Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

C9 Group ("me", "meidän" tai "meitä") on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme tietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme c9group.dev, mukaan lukien kaikki muut mediamuodot, mediakanavat, mobiilisivustot tai mobiilisovellukset, jotka liittyvät tai yhdistyvät siihen (yhdessä "Sivusto").

Noudatamme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja muita sovellettavia tietosuojalakeja.

2. Keräämämme tiedot

2.1 Henkilötiedot

Voimme kerätä henkilötietoja, jotka annat vapaaehtoisesti meille seuraavissa tilanteissa:

• Täytät yhteydenottolomakkeen
• Varaat tapaamisen Calendlyn kautta
• Tilaat uutiskirjeemme
• Otat meihin yhteyttä sähköpostitse

Näihin tietoihin voi sisältyä:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Yrityksen nimi
• Ammattinimike
• Muut tiedot, jotka päätät antaa

2.2 Automaattisesti kerätyt tiedot

Kun vierailet Sivustollamme, keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja laitteestasi, mukaan lukien:

• IP-osoite
• Selaimen tyyppi ja versio
• Käyttöjärjestelmä
• Viittauslähde
• Katsellut sivut ja sivuilla vietetty aika
• Laitetunnisteet

3. Miten käytämme tietojasi

Käytämme keräämiämme tai vastaanottamiamme tietoja:

• Vastataksemme tiedusteluihisi ja tarjotaksemme asiakastukea
• Lähettääksemme hallinnollista tietoa, kuten päivityksiä palveluistamme
• Parantaaksemme verkkosivustoamme ja ymmärtääksemme, miten käyttäjät käyttävät Sivustoamme
• Analysoidaksemme käyttötrendejä ja optimoidaksemme käyttökokemusta
• Havaitaksemme ja estääksemme petoksia ja varmistaaksemme Sivuston turvallisuuden
• Noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita ja valvoaksemme ehtojamme

4. Evästeet ja seurantateknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita Sivuston käytön seuraamiseen ja tiettyjen tietojen tallentamiseen. Voit hallita evästeasetuksiasi evästeilmoituksen kautta.

4.1 Käyttämämme evästetyypit

• Välttämättömät evästeet: Tarpeen Sivuston asianmukaiselle toiminnalle (aina aktiivisia)
• Analytiikkaevästeet: Auttavat meitä ymmärtämään, miten kävijät käyttävät Sivustoamme (Google Analytics, Matomo)
• Markkinointievästeet: Seuraavat kävijöitä verkkosivustoilla relevanttien mainosten näyttämiseksi (Google Ads)
• Toiminnalliset evästeet: Muistavat asetuksesi ja valintasi

4.2 Analytiikkatyökalut

• Google Analytics: Seuraa ja raportoi verkkosivuston liikennettä
• Matomo: Itsehostattu, yksityisyyteen keskittyvä analytiikka-alusta
• Google Tag Manager: Hallinnoi verkkosivuston tunnisteita ja seurantakoodeja

5. Käsittelyn oikeusperuste (GDPR)

GDPR:n mukaisesti käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

• Suostumus: Olet antanut selkeän suostumuksen henkilötietojesi käsittelylle tiettyä tarkoitusta varten
• Sopimus: Käsittely on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi
• Lakisääteinen velvoite: Käsittely on tarpeen lainsäädännön noudattamiseksi
• Oikeutetut edut: Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi (esim. palveluidemme parantaminen)

6. Oikeutesi GDPR:n nojalla

Jos olet Euroopan talousalueen (ETA) asukas, sinulla on seuraavat tietosuojaoikeudet:

• Oikeus pääsyyn: Pyydä kopio henkilötiedoistasi
• Oikeus oikaisuun: Pyydä virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
• Oikeus poistamiseen: Pyydä henkilötietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Pyydä tietojesi käsittelyn rajoittamista
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Pyydä tietojesi siirtoa toiselle organisaatiolle
• Vastustamisoikeus: Vastusta henkilötietojesi käsittelyä
• Oikeus peruuttaa suostumus: Peruuta suostumus milloin tahansa, jos käsittely perustui suostumukseen

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista ottamalla yhteyttä meihin osoitteeseen office@c9group.dev.

7. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi, ellei pidempää säilytysaikaa vaadita tai sallita lailla. Kun tietojasi ei enää tarvita, poistamme tai anonymisoimme ne turvallisesti.

8. Tietoturva

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta. Mikään internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto tai sähköinen tallennus ei kuitenkaan ole 100 % turvallista, emmekä voi taata ehdotonta turvallisuutta.

9. Kolmannen osapuolen palvelut

Käytämme seuraavia kolmannen osapuolen palveluja, jotka voivat kerätä ja käsitellä tietojasi:

• Calendly: Tapaamisten varaamiseen (Tietosuojakäytäntö: calendly.com/privacy)
• Google Analytics ja Google Ads: Verkkosivuston analytiikkaan ja mainontaan (Tietosuojakäytäntö: policies.google.com/privacy)
• Matomo: Itsehostattu analytiikka, jonka tiedot tallennetaan palvelimillemme

Emme ole vastuussa näiden kolmannen osapuolen palvelujen tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme tutustumaan niiden tietosuojakäytäntöihin.

10. Kansainväliset tiedonsiirrot

Tietojasi voidaan siirtää ja säilyttää maasi ulkopuolella sijaitsevilla palvelimilla, joissa tietosuojalainsäädäntö voi poiketa. Varmistamme, että asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet, ovat käytössä.

11. Lasten tietosuoja

Sivustomme ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta lapsilta. Jos uskot, että olemme keränneet tietoja lapselta, ota meihin välittömästi yhteyttä.

12. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Ilmoitamme muutoksista julkaisemalla uuden tietosuojakäytännön tällä sivulla ja päivittämällä "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän. Suosittelemme tarkistamaan tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti.

13. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelykäytännöistämme, ota meihin yhteyttä:

14. Tietosuojavastaava

GDPR:iin liittyvissä tiedusteluissa tai oikeuksiesi käyttämiseksi voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteeseen dpo@c9group.dev.

15. Valvontaviranomainen

Jos et ole tyytyväinen vastauksemme yksityisyyteen liittyviin huolenaiheisiisi, sinulla on oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojavalvontaviranomaiselle.