• Tallinn05.02
  • Ljubljana04.02
  • Novi Sad04.02
Tuotannossa kolmella brändillä · oma tenanttinne viikoissa

Ajanvaraus ja videokonsultaatiot omalla brändillänne

Alusta, jolla ihmiset varaavat ajan asiantuntijalta, maksavat, jos maksettavaa on, ja tapaavat videolla, chatissa tai kasvotusten: teidän logollanne, teidän verkkotunnuksessanne, teidän väreissänne. Se on tänään käytössä kolmella brändillä, ja organisaationne saa oman tenanttinsa samasta järjestelmästä sen sijaan, että projekti rakennettaisiin nollasta.

Yritykselle, joka haluaa järjestää konsultaatioita omille asiakkailleen tai antaa työntekijöiden varata aikoja talon sisäisiltä asiantuntijoilta ilman, että ajanvaraus-, maksu- ja videoteknologia rakennetaan itse.

Mitä tenanttiinne sisältyy

Kaikki alla oleva on päivittäisessä käytössä. Otatte käyttöön sen, mitä tarvitsette, ja jätätte loput pois.

Saatavuus ja ajanvaraus

Asiantuntijat määrittävät viikoittaisen saatavuutensa ja poikkeukset, varaavat aikaa pois ja julkaisevat varauslinkkejä. Asiakkaat valitsevat ajan omassa aikavyöhykkeessään tai pyytävät aikaa, kun mikään julkaistu ei sovi. Google Calendarin varatut ajat pitävät molemmat kalenterit ajan tasalla.

Sisäänrakennetut videopuhelut

Sovitut puhelut avautuvat selaimessa ilman latauksia: näytön jakaminen, chat puhelun aikana, kiinnitetyt osallistujat, ryhmäistunnot ja liittymispyyntö myöhästyjille. Mitään ei siirry tenantistanne ulkopuoliseen kokoustyökaluun.

Tallennus ja tekoälymuistiinpanot

Jokaisen osallistujan suostumuksella puhelu tallennetaan, litteroidaan ja tiivistetään muistiinpanoiksi, jotka kumpikin osapuoli voi lukea tai poistaa. Oletuksena pois päältä, otetaan käyttöön asiantuntijakohtaisesti.

Maksut ja tilitykset

Korttimaksut Stripen kautta asiakkaan valuutassa, teidän määrittämänne alustamaksu ja tilitykset asiantuntijoille. Tai ei maksuja lainkaan sisäisessä käyttöönotossa.

Chat ja tiedostot

Oma keskustelu jokaiselle asiakkaan ja asiantuntijan parille, tiedostojen jakaminen, emoji-reaktiot ja roskapostisuojaukset. Työpäivän vastaamatta jäänyt kysymys muistuttaa asiantuntijaa; kaksi työpäivää keskeyttää listauksen.

Profiilit, listaukset ja arvostelut

Asiantuntijaprofiilit pätevyyksineen ja vahvistettuine titteleineen, palvelulistaukset hinnoitteluineen ja muutoksineen sekä arvostelut toteutuneen istunnon jälkeen, kaikki moderoituna ennen julkaisua.

Teidän käyttäjänne, teidän säännöt

Kirjautuminen sähköpostilla, Googlella tai pääsyavaimella, kaksivaiheinen tunnistautuminen, puhelinnumeron vahvistus tekstiviestillä, WhatsAppilla, Viberillä tai Telegramilla sekä kertakirjautuminen (single sign-on) omaan identiteetintarjoajaanne sisäisessä käyttöönotossa.

Hallintakonsoli

Tarkastusjonot uusille asiantuntijoille, listauksille, arvosteluille ja pätevyyksille, käyttäjien ja organisaatioiden hallinta, ominaisuusesittelyt, ohjekeskus, UKK- ja juridiset sivut, joita muokkaatte itse, sekä käyttötilastot.

Mobiilisovellukset ja upotus

iOS- ja Android-sovellukset teidän nimellänne sovelluskaupoissa sekä varauswidget, jonka upotatte mille tahansa jo olemassa olevalle sivullenne.

Kielet

Käyttöliittymä toimitetaan 14 kielellä, oikealta vasemmalle kirjoitettavien kielten tuella, ja me lisäämme kielet, joita käyttäjänne tarvitsevat. Listaukset ja ohjeartikkelit käännetään kielikohtaisesti.

Tietosuoja ja isännöinti

Henkilötiedot salattuina levyllä, suostumus ennen seurantaa, tietojen vienti ja tilin poisto jokaiselle käyttäjälle. Isännöinti EU:ssa tai käyttöönotto omaan pilvitiliinne.

Tekoälyavustajat ja API

Dokumentoitu REST API henkilökohtaisilla käyttöoikeustunnuksilla sekä MCP-palvelin, jotta ChatGPT, Claude ja muut avustajat voivat löytää asiantuntijan ja aloittaa varauksen tenantissanne.

