Käyttöehdot

1. Näiden ehtojen hyväksyminen

Käyttämällä tätä verkkosivustoa tai siihen pääsemällä sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja ja tietosuojakäytäntöämme. Jos käytät tätä verkkosivustoa organisaation puolesta, vahvistat, että sinulla on valtuudet sitoa kyseinen organisaatio näihin ehtoihin.

Nämä ehdot koskevat jokaista kävijää. Asiakastoimeksiantoon sovelletaan lisäksi tai sen sijaan muita ehtoja — katso jäljempänä Suhde asiakassopimuksiin.

2. Keitä olemme

Tätä verkkosivustoa ylläpitää C9 Group. Tunniste- ja yhteystietomme ovat:

3. Suhde asiakassopimuksiin

Nämä ehdot koskevat tämän verkkosivuston käyttöäsi ja tiedustelun sopimusta edeltävää vaihetta. Ne eivät sellaisenaan luo palvelusopimusta.

Jokaista asiakastoimeksiantoa koskee erillinen kirjallinen sopimus — puitesopimus, työmääritys tai vastaava — jonka molemmat osapuolet allekirjoittavat. Jos allekirjoitetun sopimuksen jokin kohta on ristiriidassa näiden ehtojen kanssa, allekirjoitettu sopimus on ensisijainen kyseisen toimeksiannon osalta.

4. Palvelumme

Tarjoamme ohjelmistotuotannon ja teknologiakonsultoinnin palveluja, joihin tällä hetkellä kuuluvat:

• Taustajärjestelmät, rajapinnat ja alusta-arkkitehtuuri
• Pilvi-infrastruktuuri, DevOps ja AWS-kustannusten optimointi
• Vanhojen järjestelmien ylläpito ja modernisointi
• Verkkosaavutettavuuden auditointi ja korjaaminen
• EU-markkinoille tulo ja digitaalisen vaatimustenmukaisuuden tekninen toteutus
• Resurssien täydentäminen ja omistetut kehitystiimit

Tämän verkkosivuston palvelukuvaukset ovat vain tiedoksi. Toimeksiannon tarkka laajuus, toimitettavat tuotokset, hyväksymiskriteerit, aikataulut ja palkkiot määritellään sovellettavassa työmäärityksessä.

5. Tiedustelut, tarjoukset ja sopimuksen syntyminen

Mikään tällä verkkosivustolla ei muodosta sitovaa tarjousta. Palveluja, kyvykkyyksiä, suuntaa-antavia aikatauluja tai tuloksia kuvaava sisältö on kutsu keskusteluun, ei sitoumus.

Sopimus syntyy vasta, kun molemmat osapuolet allekirjoittavat kirjallisen sopimuksen. Ellei tarjouksessa toisin todeta, kirjalliset tarjouksemme ovat voimassa hyväksyttäviksi 30 päivää antopäivästä, minkä jälkeen hinnoittelua ja saatavuutta voidaan tarkistaa.

Tarjousvaiheessa jaetut arviot työmäärästä, kestosta tai säästöistä ovat vilpittömässä mielessä tehtyjä ennusteita, jotka perustuvat meillä kyseisenä ajankohtana käytettävissä olleisiin tietoihin. Ne eivät ole takuita lopputuloksesta, ellei niin ole nimenomaisesti todettu allekirjoitetussa sopimuksessa.

