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글: Kristijan Sekereš

저희가 도와드릴 수 있는 일: AI 에이전트 및 MCP 연동서비스 보기

2026년 10월의 에이전틱 커머스: ChatGPT, Google, Copilot, Amazon, Meta가 쇼핑몰에 실제로 요구하는 것

바구니에 식료품이 담긴 초록색 슈퍼마켓 카트

“에이전틱 커머스”(agentic commerce)란 AI 어시스턴트가 사람을 대신해 상품을 찾고, 비교하고, 때로는 구매까지 하는 것을 말합니다. 2026년에는 대형 플랫폼이 모두 이 이름을 내건 무언가를 내놓았습니다. Google은 프로토콜과 장바구니를, Microsoft는 Copilot 안의 체크아웃을, Amazon은 다른 쇼핑몰의 웹사이트에서 대신 구매하는 에이전트를, Meta는 카드로 결제하는 개인 에이전트를 출시했습니다. 2025년 9월 ChatGPT 안의 체크아웃으로 이 흐름을 시작한 OpenAI는 여섯 달 뒤 한발 물러섰습니다.

쇼핑몰 입장에서 2026년 10월 22일 현재의 상황은 발표들이 주는 인상보다 단순합니다. AI 어시스턴트를 통해 발견되는 것은 실제로 일어나고 있고, 작은 규모에서 출발해 빠르게 늘고 있으며, 상품 피드를 기반으로 움직입니다. 어시스턴트 안에서 구매가 이루어지는 것은 참여 자격이 제한되어 있고, 거의 전적으로 미국에 한정되며, 아직 수백만 건이 아니라 수백 건 단위로 집계됩니다. 쇼핑몰이 해야 할 일의 대부분은 카탈로그를 빠짐없이, 최신 상태로, 기계가 읽을 수 있게 만드는 것입니다.

이 글은 플랫폼별로 현재 상태를 정리합니다. 무엇을 읽는지, 구매가 어디에서 이루어지는지, 어느 나라를 대상으로 하는지, 어떻게 참여하는지, 그리고 자체 소프트웨어로 운영하는 쇼핑몰이 무엇을 구축해야 하는지입니다. 더 깊이 다룬 관련 글이 다섯 편 있습니다. ACP, UCP, AP2 프로토콜, 에이전틱 결제, WebMCP, x402와 머신 결제, Amazon Buy for Me입니다.

요약

  • ChatGPT는 피드의 상품을 보여 주고 쇼핑객을 귀사의 체크아웃으로 보냅니다. 일반 판매자에게 Instant Checkout은 사라졌습니다. 피드는 대기자 명단을 거친 승인된 파트너에게만, 미국에서만 열려 있으며, Shopify와 Etsy의 카탈로그는 이미 들어가 있습니다.
  • Google은 Universal Commerce Protocol을 통해 AI Mode와 Gemini에서 판매가 이루어지게 하지만, 연동을 구축하고 승인을 받은 미국의 일부 판매자만 대상입니다. 나머지 판매자는 예전처럼 Merchant Center를 통해 노출됩니다.
  • Microsoft Copilot에는 PayPal이나 Stripe를 통해 운영되는 체크아웃이 있습니다. 파일럿 단계이며, 미국 구매자에게 달러로 판매하는 영어권 판매자가 대상입니다.
  • Amazon은 400,000곳이 넘는 외부 쇼핑몰의 상품을 보여 주고, 고객을 대신해 그 웹사이트에서 구매할 수 있습니다. 미국 쇼핑몰은 요청하지 않아도 포함될 수 있으며, 빠지려면 이메일을 보내야 합니다.
  • Meta의 Muse 에이전트는 사이트를 탐색하고 일회용 카드로 결제합니다. 공식 커넥터가 되려는 것이 아니라면 귀사가 준비할 것은 없습니다.
  • Shopify 쇼핑몰은 기본적으로 이 모든 채널에 들어가 있습니다. 다른 소프트웨어로 운영하는 쇼핑몰은 직접 작업해야 하며, 그 대부분은 상품 피드입니다.