Sisäisesti tai ulkoisesti, sama tenantti

Alustalle on yhdentekevää, onko varaaja työntekijä vai asiakas. Konfiguraatio ratkaisee.

Asiakaskonsultaatiot

Laki-, vero-, talous-, HR- ja muut neuvonantoyritykset, joiden asiakkaat varaavat nimetyn neuvonantajan tuntiperusteisesti, maksavat etukäteen ja tapaavat videolla.

Terveydenhuolto ja hyvinvointi

Klinikat ja työntekijöiden tukipalvelujen tarjoajat, jotka järjestävät videovastaanottoja lääkäreiden, terapeuttien tai valmentajien kanssa, suostumukseen perustuvalla tallennuksella ja ilman, että mitään tallennetaan tenanttinne ulkopuolelle.

Sisäinen asiantuntija-aika

Työntekijät varaavat vastaanottoaikoja talon sisäisiltä asiantuntijoilta, mentoreilta tai IT-tuelta. Ei maksuja, kertakirjautuminen ja kalenteri, joka ottaa huomioon jo varatut ajat.

Asiakkaiden käyttöönotto ja tuki

Asiakkaat varaavat käyttöönotto- tai tukisession oikealta asiantuntijalta jonossa odottamisen sijaan, ja istuntohistoria säilyy tilillä.

Koulutus ja opetus

Yritysakatemiat, kielikoulut ja yksityisopetuksen tarjoajat, jotka myyvät yksilö- tai ryhmäistuntoja kouluttajien kanssa ja joiden tallenteet ovat saatavilla jälkikäteen.

Asiantuntijamarkkinapaikat

Yhdistys, franchising-ketju tai verkosto, joka haluaa jäsentensä löytyvän ja olevan varattavissa yhden brändin alla, alustamaksulla jokaisesta istunnosta.

Miten tenantti otetaan käyttöön

  1. 1Puhelu, jossa selvitetään, kuka varaa keneltä, mistä maksetaan ja missä tietojen on sijaittava. Kerromme samana päivänä, mitä alusta tekee sellaisenaan ja mitä teidän käyttöönottonne toisi lisää.
  2. 2Lähetämme kiinteähintaisen tarjouksen käyttöönotosta ja kuukausimaksun tenantin ylläpidosta, laajuus kirjattuna.
  3. 3Te toimitatte brändiaineiston ja verkkotunnuksen; me konfiguroimme tenantin: värit, logon, kielet, palveluluokittelun, maksuasetukset, kirjautumistavat, juridiset sivut.
  4. 4Tiiminne saa staging-tenantin testattavaksi todellisilla työnkuluilla. Tässä vaiheessa pyytämänne muutokset kuuluvat käyttöönottoon.
  5. 5Julkaisu teidän verkkotunnuksessanne, sovellusten kauppalistaukset, jos haluatte ne, ja hallintakonsolin luovutus. Siitä eteenpäin me ylläpidämme, valvomme ja päivitämme tenanttia.

Mikä pysyy teidän

Brändinne ja verkkotunnuksenne

Käyttäjänne näkevät teidän nimenne, logonne ja verkko-osoitteenne. C9 Group ei näy missään, mihin asiakas katsoo, ellette halua alatunnisteeseen riviä "ylläpitäjä".

Tietonne

Käyttäjätilit, varaukset, viestit ja tallenteet kuuluvat teille. Voitte viedä ne milloin tahansa, ja kun tenantti päättyy, ne luovutetaan teille ja poistetaan meidän puoleltamme.

Hinnoittelunne

Mitä istunto maksaa, missä valuutassa, onko alustamaksua ja kuka maksaa Stripen kulut: kaikki teidän päätettävissänne ja muutettavissa ilman uutta käyttöönottoa.

Kehityssuunnitelmanne

Tenanttiinne rakennettavat ominaisuudet tarjotaan, rakennetaan ja omistetaan teidän sopimuksenne alla. Yhteisen alustan parannukset tulevat jokaiselle tenantille kuukausipäivitysten mukana.

Ei käyttäjäkohtaista lisenssiä eikä vuosiminimiin piilotettua käyttöönottomaksua: yksi käyttöönottohinta, yksi kuukausittainen ylläpitomaksu, molemmat tarjouksessa.

Mitä teidän ei tarvitse rakentaa tai ylläpitää

Osat, joihin ajanvaraus- ja videotuote yleensä käyttää ensimmäisen vuotensa.