6. Palkkiot, laskutus ja maksaminen

Palkkiot, valuutta, laskutusjakso ja maksuehdot määritellään sovellettavassa työmäärityksessä. Jos ehdoista ei ole sovittu:

• Laskutus: Laskut lähetetään kuukausittain jälkikäteen aika- ja materiaaliperusteisesta työstä tai sovittuja välitavoitteita vastaan kiinteähintaisessa työssä.
• Maksuaika: Laskut erääntyvät 30 päivän kuluttua laskun päiväyksestä.
• Viivästynyt maksu: Erääntyneille määrille voi kertyä lakisääteistä viivästyskorkoa, ja voimme keskeyttää työn kirjallisella ilmoituksella, kun lasku on ollut 30 päivää erääntyneenä.
• Verot: Palkkiot eivät sisällä arvonlisäveroa eivätkä muita sovellettavia veroja tai maksuja, jotka lisätään lain edellyttäessä.
• Kulut: Ennalta hyväksytyt kolmansien osapuolten kustannukset — pilvikulut, lisenssit, matkat — veloitetaan omakustannushintaan.

7. Verkkosivuston sisällön immateriaalioikeudet

Kaikki tämän verkkosivuston sisältö — teksti, artikkelit, grafiikka, logot, ulkoasu ja koodi — on C9 Groupin tai sen lisenssinantajien omaisuutta, ja sitä suojaavat tekijänoikeus ja muut immateriaalioikeuksia koskevat lait.

Voit katsella, ladata ja tulostaa sivuja omaan sisäiseen käyttöösi. Voit lainata lyhyitä otteita artikkeleistamme edellyttäen, että mainitset lähteeksi C9 Groupin ja linkität lähdesivulle. Et saa julkaista uudelleen, myydä edelleen, järjestelmällisesti kopioida tai käyttää sisältöämme koneoppimismallien kouluttamiseen ilman ennakolta antamaamme kirjallista lupaa.

Tällä verkkosivustolla esitetyt kolmansien osapuolten nimet ja logot ovat omistajiensa omaisuutta, ja niitä käytetään kuvaamaan toimittamaamme työtä. Niiden esiintyminen ei merkitse kyseisten omistajien suositusta.

8. Asiakastoimitusten immateriaalioikeudet

Ellei sovellettavassa työmäärityksessä toisin todeta, asiakkaille tuottamaamme työhön sovelletaan seuraavaa:

• Toimitukset: Omistusoikeus erityisesti sinua varten luomaamme räätälöityyn koodiin ja aineistoon siirtyy sinulle, kun kyseistä työtä koskevat palkkiot on maksettu kokonaisuudessaan.
• Taustaimmateriaalioikeudet: Työkalut, kirjastot, ohjelmistokehykset ja osaaminen, jotka omistimme tai kehitimme ennen toimeksiantoa tai siitä riippumatta, pysyvät meidän omaisuutenamme. Jos toimitus sisältää tällaista aineistoa, saat pysyvän, maailmanlaajuisen ja ei-yksinomaisen käyttöoikeuden käyttää sitä osana kyseistä toimitusta.
• Avoimen lähdekoodin komponentit: Toimitukset voivat sisältää kolmansien osapuolten avoimen lähdekoodin ohjelmistoja, joihin sovelletaan edelleen niiden omaa lisenssiä. Yksilöimme olennaiset avoimen lähdekoodin riippuvuudet ja niiden lisenssit pyynnöstä, emmekä tietoisesti ota käyttöön lisenssiä, joka on yhteensopimaton ilmoittamasi käyttötarkoituksen kanssa.
• Jäännöstieto: Meillä on edelleen oikeus käyttää toimeksiannon aikana hankittuja yleisiä taitoja, tekniikoita ja kokemusta edellyttäen, ettemme paljasta luottamuksellisia tietoja.

9. Luottamuksellisuus

Käsittelemme kanssamme jakamaasi ei-julkista tietoa — toimeksiannon aikana tai sitä määriteltäessä — luottamuksellisena. Käytämme sitä vain työn arviointiin tai suorittamiseen, luovutamme sen vain sellaiselle henkilöstölle ja alihankkijoille, jotka sitä tarvitsevat ja joita koskevat vastaavat velvoitteet, ja suojaamme sen Tietoturva ja tietojen käsittely -selosteessamme kuvatuin toimenpitein.