2026년에 바뀐 것

날짜내용
2025년 9월 29일OpenAI가 미국 사용자를 대상으로 ChatGPT에 Instant Checkout 출시. Etsy 판매자부터 시작했으며, 판매자는 완료된 구매에 수수료를 냄
2026년 1월 8일Microsoft가 PayPal, Shopify, Stripe와 함께 미국에서 Copilot Checkout 출시
2026년 1월 11일Google이 Shopify, Etsy, Wayfair, Target, Walmart와 공동 개발한 Universal Commerce Protocol(UCP) 출시. Shopify는 Shopify를 쓰지 않는 브랜드에도 Catalog를 개방
2026년 3월 11일Amazon이 Shop Direct를 외부 상품 피드에 개방. 400,000곳이 넘는 판매자의 상품 1억 개 이상
2026년 3월 24일OpenAI가 판매자들이 “자체 체크아웃 경험을 사용하도록 하고, 우리는 상품 발견에 노력을 집중”하기로 함
2026년 4월 21일Microsoft Merchant Center가 UCP 대응 피드를 받기 시작, 미국에서 정식 출시
2026년 8월 5일Shopify가 모든 Liquid 스토어프론트에서 WebMCP 에이전트 도구를 활성화
2026년 8월 27일미국 Google AI Mode에서 호텔 예약 출시 시작. 호텔 체인과 여행 사이트 10곳 참여
2026년 9월 8일Meta가 미국에서 구매까지 할 수 있는 개인 에이전트 Muse 출시
2026년 10월 15일Google이 미국에서 검색과 Gemini 앱에 Universal Cart 출시

플랫폼별 현황

ChatGPT

OpenAI의 Instant Checkout은 미국 사용자가 채팅 안에서 단일 상품을 구매할 수 있게 했습니다. OpenAI는 2026년 3월 24일 방향을 바꿨습니다. “Instant Checkout의 초기 버전은 우리가 제공하고자 하는 수준의 유연성을 갖추지 못했다. 그래서 판매자들이 자체 체크아웃 경험을 사용하도록 하고, 우리는 상품 발견에 노력을 집중하기로 했다.” 현재 OpenAI의 판매자 페이지에는 구매가 “판매자 소유의 웹사이트나 앱에서 완료된다”고 되어 있고, “자사 사이트나 앱에서 이루어진 구매에는 수수료가 없다”고 적혀 있습니다. Instant Checkout은 ChatGPT 앱 안에서 “일부 마켓플레이스 파트너에게만 제공되는” 베타로만 남아 있습니다. Walmart는 다른 길을 택해, “계정 연동, 로열티 프로그램, Walmart 결제”를 지원하는 자체 ChatGPT 앱을 내놓았습니다.

ChatGPT가 읽는 것은 상품 피드입니다. 사양에는 필수 필드가 9개 있으며(item_id, title, description, url, brand, seller_name, image_url, availability, price), 전체 스냅숏을 SFTP로 “최소 하루 한 번” 전달하고 업데이트와 프로모션은 API로 보냅니다. Target, Sephora, Nordstrom, Lowe's, Best Buy, The Home Depot, Wayfair가 연동되어 있고, 피드는 Salesforce와 Stripe를 통해 들어올 수도 있습니다. 다만 제약이 있습니다. “쇼핑은 현재 미국의 ChatGPT 사용자에게 제공되고 있다”, 표준 업로드는 각 행에 무엇이 적혀 있든 “현재 미국을 대상으로 한다”, 온보딩은 “현재 승인된 파트너에게 제공된다”는 것입니다. 셀프서비스 플랫폼은 “올해 후반”에 나온다고 약속되어 있습니다. Shopify와 Etsy 판매자는 이미 포함되어 있으며 따로 할 일이 없습니다.