  • Videoinfrastruktuuri: puhelupalvelimet, TURN-välityspalvelimet, tallennusputki ja litterointi ovat meidän ylläpidettävänämme ja valvottavanamme.
  • Maksuintegraatio: Stripe-käyttöönotto, monivaluuttahinnoittelu, hyvitykset riitautusajan sisällä ja asiantuntijoiden tilitykset ovat jo valmiina.
  • Sovelluskauppatyö: iOS- ja Android-sovellukset rakennetaan, allekirjoitetaan ja lähetetään yhdestä koodipohjasta; ominaisuus päätyy mobiiliin, kun se julkaistaan verkossa.
  • Väärinkäytösten käsittely: puhelinnumeron vahvistus, käyttörajoitukset, moderointijonot ja chatin roskapostisuojaukset kuuluvat jokaiseen tenanttiin.
  • Saavutettavuuden ja vaatimustenmukaisuuden pohjatyö: WCAG 2.2 AA -vaatimustenmukaisuus, evästesuostumus ennen seurantaa, salatut henkilötiedot ja käyttäjäkohtainen tietojen vienti.
  • Operointi: valvonta, lokit, varmuuskopiot, tietoturvapäivitykset ja riippuvuuksien päivitykset, staging-tenantilla jokaiselle julkaisulle ennen kuin se tulee teille.

Kysyttävää käyttöönotosta? Kirjoittakaa osoitteeseen office@c9group.dev.

Kysymykset, jotka yritykset esittävät ensimmäisenä

Onko tämä pohja vai toimiva tuote?

Toimiva tuote. Sama koodipohja palvelee tänään kolmea julkista brändiä: yksityisopetusalustaa, konsulttimarkkinapaikkaa ja lääkärikonsultaatiosivustoa. Organisaatiostanne tulee sen seuraava tenantti omalla brändillään, verkkotunnuksellaan, käyttäjillään ja tiedoillaan.

Voimmeko käyttää sitä puhtaasti sisäisesti ilman julkista listausta?

Kyllä. Sisäisellä tenantilla ei ole julkisia sivuja, kirjautuminen tapahtuu vain teidän identiteetintarjoajanne kautta, maksuja ei ole, ja työntekijät varaavat aikoja talon sisäisiltä asiantuntijoilta. Video-, kalenteri-, chat- ja hallintaosat ovat samat.

Missä tiedot isännöidään?

Oletuksena EU:ssa, meidän ylläpitämässämme infrastruktuurissa. Jos linjauksenne sitä edellyttää, tenantti otetaan käyttöön teidän omalla AWS-tilillänne valitsemallanne alueella, ja me ylläpidämme sitä siellä.

Toimiiko se nykyisten kalentereidemme kanssa?

Google Calendarin varatut ajat luetaan, jotta asiantuntijan julkaistu saatavuus ei koskaan mene päällekkäin olemassa olevan tapaamisen kanssa, ja varaukset kirjoitetaan takaisin kalenteriin. Microsoft 365 lisätään tenanteille, jotka sitä tarvitsevat.

Miten videopuhelut toteutetaan?

Selaimessa, tietokoneella ja mobiilissa, ilman latauksia. Puhelut kulkevat WebRTC:n yli meidän ylläpitämämme infrastruktuurin kautta, näytön jakamisella, ryhmäistunnoilla ja, kaikkien suostumuksella, tallennuksella ja tekoälymuistiinpanoilla.

Voivatko asiakkaamme maksaa sen kautta?

Kyllä, kortilla Stripen kautta, asiakkaan valuutassa, teidän määrittämällänne alustamaksulla ja tilityksillä asiantuntijoille. Tenantti voi toimia myös kokonaan ilman maksuja.

Mitä se maksaa?

Kiinteä käyttöönottohinta ja kuukausittainen ylläpitomaksu, molemmat tarjouksessa ensimmäisen puhelun jälkeen. Käyttäjäkohtaista lisenssiä ei ole. Tenanttinne omat ominaisuudet tarjotaan erikseen ja omistetaan teidän sopimuksenne alla.

Kuinka pian olemme tuotannossa?

Tenantti nykyisellä ominaisuuksilla konfiguroidaan ja julkaistaan verkkotunnuksessanne viikkojen kuluessa brändiaineiston saapumisesta. Räätälöidyt ominaisuudet ja kauppalistaukset pidentävät aikaa, ja tarjouksessa kerrotaan, kuinka paljon.

Mitä tapahtuu, jos lopetamme?

Irtisanotte sopimuksen sen ehtojen mukaisesti, me viemme tietonne avoimissa muodoissa, luovutamme ne teille ja poistamme ne meidän puoleltamme. Verkkotunnus oli alusta asti teidän.

Ota yhteyttä

Puhelu, viesti tai sähköposti. Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa ja kerromme, mitä alusta tekee teidän tapauksessanne ja mitä tarjous kattaisi.

Käytämme tietojanne vain tähän pyyntöön vastaamiseen, emme mihinkään muuhun. Katso tietosuojakäytäntömme.

Haluatteko nähdä sen ensin toiminnassa?

Yksityisopetusbrändi on avoin kaikille: selatkaa listauksia, avatkaa profiili ja käykää varaus läpi maksamatta.