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글: Iva Seleš

저희가 도와드릴 수 있는 일: AI 에이전트 및 MCP 연동서비스 보기

2026년의 Amazon Buy for Me와 Shop Direct: Amazon의 에이전트가 귀사 웹사이트에서 구매하면 벌어지는 일

벽을 따라 이름표가 붙은 고리버들 바구니가 늘어선 소포 분류실을 찍은 흑백 기록 사진

Shop Direct는 다른 소매업체 웹사이트의 상품을 Amazon의 검색 결과에 넣어 줍니다. Buy for Me는 한 단계 더 나아갑니다. 쇼핑객이 Amazon에서 버튼을 누르면 Amazon의 AI 에이전트가 쇼핑객의 이름, 주소, 카드로 소매업체의 웹사이트에서 주문을 넣습니다. 배송과 반품 처리는 소매업체의 몫입니다. 현재 Amazon은 이에 대해 수수료를 받지 않습니다.

2026년 10월 22일 현재 이 프로그램은 미국 전용이며 서류상으로는 규모가 큽니다. Amazon은 3월에 400,000곳이 넘는 판매자의 상품 1억 개 이상을 집계했고, 그중 “수천만 개”를 Buy for Me로 구매할 수 있다고 했지만, 주문 수치는 공개하지 않았습니다. 요청하지 않은 쇼핑몰도 포함될 수 있습니다. Amazon이 공개 웹사이트의 상품 데이터도 가져오기 때문이며, 빠지려면 이메일을 보내야 합니다. 상품 피드로 참여하는 것도 가능하지만, 이 문제를 다루는 유일한 피드 연동 업체는 피드로 보낸 상품에는 아직 Buy for Me 버튼이 붙지 않는다고 말합니다.

이 가이드는 어떤 플랫폼이든 자체 온라인 쇼핑몰을 운영하며 미국 고객에게 판매하는 브랜드와 판매자 가운데, Amazon이 넣은 주문을 이미 발견했거나 계속 참여할지 판단하려는 분들을 위한 것입니다. Amazon의 프로그램을 ChatGPT, Google, Copilot, Meta와 비교한 내용은 저희 에이전틱 커머스 개요에서 시작하십시오.

요약

  • 판매자는 귀사입니다. Amazon은 쇼핑객의 에이전트로 행동합니다. 귀사의 배송 및 반품 조건이 적용되고, Amazon의 A-to-z Guarantee는 적용되지 않습니다.
  • 이미 포함되어 있을 수 있습니다. Amazon의 상품 데이터는 “판매자 웹사이트에 공개된 정보에서 직접” 올 수 있습니다. 빠지려면 shopdirect@amazon.com으로 이메일을 보냅니다.
  • 주문이 평소와 다르게 보입니다. 주문별 전달용 이메일 주소, 상품 한 개, 쇼핑객이 알아보지 못할 수 있는 카드 번호, 프로모션 코드 없음. 먼저 부정 거래 탐지 규칙과 고객 지원을 조정하십시오.
  • 당분간은 무료입니다. 판매자는 “현재 지불하지 않습니다”.
  • Amazon은 자기 사이트에서 더 엄격합니다. amazon.com의 에이전트는 스스로를 밝혀야 하며, robots.txt는 이름이 지정된 봇 99개를 허용하지 않는데 대부분 AI입니다.

Shop Direct와 Buy for Me란 무엇인가

Amazon의 2026년 3월 11일 발표는 Shop Direct를 “고객이 상품을 검색할 때 현재 Amazon 스토어에서 판매하지 않는 상품을 보여 주는 AI 쇼핑 경험”이라고 설명합니다. 상품은 일반 검색 결과와 Amazon의 쇼핑 어시스턴트에 나타납니다. 이 어시스턴트는 2026년 5월 13일까지 Rufus였고 지금은 Alexa for Shopping입니다. 브랜드 검색에서는 Amazon이 2025년 11월에 밝혔듯이 어시스턴트가 “Buy for Me” 버튼이나 “Shop Direct” 버튼을 보여 줍니다. “고객이 누구에게서 구매하는지 알 수 있도록” 쇼핑몰 이름이 표시됩니다.

  • Shop Direct: 쇼핑객은 Amazon을 떠난다는 안내를 받고 귀사의 상품 페이지에 도착합니다. 체크아웃은 다른 유입 경로와 마찬가지로 귀사의 것입니다.
  • Buy for Me: 쇼핑객은 Amazon의 체크아웃 페이지에서 배송지 주소, 세금, 배송, 결제 수단을 확인합니다. 그다음 Amazon의 AI가 “고객의 암호화된 결제 정보와 배송 정보를 사용해” 귀사의 웹사이트에서 구매를 완료합니다. 쇼핑객은 Amazon의 “Buy for Me Orders” 탭에서 주문을 추적합니다.

발표에 따르면 이 둘은 미국 고객만 Amazon.com, 앱, 모바일 웹, 어시스턴트에서 이용할 수 있습니다.

베타에서 400,000곳의 판매자로

날짜내용
2025년 4월 3일Buy for Me가 베타로 출시. Amazon Shopping 앱에서 “일부 미국 고객”과 “제한된 수의 브랜드 스토어”를 대상으로 함
2025년 11월 18일Buy for Me 상품이 “출시 때의 65,000개에서 50만 개 이상으로” 늘어남
2026년 3월 11일Shop Direct가 판매자 상품 피드에 개방됨. 상품 1억 개 이상, 판매자 400,000곳이 넘음, “수천만 개”를 Buy for Me로 구매 가능
2026년 5월 13일Rufus가 Alexa for Shopping이 됨. 미국 고객에게는 Shop Direct와 Buy for Me가 포함됨
2026년 9월 2일Buy for Me 이용 약관(Terms of Use)의 최신 개정

Amazon은 2025년 4월에 “브랜드는 참여할지 선택할 수 있다”고 썼지만, 현재의 판매자 FAQ가 설명하는 것은 옵트아웃에 더 가깝습니다. 그리고 이 숫자들은 주문이 아니라 카탈로그를 센 것입니다. Amazon은 다른 쇼핑몰에 “고객을 수백만 번 보냈다”고만 말할 뿐, Buy for Me의 주문 수, 전환율, 매출은 밝히지 않았습니다.

Buy for Me 주문은 어떻게 귀사에 도착하는가

Amazon의 판매자 FAQ는 이렇게 요약합니다. “귀사는 귀사 사이트의 체크아웃 과정을 통해 주문을 받으며, 계속 법적 판매 주체로 남습니다.”

당사자. Buy for Me 이용 약관은 쇼핑객에게 “우리는 고객의 지시에 따라 구매할 때 고객의 에이전트로 행동하며 판매자가 상품의 판매자”라고 알립니다. 구매는 배송, 반품, 보증을 포함해 “판매자의 약관과 정책의 적용을 받고”, “판매자의 확인을 전제로” 합니다.

데이터. 귀사는 쇼핑객의 이름, 배송지 및 청구지 주소, 전화번호, 이메일 주소를 받습니다. 이메일은 보통 중계 주소입니다. Amazon은 “주문마다 고유한 보안 이메일 주소를 제공할 수 있고”, 귀사의 메시지를 쇼핑객에게 전달하며, 쇼핑객의 답장을 귀사의 주소로 되돌려 보냅니다. Amazon의 쇼핑객 FAQ는 “등록된 이메일 주소”도 언급하므로 실제 주소를 절대 볼 수 없다고 단정하지는 마십시오.

결제. 귀사는 쇼핑객 본인의 카드로 청구합니다. “판매자는 주문 합계 금액만 청구한다.” 카드 정보는 “디지털 지갑이 작동하는 방식과 비슷하게” 보호되므로, 귀사의 확인 이메일에 나오는 끝 네 자리가 “실제 카드와 달라 보일 수 있습니다”. Amazon은 쇼핑객에게 먼저 예상 합계를 보여 줍니다. 귀사의 합계가 그보다 USD 15를 넘게 많으면 구매가 진행되기 전에 쇼핑객에게 검토를 요청합니다.

장바구니. “현재 이 서비스는 상품 한 개의 주문만 지원한다.” 프로모션 코드는 지원되지 않지만, 귀사의 체크아웃이 자동으로 적용하는 할인은 유지됩니다.

고객. 귀사의 고객입니다. 쇼핑객 FAQ는 “Amazon의 반품 정책과 A-to-Z Guarantee는 적용되지 않는다”고 하며, Amazon의 쇼핑객용 도움말 페이지는 “청구, 배송, 반품, 환불”은 브랜드에 문의하라고 안내합니다. 평소의 확인 및 배송 추적 이메일을 계속 보내십시오. Amazon이 전달해 줍니다.

Amazon 쪽. Amazon은 “주문 정보를 받으며”, 이를 “Amazon 자체 브랜드 상품을 포함해 Amazon 스토어 상품의 소싱, 재고 수준, 가격 결정에” 쓰는 것을 금지한다고 말합니다. 이는 사용을 제한하는 것이지, Amazon이 데이터를 받지 못하게 하는 것이 아닙니다. 수수료에 대해서는 이렇게 적혀 있습니다. “판매자는 현재 이 경험에 참여하기 위해 비용을 지불하지 않아도 되며 Amazon은 Buy for me 구매에 대해 추천 수수료를 받지 않는다.” FAQ는 이렇게 이어집니다. “우리는 판매자가 Shop Direct에 참여하는 방식을 계속 시험하고 있다.”

Shop Direct 클릭 뒤에 Amazon은 쇼핑객이 귀사 사이트에서 하는 일에 대한 데이터를 수집하지 않으며, 쇼핑객에 관한 정보를 귀사와 공유하지도 않는다고 말합니다.

Shop Direct 링크Buy for Me
체크아웃하는 쪽쇼핑객, 귀사 사이트에서Amazon의 에이전트, 귀사 사이트에서
귀사가 받는 것utm_source=AMZN_US_ShopDirect 태그가 달린 방문이름과 주소가 있는 주문, 보통 중계 이메일
장바구니귀사의 일반 체크아웃상품 한 개, 프로모션 코드 없음
서비스와 반품귀사귀사. A-to-z는 적용되지 않음
Amazon에 내는 수수료현재 없음현재 없음

이런 주문을 알아보고 처리하는 방법

분석 도구에서

Amazon이 문서로 밝힌 태그는 하나뿐이며 Shop Direct 방문에만 해당합니다. FAQ는 &utm_source=AMZN_US_ShopDirect가 “URL에 나타난다”고 합니다. 이 방문이 유입 트래픽이나 직접 트래픽에 섞이지 않도록 별도 채널을 만드십시오.

Buy for Me 주문에는 문서로 밝혀진 태그가 없습니다. 주문에 들어 있는 것들을 종합해서 알아봅니다. 주문별 중계 주소, 상품 한 개, 고객이 알아보지 못할 수 있는 카드 번호입니다. 신호가 둘 더 있지만 Amazon이 문서로 밝힌 것이 아니라 보도된 것입니다. Modern Retail은 2026년 1월에 이런 주문이 buyforme.amazon의 주소에서 왔다고 보도했는데, 이 도메인의 공개 DNS는 메일을 Amazon SES로 보냅니다. 그리고 Cloudflare의 검증된 봇 디렉터리는 “Amazon Buy For Me”를 HTTP 사용자 에이전트 Agent/AmazonBuyForMe와 함께 등재하고 있으며, 이 에이전트는 “고객의 지시에 따라 전자상거래 웹사이트에서 주문을 넣는다”고 합니다. Amazon 자체 프로그램 페이지에는 사용자 에이전트 문자열이 공개되어 있지 않습니다.

실무적으로는 이렇게 하십시오. 이메일이 보도된 도메인으로 끝나는 주문에 태그를 붙이고, 주문과 함께 각 체크아웃 세션의 사용자 에이전트를 기록하고, 태그가 붙은 주문을 몇 주 동안 직접 검토합니다. 호스팅 플랫폼은 주문 규칙이나 앱으로 태그를 붙일 수 있고, 자체 개발이나 헤드리스 구조에서는 주문 파이프라인을 조금 고쳐야 합니다.

부정 거래 탐지 규칙과 봇 방어에서

이름과 맞지 않는 이메일, 주문마다 달라지는 새 이메일 주소, 맞지 않는 카드 번호에 점수를 매기는 부정 거래 탐지 규칙은 Buy for Me 주문마다 이 세 가지를 모두 보게 됩니다. 자동으로 거절한다면 Amazon의 쇼핑객을 거절하고 있는 셈입니다.

Amazon의 프로그램 페이지는 부정 거래 검사, 지불 거절(chargeback), 분쟁 비용을 누가 부담하는지에 대해 아무 말도 하지 않습니다. 청구는 귀사가 하므로, 분쟁도 다른 분쟁과 마찬가지로 결제 서비스 업체를 통해 귀사에 온다고 가정하는 것이 신중한 작업 가정입니다. 더 나은 조건을 기대하기 전에 Amazon에 서면으로 물어보십시오.

체크아웃 경로의 CAPTCHA, 봇 점수, 방화벽 규칙도 에이전트를 막을 수 있습니다. Cloudflare는 이 에이전트를 검증된 봇으로 등재하고 있으므로 Cloudflare를 쓴다면 설정이 검증된 봇을 어떻게 취급하는지 확인하십시오. 스크레이퍼용으로 쓴 규칙에 맡기지 말고 의도적으로 선택하십시오. 에이전트가 엣지에서 자신의 신원을 증명하는 방법은 저희 에이전틱 결제 글에서 다룹니다.

고객 서비스와 반품에서

첫 문의가 들어오기 전에 지원팀에 알려 주십시오.

  • 고객은 Amazon이 아니라 귀사에서 구매했습니다. Amazon은 고객에게 귀사에 연락하라고 안내했고, Amazon의 A-to-z Guarantee와 반품 정책은 적용되지 않습니다. 귀사의 정책이 적용됩니다.
  • 중계 주소로 보낸 답장은 고객에게 닿고, 고객의 답장은 귀사로 돌아옵니다.
  • 확인 이메일의 카드 번호가 고객의 카드와 다를 수 있습니다. 그래도 고객의 결제 수단으로 청구되었습니다.
  • 고객은 프로모션 코드를 입력할 수 없었습니다. 사후에 적용해 줄지 미리 정해 두십시오.

지원팀이 다듬어 쓸 수 있는 첫 답변입니다.

주문해 주셔서 감사합니다. 고객님께서는 Amazon의 Buy for Me를 통해 저희에게 주문하셨으므로 저희가 판매자이며, 저희 반품 정책이 적용됩니다. 이 이메일에 답장을 보내 주시면 저희 팀에 바로 전달됩니다.

부수 효과가 둘 있습니다. Amazon의 전달은 Buy for Me를 반복해서 이용하는 구매자에게 “중복된 프로모션 이메일을 줄이는 데 도움이 될 수 있어서” 귀사의 마케팅이 그들에게 닿지 않을 수 있습니다. 또 Amazon의 상품 데이터는 실시간이 아니라 “정기적으로 갱신”되므로, 가격이나 재고가 시간 단위로 바뀌는 쇼핑몰은 오래된 데이터로 들어온 주문에 더 노출됩니다.

피드로 참여하기

2026년 3월 11일부터 판매자는 Feedonomics, Salsify, CEDCommerce를 통해 Amazon에 상품 피드를 보낼 수 있습니다. 해당 업체의 계정 담당자에게 요청하면 되고, 피드 연동 업체가 세 곳 가운데 하나가 아니라면 shopdirect@amazon.com으로 이메일을 보냅니다. Amazon은 또 “추가 피드 연동 업체와, 판매자가 직접 피드를 보낼 수 있는 Amazon 판매자 포털이 곧 출시됩니다”라고 발표했습니다. 2026년 10월 22일까지 이 포털에 관한 이후 발표는 찾지 못했습니다.

Amazon은 피드 사양을 공개하지 않았습니다. Salsify와 CEDCommerce는 일반적인 필드를 설명합니다. 식별자, 제목, 설명, 브랜드, 카테고리, 이미지, 가격, 재고 여부, 상품 URL입니다. CEDCommerce는 판매자가 허락하면 업체가 “등록을 제출한다”고 말합니다. Salsify는 “Amazon과 Salsify는 Shop Direct 참여에 어떤 수수료나 커미션도 받지 않는다”고 합니다.

Feedonomics는 2026년 3월 26일 게시하고 2026년 9월 9일 갱신한 글에서 가장 중요한 내용을 더합니다. “이 프로그램은 현재 미국 판매자로 제한된다”, “현재 베타 단계에 있다”, “Buy for Me는 아직 이 피드 기반 베타 릴리스를 통해서는 제공되지 않는다”고 말합니다. 어느 회사도 밝히지 않은 저희의 해석은 이렇습니다. 피드로 보낸 상품은 Shop Direct 링크를 얻고, Buy for Me는 Amazon이 공개 웹사이트에서 모은 상품으로 작동합니다. 같은 글은 쇼핑객이 “곧” Buy for Me를 쓸 수 있게 된다고 합니다.

따라서 피드로 얻는 것은 통제권이지 Buy for Me 주문이 아닙니다. 피드가 없으면 Amazon이 귀사의 공개 페이지로 목록을 만들고, 같은 상품을 파는 쇼핑몰들에 걸쳐 “상품 설명을 합칠” 수 있으며, “이 정보를 표시할지, 언제, 어떻게 표시할지를 Amazon이 결정”합니다. 피드가 있으면 가격, 재고, 설명이 귀사에서 나옵니다.

옵트아웃과 그 대가

문서로 확인된 유일한 방법은 이메일입니다. 판매자 FAQ는 이렇게 말합니다. “귀사의 웹사이트가 이 서비스에 참여하기를 원하지 않거나 의견을 전하고 싶으면 shopdirect@amazon.com으로 연락하면 영업일 기준 2일 안에 답변하겠다.” 양식도, 스위치도, 포털도 없으며, 영업일 2일은 답변 시간이지 삭제 날짜가 아닙니다. 운영 중인 모든 도메인을 적고, Shop Direct 링크와 Buy for Me를 따로 처리할 수 있는지 묻고, Amazon의 답변을 기록으로 보관하고, 며칠 뒤 Amazon에서 귀사 브랜드를 검색해 보십시오.

대신 robots.txt에 의존하지 마십시오. Amazon의 크롤러 페이지는 Shop Direct에 대해 아무 말도 하지 않으며, 사용자 요청으로 작동하는 페처 Amzn-User가 “모든 robots.txt 지시문을 따르지는 않을 수 있다”고 적고 있습니다. 어느 Amazon 페이지에도 어떤 크롤러가 Shop Direct 데이터를 모으는지, 하나를 차단하면 쇼핑몰이 빠진다는 내용이 없습니다. Cloudflare는 AmazonBuyForMe를 이 에이전트의 robots.txt 토큰으로 등재하지만, 에이전트가 이를 따른다고 Amazon이 밝힌 적은 없습니다. 방화벽에서 에이전트를 차단하면 에이전트의 체크아웃은 막힐 수 있지만, 그것이 귀사의 목록을 지워 준다고 말하는 Amazon의 공개 자료는 없습니다.

빠졌을 때의 대가는 누구도 대신 계산해 줄 수 없는 부분입니다. 쇼핑객이 귀사 브랜드를 검색할 때 Amazon 결과에서 누리는 무료 노출과 그에 따르는 방문을 포기하게 됩니다. 참고할 Amazon 수치가 없으므로 먼저 측정하십시오. AMZN_US_ShopDirect 세그먼트와 태그가 붙은 Buy for Me 주문을 몇 주 동안 보면 어떤 발표보다 많은 것을 알 수 있습니다. 빠지면 지킬 수 있는 것은 귀사의 상품과 가격이 어떻게 표시되는지에 대한 통제권입니다.

남을 것인가, 옵트아웃할 것인가

이 문제를 결정해 주는 Amazon의 데이터는 없습니다. 저희라면 쇼핑몰 유형별로 이렇게 따져 보겠습니다.

  • 자체 상품, 안정적인 가격, 단순한 체크아웃. 부정 거래 탐지 규칙과 고객 지원을 손본 뒤 남아서 측정하십시오. 피드를 쓰면 가격과 재고를 통제할 수 있지만, Feedonomics의 설명에 따르면 지금은 Buy for Me가 아니라 Shop Direct 링크가 생깁니다.
  • 가격이나 재고가 자주 바뀌거나, 로그인 뒤에 거래 가격이 있는 경우. Amazon의 추정치와 귀사 체크아웃 사이의 차이가 위험입니다. Amazon의 데이터를 최신으로 유지하도록 피드를 보내거나, 옵트아웃하십시오.
  • 프로모션 코드, 묶음 상품, 여러 개를 담는 장바구니에 기대는 판매. Shop Direct 방문자는 귀사의 전체 체크아웃에 도착합니다. Buy for Me 주문은 코드 없이 상품 한 개이므로, 배송비를 포함해 상품 한 개 기준으로 마진을 확인하십시오.
  • 표시 방식을 엄격하게 통제해야 하는 경우. Amazon은 “표시를 위해 정보를 조정하거나 요약할 수 있고” 무엇을 보여 줄지 결정합니다. 받아들일 수 없다면 옵트아웃하거나, 적어도 자체 데이터를 피드로 보내십시오.
  • 빠르게 바꿀 수 없는 부정 거래 방지 또는 봇 방어 체계. 귀사의 체크아웃이 어차피 이런 주문을 막는다면, 프로그램에는 속해 있으면서 주문은 받지 못하는 상태입니다. 그것부터 고치거나, 고칠 때까지 빠지십시오.
  • Amazon이 귀사의 수요를 파악하는 것이 꺼려지는 경우. Amazon은 주문 정보를 받으며 소싱, 재고, 가격 결정에 쓰는 것을 금지한다고 말합니다. 그 약속으로 충분한지는 사업상의 판단입니다.
  • 미국 밖. 모든 Amazon 페이지가 프로그램을 미국 고객으로 제한하고, Feedonomics는 프로그램이 “현재 미국 판매자로 제한된다”고 말합니다. 다른 나라에서 미국 고객에게 배송한다면 귀사의 쇼핑몰이 대상에 해당하는지 Amazon에 물어보십시오.