Google AI Mode, Gemini, Universal Cart

Google은 2026년 1월 11일 UCP를 출시해 검색의 AI Mode와 Gemini 앱이 주문을 받을 수 있게 했고, 소매업체는 계속 “법적 판매 주체”(seller of record)로 남습니다. 10월 15일에는 미국에서 Universal Cart가 뒤를 이었습니다. 쇼핑객은 여러 쇼핑몰의 상품을 한데 모은 뒤 “Google Pay로 … 장바구니에서 바로 결제”하거나 “상품을 판매자의 장바구니로 바로 옮겨 판매자 사이트에서 구매를 마칠” 수 있습니다.

체크아웃은 누구에게나 열려 있지 않습니다. Google의 Merchant Center 가이드는 이렇게 말합니다. “UCP로 활성화되는 체크아웃 기능은 일부 판매자에게 제공된다. 이 얼리 액세스 프로그램에 참여하려면 관심 등록 양식을 제출하고 필요한 기술 구현을 완료해야 한다.” 또 “이는 미국 내에서 판매되는 상품에만 적용된다”고 덧붙입니다. 연동은 서비스가 시작되기 전에 Google의 승인을 받아야 합니다. 캐나다와 호주는 “내년 초”로 예정되어 있습니다. Google은 5월에는 “앞으로 몇 달 안에”라고 했었습니다. 영국은 정해진 날짜가 없습니다.

상품을 대상에 포함시키는 피드 속성 native_commerce(checkout_eligibility)는 “기본값이 FALSE”입니다. Merchant Center에는 비용, 기간, 링크를 명시한 반품 정책과 고객 지원 연락처도 필요합니다. 구독, 할부, 개인 맞춤 상품, 중고품과 리퍼 상품, 예약 주문, 연령 제한 상품, 화물 배송 상품, 서비스, 대여, 가상 상품은 제외됩니다. 이와 별개로 Google의 대화형 속성(질문과 답변, 관련 상품, 문서)은 선택 사항이며 “전 세계 소매업체”에 열려 있습니다. 여행 분야에서는 AI Mode의 호텔 예약이 8월 27일 미국에서 영어로 시작되었고, 이름이 공개된 호텔 체인과 예약 사이트 10곳이 참여했습니다.

Microsoft Copilot

Copilot Checkout은 2026년 1월 8일 미국의 Copilot.com에서 출시되었습니다. Shopify 판매자는 “옵트아웃 기간이 지나면 Copilot Checkout에 자동으로 등록”됩니다. 다른 판매자는 PayPal이나 Stripe를 통해 신청하며, Microsoft는 결제 서비스 업체가 “처음부터 끝까지 귀사와 협력해 연동을 처리할 것”이라고 말합니다. Microsoft Merchant Center는 4월 21일부터 UCP 대응 피드를 받고 있으며, 미국에서 정식 출시된 상태입니다. 피드에는 네이티브 체크아웃 자격, 필요한 경우 상품 경고, 판매자 상품 ID가 있어야 합니다.

조건은 이렇습니다. 체크아웃은 “일부 고객 대상 파일럿 한정”이고, “현재는 미국 구매자에게 판매하는 영어권 판매자만 대상이다(USD 지원)”라고 되어 있습니다. 판매자당 결제 서비스 업체는 하나이며, 다른 나라에 대해서는 “현재로서는 일정을 제시할 수 없다”고 합니다. Microsoft는 수수료를 받지 않습니다. 무엇이 중요한지에 대한 Microsoft 자체의 요약은 되풀이할 만합니다. “피드는 주로 발견(AI 응답에 상품이 나타나는 것)을 가능하게 하고, UCP는 거래를 가능하게 한다.”

Amazon Buy for Me와 Shop Direct

Shop Direct는 다른 소매업체 웹사이트의 상품을 Amazon 안에서 보여 주고, Buy for Me는 Amazon의 AI가 그 상품을 구매하게 합니다. “그다음 Amazon의 AI가 고객의 암호화된 결제 정보와 배송 정보를 사용해 판매자의 웹사이트에서 안전하게 구매를 완료한다.” 2026년 3월 11일부터는 미국 고객을 대상으로 “400,000곳이 넘는 판매자의 1억 개 이상의 상품”을 다룹니다.