Allekirjoitamme molemminpuolisia salassapitosopimuksia pyynnöstä, myös ennen ensimmäistä määrittelykeskustelua. Salassapitovelvollisuus ei ulotu tietoihin, jotka ovat julkisia ilman meidän syytämme, jotka sinulla jo oli tai jotka olet itsenäisesti kehittänyt, tai jotka meidän on lain nojalla pakko luovuttaa — jolloin ilmoitamme siitä sinulle lain sen salliessa.

10. Alihankkijat ja nimetty henkilöstö

Voimme käyttää alihankkijoita ja sopimushenkilöstöä toimeksiannon toteuttamiseen. Näissä tapauksissa olemme edelleen täysin vastuussa työstä sinulle, ja kyseistä henkilöstöä sitovat luottamuksellisuus- ja tietoturvavelvoitteet, jotka ovat vähintään yhtä suojaavia kuin näissä ehdoissa esitetyt.

Jos työmäärityksessä nimetään tietyt henkilöt, emme korvaa heitä ilmoittamatta siitä sinulle ja tarjoamatta kokemukseltaan vastaavaa korvaajaa.

11. Tämän verkkosivuston hyväksyttävä käyttö

Sitoudut siihen, ettet:

• Käytä tätä verkkosivustoa tavalla, joka rikkoo sovellettavaa lakia tai määräystä
• Yritä päästä luvattomasti verkkosivustolle, sen palvelimille tai mihinkään siihen liitettyyn järjestelmään
• Luotaa, skannaa tai testaa järjestelmiemme haavoittuvuuksia muutoin kuin vastuullisen ilmoittamisen prosessimme kautta
• Tuo haittaohjelmia tai muuta haitallista koodia
• Aiheuta kohtuutonta kuormitusta infrastruktuurillemme, myöskään automatisoidulla sisällönkeruulla
• Lähetä vääriä, harhaanjohtavia tai kolmansien osapuolten henkilötietoja yhteydenottolomakkeidemme kautta
• Käytä yhteydenottokanaviamme pyytämättömien kaupallisten viestien lähettämiseen

Voimme rajoittaa tai poistaa pääsyn verkkosivustolle jokaiselta, joka rikkoo tätä kohtaa.

12. Kolmansien osapuolten linkit ja palvelut

Tämä verkkosivusto linkittää kolmansien osapuolten verkkosivustoille ja upottaa kolmansien osapuolten palveluja, kuten ajanvarauswidgetin ja viestintälinkkejä. Tarjoamme nämä käytännön syistä. Emme hallitse niitä, emme vastaa niiden sisällöstä tai käytännöistä, eikä niiden sisällyttäminen merkitse suositusta. Kolmannen osapuolen palvelun käyttöösi sovelletaan kyseisen palveluntarjoajan omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöä. Käyttämämme palveluntarjoajat on lueteltu tietosuojakäytännössämme ja Tietoturva ja tietojen käsittely -selosteessamme.

13. Verkkosivuston saatavuus

Pyrimme pitämään tämän verkkosivuston saatavilla ja ajantasaisena, mutta tarjoamme sen "sellaisena kuin se on saatavilla" -periaatteella. Voimme keskeyttää, poistaa tai muuttaa mitä tahansa sen osaa ilman ennakkoilmoitusta, emmekä takaa keskeytyksetöntä pääsyä. Asiakkaille rakentamiemme ja ylläpitämiemme järjestelmien palvelutasot määritellään sovellettavassa toimeksiantosopimuksessa, ei tässä.

14. Vastuuvapauslausekkeet

Lain sallimissa enimmäisrajoissa suljemme pois kaikki tätä verkkosivustoa ja sen sisältöä koskevat takuut, ehdot ja vakuutukset, joita ei ole nimenomaisesti mainittu näissä ehdoissa, mukaan lukien mahdolliset oletetut takuut tarkkuudesta, täydellisyydestä, myyntikelpoisuudesta tai soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen. Asiakastoimituksia koskevat takuut määritellään sovellettavassa toimeksiantosopimuksessa.

15. Vastuunrajoitus

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita tai sulje pois vastuutamme huolimattomuudestamme aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta, petoksesta tai vilpillisestä harhaanjohtamisesta taikka muusta vastuusta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa tai sulkea pois.

Edellä mainituin varauksin ja tämän verkkosivuston käyttöösi liittyen:

• Emme vastaa mistään välillisistä, satunnaisista, erityisistä tai seurannaisvahingoista emmekä voiton, liikevaihdon, liiketoiminnan, liikearvon, tietojen tai odotettujen säästöjen menetyksestä.
• Kokonaisvastuumme, joka aiheutuu tämän verkkosivuston käytöstäsi tai liittyy siihen, rajoittuu 100 euroon.

Asiakastoimeksiannosta aiheutuvaan vastuuseen sovelletaan yksinomaan sovellettavan allekirjoitetun sopimuksen vastuunrajoitusehtoja, jotka syrjäyttävät tämän kohdan kyseisen toimeksiannon osalta.

Jos olet kuluttaja, tätä kohtaa sovelletaan vain siinä laajuudessa kuin asuinmaasi kuluttajansuojalainsäädäntö sen sallii, eivätkä lakisääteiset oikeutesi muutu.

16. Vahingonkorvausvelvollisuus

Jos käytät tätä verkkosivustoa hyväksyttävää käyttöä koskevan kohdan vastaisesti, sitoudut korvaamaan meille kaikki menetykset, vastuut, kustannukset tai kulut — mukaan lukien kohtuulliset asianajokulut — jotka meille aiheutuvat kyseisestä rikkomuksesta.

17. Kuluttajat ja yritysasiakkaat

Palvelujamme tarjotaan yrityksille ja organisaatioille. Emme kohdista niitä kuluttajille, ja toimeksiantomme ovat yritysten välisiä.

Jos kuitenkin teet kanssamme sopimuksen sovellettavan EU:n tai kansallisen kuluttajalainsäädännön tarkoittamana kuluttajana, sinulla voi olla lakisääteinen oikeus peruuttaa etäsopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Jos pyydät meitä aloittamaan työn kyseisen ajanjakson aikana ja saatamme palvelun päätökseen ennen sen päättymistä, tämä oikeus menetetään. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita pakottavia kuluttajan oikeuksia, jotka sinulla on asuinmaasi lain nojalla.

18. Tietosuoja ja tietoturva

Henkilötietojen käsittelymme on kuvattu tietosuojakäytännössämme. Tekniset ja organisatoriset tietoturvatoimenpiteemme, alikäsittelijämme ja häiriötilanteiden hallintaprosessimme on kuvattu Tietoturva ja tietojen käsittely -selosteessamme.

Kun käsittelemme henkilötietoja puolestasi toimeksiannon aikana, toimimme käsittelijänä kirjallisen tietojenkäsittelysopimuksen nojalla, joka täyttää GDPR:n 28 artiklan vaatimukset. Toimitamme vakiomuotoisen tietojenkäsittelysopimuksemme pyynnöstä.

19. Saavutettavuus

Työskentelemme kohti tämän verkkosivuston WCAG 2.2 -tason AA vaatimustenmukaisuutta. Nykyinen vaatimustenmukaisuuden tilamme, tiedossa olevat rajoitukset ja kanava saavutettavuusesteestä ilmoittamiseen on esitetty saavutettavuusselosteessamme.

20. Keskeyttäminen ja päättäminen

Voimme keskeyttää tai lopettaa pääsysi tälle verkkosivustolle milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta, jos rikot näitä ehtoja. Kohdat, joiden on luonteensa vuoksi tarkoitus jäädä voimaan päättymisen jälkeen — mukaan lukien immateriaalioikeudet, luottamuksellisuus, vastuuvapauslausekkeet, vastuunrajoitus, vahingonkorvausvelvollisuus ja sovellettava laki — pysyvät voimassa.