약관이나 데이터 제한이 결정 요인이라면 자문가와 함께 읽으십시오. 저희는 변호사가 아니라 엔지니어입니다.

amazon.com의 에이전트에 대한 Amazon 자체 규칙

Amazon은 다른 판매자의 체크아웃에서는 자사 에이전트를 운영하면서, 자사 사이트에서는 다른 모든 에이전트에 조건을 겁니다. 2025년 5월 30일자 개정부터 Amazon의 이용 약관(Conditions of Use)에는 “Agent Terms”가 들어 있습니다(페이지에는 현재 “마지막 업데이트: 2026년 8월 14일”이라고 되어 있습니다). 에이전트는 “항상 스스로를 밝히는” 경우에만 Amazon을 사용할 수 있으며, 사용자 에이전트 문자열에 Agent/[agent name]을 넣어야 합니다. 사람의 키 입력이나 탐색을 흉내 내서는 안 되고, CAPTCHA를 풀거나 우회해서도 안 되며, Amazon이 요구하면 접근을 중단해야 합니다. Amazon의 robots.txt는 이름이 지정된 봇 99개에 Disallow: /를 적용하는데, 대부분 AI 크롤러와 어시스턴트이고 GoogleAgent-Shopping, ChatGPT-User, Perplexity-User, Claude-User, Copilot이 포함됩니다.

대비가 눈에 띕니다. Amazon의 Buy for Me 페이지는 자사 에이전트가 어떻게 스스로를 밝히는지 판매자에게 알려 주지 않습니다. Agent/AmazonBuyForMe 문자열은 Cloudflare에서 나온 것이며, Amazon이 다른 에이전트에 요구하는 형식입니다.

eBay의 금지

eBay의 사용자 약관(User Agreement)은 2026년 2월 20일부터 자동화된 접근을 금지하며, “eBay의 사전 명시적 허가가 없는 한” “구매 대행 에이전트, LLM 기반 봇, 사람의 검토 없이 주문을 넣으려는 모든 엔드투엔드 흐름”을 지목합니다. eBay의 robots.txt는 이렇게 덧붙입니다. “체크아웃은 엄격하게 사람 사용자만을 위한 것이다.” 모든 AI 도구를 금지하는 것은 아닙니다. ChatGPT-User와 Claude-User는 일부 경로에서만 막혀 있고, AmazonBot은 거의 모든 곳에서 허용되지 않습니다.

Amazon 대 Perplexity

Amazon은 2025년 11월 4일 Perplexity의 Comet 브라우저에 있는 에이전트를 문제 삼아 연방 컴퓨터 사기 및 남용 방지법(Computer Fraud and Abuse Act)과 캘리포니아주 종합 컴퓨터 데이터 접근 및 사기법(Comprehensive Computer Data Access and Fraud Act)에 따라 Perplexity를 제소했습니다. 항소법원은 분쟁의 핵심을 Perplexity가 AI 에이전트가 작동 중임을 Amazon에 알려 줄 사용자 에이전트 문자열을 보내지 않기로 한 선택, 그래서 Amazon이 에이전트를 막을 수 있게 하지 않은 선택으로 정리했습니다.