참여는 옵트아웃 방식입니다. 판매자 FAQ에는 이렇게 적혀 있습니다. “귀사의 웹사이트가 이 서비스에 참여하기를 원하지 않으면 … shopdirect@amazon.com으로 연락하면 영업일 기준 2일 안에 답변하겠다.” 수수료는 없고, 판매자는 계속 법적 판매 주체로 남으며, 주문에는 “주문마다 고유한 보안 이메일 주소”가 붙을 수 있고, 방문은 utm_source=AMZN_US_ShopDirect 태그를 달고 들어옵니다. 피드로 참여할 계획이라면 중요한 세부 사항이 하나 있습니다. 명시된 피드 연동 업체(syndicator) 중 하나인 Feedonomics는 피드로 보낸 상품에는 아직 Buy for Me가 제공되지 않는다고 말합니다. 그렇다면 이런 상품은 Shop Direct에서 Buy for Me 상품이 아니라 귀사 사이트로 가는 링크로 표시되는 것으로 보입니다. 이런 주문을 처리하는 방법은 저희의 Amazon Buy for Me 가이드에서 다룹니다.

Meta Muse

2026년 9월 8일 미국에서 출시된 Muse는 사용자를 대신해 “브라우저를 열고, 양식을 작성하고, 협상할 수 있으며”, Link by Stripe로 결제하는데, 이 서비스는 “일회용 카드를 생성”합니다. 구매 전에는 사용자에게 확인을 받습니다. 웹을 탐색할 수 있으므로, 쇼핑몰에서 구매하는 데 쇼핑몰 쪽에서 준비할 것은 없습니다. Muse의 공식 커넥터가 되려는 기업은 더 많은 것을 해야 합니다. Meta의 가이드라인은 커넥터가 예약과 구매를 직접 완료해야 한다고 하며, “전체 체크아웃을 마치도록 사용자를 다른 곳으로 보내는 것은 완료 요건을 충족하지 않는다”고 명시합니다.

Shopify: 기본 경로

Shopify의 에이전틱 스토어프론트(agentic storefronts)는 “자격을 갖춘 쇼핑몰에서 기본적으로 활성화”되어 있으며, 상품을 ChatGPT, Google AI Mode와 Gemini, Copilot, Meta에 배포합니다. Google과 Copilot 안의 다이렉트 체크아웃은 기본으로 켜져 있고 미국 쇼핑객에게만 표시됩니다. Meta의 다이렉트 체크아웃은 미국, 캐나다, 멕시코의 쇼핑객에게 표시됩니다. 일부 체크아웃 커스터마이징은 이런 다이렉트 체크아웃에서 로드되지 않습니다. 헤드리스 쇼핑몰이 Catalog에 남으려면 Headless 채널에 게시하고 Shopify의 경로 형식을 사용해야 합니다. 다른 플랫폼을 쓰는 브랜드는 상품마다 외부 상품 URL을 지정해 Agentic plan으로 참여할 수 있습니다.

플랫폼읽는 것구매가 이루어지는 곳쇼핑몰 대상 국가참여 방법
ChatGPTOpenAI 상품 피드귀사의 웹사이트나 앱미국승인된 파트너 대상 대기자 명단. Shopify와 Etsy는 이미 포함
Google AI Mode와 GeminiMerchant Center 피드와 UCP승인된 판매자는 Google 안에서, 그 밖에는 귀사 사이트미국. 캐나다와 호주는 2027년 초관심 등록 양식, 구축, 승인
Microsoft CopilotMicrosoft Merchant Center, UCP 대응 피드PayPal이나 Stripe를 통해 Copilot 안에서미국, USD, 영어파일럿. Shopify는 기본 등록
Amazon Shop Direct와 Buy for MeFeedonomics, Salsify, CEDCommerce를 통한 피드, 또는 Amazon 자체 발견귀사 웹사이트의 체크아웃, Amazon의 에이전트가 진행미국 고객기본 포함. 옵트아웃은 이메일로
Meta Muse귀사 웹사이트 또는 커넥터귀사 웹사이트, 커넥터는 Muse 안에서미국탐색에는 준비할 것 없음. 커넥터는 신청

숫자가 말해 주는 것

AI 어시스턴트에서 쇼핑몰로 들어오는 트래픽은 아주 적은 수준에서 출발해 빠르게 늘고 있습니다. 미국 소매 사이트 방문을 1조 건 넘게 측정하고 그 분석 서비스를 판매하는 Adobe는 2026년 1분기 미국 소매 사이트의 AI 유입 트래픽이 전년 대비 393% 늘었고, 3월에는 다른 트래픽보다 “전환율이 42% 높았다”고 발표했습니다. 1년 전과는 정반대의 결과입니다. 증가율은 7월에 62%로 둔화되었습니다. Adobe는 또 상품 페이지를 소매 사이트에서 기계가 가장 읽기 어려운 부분으로 평가했으며, 점수는 66%였습니다. Similarweb은 2025년 6월부터 2026년 5월까지 전 세계 AI 유입 방문을 월평균 7억 7,070만 건으로 집계했는데, 이는 “대부분 사이트 전체 트래픽의 낮은 한 자릿수 비율”입니다. Bain은 2025년 11월 Similarweb 데이터를 바탕으로 AI가 “일부 소매업체에서는 유입 트래픽의 최대 25%를 차지하지만, 전체 트래픽에서는 여전히 1% 미만”이라고 보았습니다. Shopify는 8월 2분기 실적 발표에서 Shopify 쇼핑몰로 들어오는 AI 유입 트래픽과 주문이 전년 대비 세 배로 늘었지만 그 규모는 “우리의 거대한 GMV에 비하면 아직 작다”고 했고, “AI 유입 세션의 절반이 곧바로 상품 상세 페이지에 도착한다”고 말했습니다.

에이전트가 완료한 구매는 사정이 다릅니다. 부정 거래 방지 기업 Accertify는 2026년 10월 9일 “2026년 9월 현재 Accertify가 전 세계에서 확인한 완료된 에이전트 주도 거래는 수백 건으로, 하루 수천만 건에 이르는 카드 거래와 대비된다”고 썼습니다. Forrester의 애널리스트 에밀리 파이퍼(Emily Pfeiffer)는 5월에 “진정한 자율성은 드물다”, “오늘날 답변 엔진에서 나오는 커머스 관련 가치는 대부분 네이티브 거래가 아니라 비교와 안내에서 나온다”고 썼습니다. Walmart의 대니얼 댕커(Daniel Danker)는 3월 WIRED에, ChatGPT 안에서 이루어진 구매의 전환율이 Walmart 사이트로 클릭해 들어온 쇼핑객의 약 3분의 1 수준이었다고 말했습니다. 그리고 Bain의 소비자 조사에서는 “약 절반이 AI 에이전트에게 구매를 처음부터 끝까지 자율적으로 맡기는 데 여전히 신중하다고 말한다”는 결과가 나왔습니다.

실무적으로 읽으면 이렇습니다. 귀사의 피드를 읽는 어시스턴트가 쇼핑객을 보내는 곳, 즉 귀사의 상품 페이지에 노력을 쏟으십시오.

자체 소프트웨어로 운영하는 쇼핑몰이 구축해야 할 것

Shopify를 쓴다면 이 작업의 대부분은 플랫폼이 해 줍니다. WooCommerce, Magento, Salesforce나 commercetools 같은 커머스 플랫폼, 또는 자체 소프트웨어를 쓴다면 해야 할 작업은 다음과 같습니다. 근거가 뒷받침하는 정도가 큰 순서로 정리했습니다.

