo verslo apsaugos nuo nesąžiningos prekybos praktikos, kuri galėtų išplėsti bendro draudimo saugomų asmenų ratą. Prenumeratų taisyklės turi būti peržiūrėtos po pirmųjų dvejų metų.

Nė vienas iš šių dalykų nenukelia 2027 m. liepos 1 d. Mokesčių taisykles ir informacijos tekstus laikykite konfigūracijoje, kad poįstatyminis aktas keistų duomenis, o ne kodą.

Kur gauti pagalbos

Keičiame kodą, kurį įmonės jau naudoja: kainų rodymą svetainėje ir programėlėje, mokesčių skaičiavimą, prenumeratų apmokestinimą ir atsisakymo procesus, su testais, kurie išlaiko mokestį šalia kainos ir po kito dizaino atnaujinimo. Toks darbas paprastai prasideda nuo mūsų senųjų sistemų priežiūros paslaugos, o jei atsiskaitymo procesui reikia ir prieinamumo peržiūros, tas pats kiekvieno paviršiaus auditas tampa interneto prieinamumo trūkumų šalinimo pagrindu.

Jei jūsų užsakymų variklis, programėlė ar apmokestinimo sistema sukurta savo jėgomis ir mokesčius prideda atsiskaitant arba prašo prenumeratorių atsisakyti telefonu, rašykite office@c9group.dev. Esame inžinieriai, o ne teisininkai: kurie jūsų mokesčiai ir sutartys patenka į taikymo sritį, turi atsakyti jūsų teisininkas, o mes kuriame pagal jo atsakymą.