날짜단계
2026년 3월 9일연방지방법원이 Amazon의 비밀번호로 보호되는 시스템에서 Comet의 에이전트를 금지하는 예비적 금지명령을 내림
2026년 3월 30일연방 제9순회항소법원이 금지명령을 일시 정지하고, 이어서 항소심 계속 중 집행정지를 결정
2026년 8월 4일제9순회항소법원이 금지명령을 취소하고 사건을 환송
2026년 9월 21일Amazon의 수정 소장이 계약 방해 불법행위를 추가
2026년 11월 20일Perplexity의 기각 신청에 대한 심리(예정)
2027년 9월 27일배심 재판 예정(예정)

제9순회항소법원은 자신 앞에 놓인 사실관계에 비추어 “Amazon의 컴퓨터에 ‘접근’하는 것은 사용자”이고, 어시스턴트는 “법률상 사람이 아니라 도구”라고 판단했습니다. 그리고 이렇게 덧붙였습니다. “우리는 에이전틱 AI를 규율하는 새로운 법 체제를 세우지 않는다.” 각주는 이 결과가 “사용자에 대한 사적인 서비스 약관을 통해 Amazon.com 접근을 규제할 수 있는 Amazon의 능력을 해치지 않는다”고 합니다. Amazon의 수정 소장은 이 길을 택해, Amazon 스토어에서 에이전트를 사용할 때마다 “Amazon의 고객과 Amazon 사이의 계약을 위반한다”고 주장합니다. 2026년 10월 22일 현재 사건은 계속 진행 중이며 효력이 있는 금지명령은 없습니다.

판매자에게 주는 교훈은 좁습니다. 항소심은 한 법률의 한 요건을 하나의 기록 위에서 판단했을 뿐, 쇼핑 에이전트를 어디서나 합법으로 만든 것이 아닙니다. 사이트 소유자에게 서비스 약관을 가리켰으므로, 귀사 쇼핑몰에서 에이전트를 제한하는 일은 귀사의 약관과 봇 정책에서 시작하며, 약관은 변호사가 작성해야 합니다.

제휴사와 비교 도구를 위한 PA-API 5 종료

이는 Shop Direct 목록에는 영향이 없습니다. 쇼핑객을 Amazon으로 보내는 비교 도구와 제휴 도구에 타격을 줍니다. Product Advertising API 5.0은 지원이 중단되고 Creators API로 대체되었으며, 이제 호출하면 “Product Advertising API is deprecated. Please migrate to Creators API”라는 메시지와 함께 HTTP 403이 반환됩니다. Amazon은 처음에 종료 시점을 2026년 4월 30일로 정했다가 2026년 5월 15일로 바꿨으며, 호출이 실패하기 시작한 날을 밝힌 페이지는 찾지 못했습니다.

이전하려면 AWS Signature Version 4 서명 대신 OAuth 2.0 토큰을, https://webservices.amazon.com/paapi5/* 대신 https://creatorsapi.amazon/catalog/v1/*를, x-marketplace 헤더를 써야 하며, 접근 자체를 얻으려면 최근 30일 동안 자격을 갖춘 판매가 10건 이상 있어야 합니다. 2026년 4월 14일 갱신된 Associates Program Policies는 또 프로그램 콘텐츠를 “직접적으로든 간접적으로든 대규모 언어 모델이나 멀티모달 모델을 개발하거나 개선하는 데” 쓰는 것을 금지합니다.

도움이 필요하시면

저희는 플랫폼이 이를 제공해 주지 않는 쇼핑몰에서 이런 주문에 필요한 기반을 구축합니다. 자체 개발이나 헤드리스 주문 시스템에서 Buy for Me 주문에 태그를 붙이는 일, AMZN_US_ShopDirect용 분석 채널, 에이전트의 주문이 실수로 거절되지 않도록 검토한 부정 거래 및 봇 규칙, Amazon이 협력하는 피드 연동 업체로 가는 상품 피드입니다. 이 작업은 저희 AI 에이전트 개발 및 MCP 서버 연동 서비스에서 시작됩니다.

플랫폼, 판매하는 국가, 중계 주소가 붙은 주문을 이미 보셨는지 여부를 적어 office@c9group.dev로 보내 주십시오(주문의 특징은 설명해 주시되 고객 데이터는 보내지 마십시오). 결정이 Amazon의 약관이나 귀사의 약관에 달려 있다면, 엔지니어링은 저희가 맡고 법률 부분은 자문가를 소개해 드립니다. 저희는 변호사가 아니라 엔지니어입니다.

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