  1. 플랫폼별로 빠짐없고 최신 상태인 상품 피드. 모든 프로그램이 공통으로 요구하는 단 하나입니다. Google의 경우 쇼핑 피드에 더해, 체크아웃에 참여한다면 native_commerce(checkout_eligibility), 법적 경고가 필요한 곳에는 consumer_notice, 피드와 체크아웃의 ID가 다르다면 merchant_item_id, 그리고 보조 데이터 소스에 선택 사항인 대화형 속성을 넣습니다. OpenAI의 경우 필수 필드 9개, SFTP로 매일 보내는 전체 파일(Parquet 권장), 가격, 재고, 프로모션의 API 업데이트입니다. Microsoft의 경우 UCP 대응 피드 속성입니다. Amazon의 경우 지원되는 피드 연동 업체를 통한 피드입니다. 가격, 재고 여부, 배송은 귀사의 체크아웃이 실제로 청구할 내용과 일치해야 합니다. 그렇지 않으면 쇼핑객은 도착해서 다른 가격을 보게 됩니다.
  2. 기계가 읽을 수 있는 상품 페이지. 공개된 URL과 이미지, HTML 안의 가격과 재고, 그리고 에이전트가 조작할 수 있는 실제 버튼과 레이블이 붙은 입력 필드입니다. Google 자체의 안내는 “생성형 AI 검색에는 구조화된 데이터가 필요하지 않다”는 것이고, llms.txt나 그 밖의 “AI 텍스트 파일”도 사용하지 않는다는 것입니다. schema.org 마크업은 리치 결과를 위해 유지하되, 그것으로 AI 노출을 얻을 수 있다고 기대하지는 마십시오.
  3. 에이전트가 완료할 수 있는 체크아웃(프로그램이 요구하는 경우에만). Google의 경우 /.well-known/ucp의 공개 프로필, Google의 지연 시간 목표(완료까지 중앙값 6초)를 지키는 체크아웃 세션 엔드포인트 3개, Google Pay 결제 핸들러, 주문 웹훅이 필요합니다. 또는 장바구니를 귀사 사이트로 넘겨주는 더 가벼운 장바구니 경로를 택할 수 있습니다. Copilot은 결제 서비스 업체가 구축합니다. ChatGPT와 Amazon은 따로 필요한 것이 없습니다. 구매는 평소의 체크아웃에서 끝납니다. 기술적인 세부 사항은 프로토콜 글에서 다룹니다.
  4. 에이전트 주문을 위한 운영. Amazon Buy for Me 주문은 주문별 전달용 주소를 달고 들어오고, Shop Direct와 AI 채널의 방문에는 각각의 태그가 붙습니다. 모든 프로그램에서 귀사가 법적 판매 주체(merchant of record)로 남으므로, 고객 서비스, 반품, 부정 거래 검토는 계속 귀사의 몫입니다. 구매자의 이메일이 중계 주소라는 이유만으로 부정 거래 탐지 규칙이 주문을 거절하지 않는지 확인하십시오.
  5. 의도적으로 정한 봇 정책. 어떤 에이전트가 귀사의 상품 페이지와 체크아웃에 접근할 수 있는지 정하고, 그에 맞게 CDN을 설정하십시오(다음 섹션 참고).

문 앞의 에이전트

자동화된 트래픽은 이제 종류별로 나뉘고, 기본 설정은 판매자도 모르는 사이에 바뀌고 있습니다. Cloudflare는 2026년 7월 1일 AI 트래픽을 Search(검색), Agent(에이전트), Training(학습)으로 나누었습니다. 9월 15일부터 새 도메인은 광고를 보여 주는 페이지에서 Agent 봇과 Training 봇을 기본적으로 차단하며, Cloudflare는 “더 이상 Verified를 ‘기본 허용’으로 보지 않는다”고 밝혔습니다. Shopify는 5월부터 요청에 서명하지 않는 봇과 에이전트에 “더 엄격한 속도 제한”을 적용하고 있습니다. 서명에는 IETF 워킹 그룹 초안인 Web Bot Auth를 씁니다. OpenAI의 클라우드 브라우저는 요청에 서명하고, Google은 Google-Agent 요청 중 “일부”에 “실험적으로” 서명합니다.