21. Muutokset näihin ehtoihin

Voimme ajoittain tarkistaa näitä ehtoja heijastamaan muutoksia palveluissamme, käytännöissämme tai lainsäädännössä. Tällä sivulla julkaistu versio on voimassa oleva versio, ja edellä oleva "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä osoittaa, milloin sitä on viimeksi muutettu. Verkkosivuston käytön jatkaminen muutoksen voimaantulon jälkeen merkitsee tarkistettujen ehtojen hyväksymistä. Muutoksia ei sovelleta takautuvasti allekirjoitettuun toimeksiantosopimukseen.

22. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin ehtoihin ja niistä aiheutuviin tai niihin liittyviin riitoihin, mukaan lukien sopimuksen ulkopuoliset riidat, sovelletaan Serbian tasavallan lakia. Novi Sadin tuomioistuimilla Serbian tasavallassa on yksinomainen toimivalta, kuitenkin niin, että voimme nostaa kanteen missä tahansa oikeuspaikassa, johon olet sijoittautunut, immateriaalioikeuksiemme täytäntöönpanemiseksi.

Jos olet Euroopan unionissa asuva kuluttaja, tämä lainvalinta ei riistä sinulta asuinmaasi lain pakottavien säännösten antamaa suojaa, ja voit nostaa kanteen kyseisen maan tuomioistuimissa.

Asiakastoimeksiantoon sovellettava laki ja oikeuspaikka määritellään sovellettavassa allekirjoitetussa sopimuksessa, ja ne voivat poiketa tästä kohdasta.

23. Riidan ratkaiseminen

Jos sinulla on valitettavaa, ota asia ensin esiin kanssamme osoitteessa office@c9group.dev. Suhtaudumme valituksiin vakavasti ja ratkaisemme ne paljon mieluummin suoraan kuin viemme ne eteenpäin.

Jos riitaa ei voida ratkaista välillämme, osapuolet pyrkivät vilpittömässä mielessä käytäviin neuvotteluihin ylimmän johdon edustajien välillä ennen oikeudenkäynnin aloittamista. Tämä ei estä kumpaakaan osapuolta hakemasta kiireellisiä turvaamistoimia.

24. Yleiset ehdot

• Ehtojen erillisyys: Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät täysimääräisesti voimassa, ja täytäntöönpanokelvotonta määräystä muutetaan vähimmässä määrin, joka tarvitaan sen saattamiseksi täytäntöönpanokelpoiseksi.
• Oikeuksista luopumatta jättäminen: Se, ettemme pane jotakin määräystä täytäntöön, ei merkitse luopumista oikeudestamme panna se täytäntöön myöhemmin.
• Koko sopimus: Nämä ehdot yhdessä tietosuojakäytäntömme kanssa muodostavat osapuolten välisen koko sopimuksen tämän verkkosivuston käyttöösi liittyen.
• Siirtäminen: Et saa siirtää näiden ehtojen mukaisia oikeuksiasi ilman kirjallista suostumustamme. Me voimme siirtää omamme seuraajalle sulautumisen, yritysoston tai liiketoimintakaupan yhteydessä.
• Kolmannet osapuolet: Kenelläkään muulla kuin sinulla ja C9 Groupilla ei ole oikeutta panna näitä ehtoja täytäntöön.
• Ylivoimainen este: Kumpikaan osapuoli ei vastaa suoritushäiriöstä, joka johtuu sen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevasta tapahtumasta, edellyttäen että se ilmoittaa siitä toiselle osapuolelle viipymättä ja pyrkii lieventämään vaikutusta.

25. Kieli

26. Ota yhteyttä

Näitä ehtoja koskevat kysymykset ovat tervetulleita — ota yhteyttä.