가장 큰 마켓플레이스들은 외부 에이전트를 막고 있습니다. Amazon의 robots.txt는 ChatGPT-User, Claude-User, Perplexity-User, GoogleAgent-Shopping, Copilot을 차단하며, Amazon의 이용 약관(Conditions of Use)은 에이전트가 스스로를 “Agent/[agent name]”로 밝히고 요청을 받으면 멈추도록 요구합니다. eBay의 사용자 약관(User Agreement)은 2026년 2월 20일부터 eBay의 허가 없는 “구매 대행 에이전트, LLM 기반 봇”을 금지하고 있으며, eBay의 robots.txt에는 “체크아웃은 엄격하게 사람 사용자만을 위한 것이다”라고 적혀 있습니다. 미국에서는 법원이 아직 이 문제를 정리하지 않았습니다. 2026년 8월 4일 미국 연방 제9순회항소법원은 Amazon이 Perplexity의 쇼핑 어시스턴트를 상대로 얻어 낸 예비적 금지명령을 취소했습니다. 법원은 해당 기록에 근거해 “Amazon의 컴퓨터에 ‘접근’하는 것은 사용자다”라고 판단하면서도, 이것이 “사적인 서비스 약관을 통해 … 접근을 규제할 수 있는 Amazon의 능력을 해치지 않는다”고 덧붙였습니다. 사건은 연방지방법원에서 계속 진행 중입니다.

쇼핑몰 입장에서 이것은 사업상의 결정입니다. 귀사의 체크아웃까지 오는 에이전트는 대개 돈을 낼 고객을 데려오고 있습니다. 카테고리별로 선택하고, 귀사의 CDN이 현재 기본적으로 무엇을 하는지 확인하고, 그에 맞게 약관을 작성하십시오. 자체 엣지에서 에이전트 서명을 검증하는 방법과 Visa, Mastercard가 요구하는 사항은 결제 글에서 다룹니다.

미국 밖에서는

위에서 다룬 것 가운데 미국 밖의 쇼핑몰에 제공되는 것은 거의 없습니다. ChatGPT 쇼핑, Google의 체크아웃, Copilot Checkout, Amazon Shop Direct, Muse는 모두 현재 미국 전용입니다. 예외는 좁습니다. Shopify를 통한 Meta의 다이렉트 체크아웃은 캐나다와 멕시코의 쇼핑객에게도 닿고, Google의 대화형 속성은 전 세계에 열려 있으며, ChatGPT 광고(쇼핑이 아니라 광고)는 8월에 유럽 31개 시장으로 확대되었습니다.

다른 지역에서는 대형 플랫폼이 자기 울타리 안에서 움직이고 있습니다.

  • 유럽연합. AI법 제50조 제1항에 따른 투명성 의무는 2026년 8월 2일부터 적용되고 있습니다. 이에 관한 집행위원회 가이드라인은 “AI 에이전트가 과업을 수행하면서(예: 예약, … 구매 실행 등) 자신에게 지시하는 사람이나 다른 자연인과 상호작용할 수 있다면 AI법 제50조 제1항의 적용을 받는다”고 하며, 에이전트는 “자신이 인공적인 존재라는 사실과 자신이 누구를 대신해 행동하는지를 모두” 공개해야 한다고 말합니다. 이 의무는 에이전트의 제공자에게 있으며, 자체 쇼핑 어시스턴트를 운영하는 쇼핑몰도 여기에 포함됩니다.
  • 일본. LY Corporation(라인야후)은 2026년 7월 Yahoo!ショッピング 거래액의 약 20%가 자사 AI 에이전트를 거쳤다고 밝혔습니다. 이는 LY가 자사 마켓플레이스 안에서 운영하는 어시스턴트이지, 외부 에이전트가 쇼핑몰에서 구매한 것이 아닙니다. 일본 소비자청은 2026년 10월 15일, 최종 확인 화면을 포함한 기존 통신판매 규정이 여전히 적용되고, 에이전트 구매에 대한 법적 평가는 당분간 어려우며, 우선 이런 거래가 어떻게 이루어지는지부터 연구하겠다고 밝혔습니다.
  • 중국. WeChat은 6월 미니 프로그램 개발자들에게 WeChat AI와 연결되지 않은 미니 프로그램은 “WeChat AI가 추천하거나 호출할 수 없다”고 알렸습니다. 개발자 모드는 아직 내부 테스트 중입니다. Alipay는 에이전트 플랫폼과 판매자에게 에이전틱 결제 서비스를 판매합니다. 중국 인터넷 규제 당국이 2026년 5월 내놓은 AI 에이전트에 관한 의견은 에이전트가 사용자가 승인한 범위를 넘어 행동해서는 안 된다고 말합니다. 다만 이는 정책 지침이지 처벌 규정이 아닙니다.

해외에서 미국으로 판매한다면 미국의 프로그램이 여전히 귀사에 해당될 수 있습니다. 판매자의 소재지에 관한 각 프로그램의 조건을 확인하십시오.

지금 할 일

  • Shopify를 쓴다면: 관리자 화면에서 AI 채널과 다이렉트 체크아웃을 검토하고, 원하지 않는 것은 끄십시오. 의존하고 있는 체크아웃 커스터마이징이 다이렉트 체크아웃에서 로드되는지 확인하십시오.
  • 다른 플랫폼이나 자체 소프트웨어로 미국에서 판매한다면: 먼저 Google 피드를 제대로 갖추고, 그다음 OpenAI의 대기자 명단과 Microsoft의 UCP 피드를 신청하십시오. Amazon Shop Direct에 남을지 결정하십시오. Google의 체크아웃 연동은 얼리 액세스 프로그램에 선정되고 귀사의 상품이 자격을 갖춘 경우에만 구축하십시오.
  • 미국 밖에서 판매한다면: Google Merchant Center 피드를 빠짐없이 유지하고 대화형 속성을 추가하십시오. 2027년 초로 예정된 캐나다와 호주 출시를 지켜보십시오. 에이전트가 도착하는 상품 페이지를 손보십시오.
  • 공통: 봇 정책을 정하고, 부정 거래 탐지 규칙과 고객 서비스가 에이전트 주문이 어떤 모습인지 알고 있는지 확인하십시오.

지켜볼 것

  • “올해 후반”으로 약속된 OpenAI의 셀프서비스 판매자 플랫폼.
  • “내년 초”로 예정된 캐나다와 호주의 Google 체크아웃, 그리고 영국 일정.
  • Microsoft Copilot Checkout의 파일럿 단계 종료.
  • 3월에 “곧 출시”된다고 발표된, 피드를 직접 보내기 위한 Amazon의 판매자 포털.
  • 에이전트가 완료한 구매가 9월 Accertify가 집계한 수백 건을 넘어 늘어나는지 여부.

도움이 필요하시면

저희는 Shopify를 쓰지 않는 쇼핑몰에 에이전틱 커머스가 요구하는 것을 구축합니다. 귀사의 카탈로그에서 Google, OpenAI, Microsoft, Amazon으로 이어지는 상품 피드 파이프라인, 프로그램에 선정된 경우의 체크아웃 연동, 에이전트가 다루기 쉬운 상품 페이지, 그리고 그 뒤를 받치는 주문 처리입니다. 이런 작업은 AI 에이전트 개발 및 MCP 서버 연동 서비스에서 시작되며, 귀사의 시장에서 어떤 프로그램에 참여할 가치가 있는지 판단하는 일도 도와드릴 수 있습니다.

사용 중인 플랫폼과 판매 국가를 적어 office@c9group.dev로 보내 주시면, 지금 귀사에 무엇이 해당되는지 알려 드리겠습니다.

이커머스

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