• Tallinn04:02
  • Ljubljana03:02
  • Novi Sad03:02
I produktion för tre varumärken · er tenant inom några veckor

Tidsbokning och videorådgivning under ert eget varumärke

En plattform där människor bokar tid med en expert, betalar om det finns något att betala och möts via video, chatt eller på plats: med er logotyp, på er domän, i era färger. Den är i drift i dag för tre varumärken, och er organisation får en egen tenant på samma system i stället för ett projekt som byggs från noll.

För ett företag som vill hålla rådgivningsmöten med sina egna kunder, eller låta medarbetare boka interna experter, utan att själva bygga boknings-, betalnings- och videolösningen.

Se den i drift

Det här ingår i er tenant

Allt nedan används dagligen. Ni slår på det ni behöver och lämnar resten.

Tillgänglighet och bokning

Experter anger tillgänglighet per vecka och undantag, blockerar tid och publicerar bokningslänkar. Kunder väljer en tid i sin egen tidszon, eller föreslår en tid när ingen publicerad passar. Upptagna tider från Google Calendar håller båda kalendrarna uppdaterade.

Inbyggda videosamtal

Bokade samtal öppnas i webbläsaren utan nedladdning: skärmdelning, chatt under samtalet, fästa deltagare, gruppsessioner och ett flöde för att begära åtkomst för den som kommer sent. Inget lämnar er tenant för ett externt mötesverktyg.

Inspelning och AI-anteckningar

Med alla deltagares samtycke spelas samtalet in, transkriberas och sammanfattas till anteckningar som båda parter kan läsa eller radera. Avstängt som standard, aktiveras per expert.

Betalningar och utbetalningar

Kortbetalningar via Stripe i kundens valuta, en plattformsavgift ni själva bestämmer och utbetalningar till experterna. Eller inga betalningar alls i en intern installation.

Chatt och filer

En konversation per kund och expert, med fildelning, emoji-reaktioner och spamskydd. En fråga som står obesvarad en arbetsdag påminner experten; två pausar annonsen.

Profiler, tjänster och omdömen

Expertprofiler med meriter och verifierade titlar, tjänsteannonser med priser och revisioner, samt omdömen efter en genomförd session, allt modererat innan det publiceras.

Era användare, era regler

Inloggning med e-post, Google eller passkey, tvåfaktorsautentisering, telefonverifiering via SMS, WhatsApp, Viber eller Telegram, och single sign-on med er identitetsleverantör i en intern installation.

Administrationskonsol

Granskningsköer för nya experter, tjänster, omdömen och meriter, hantering av användare och organisationer, funktionsguider, ett hjälpcenter, FAQ och juridiska sidor som ni redigerar själva, samt användningsstatistik.

Mobilappar och inbäddning

Appar för iOS och Android i ert namn i butikerna, och en bokningswidget som ni bäddar in på vilken sida ni redan har som helst.

Språk

Gränssnittet levereras på 14 språk, med stöd för höger-till-vänster, och vi lägger till de språk era användare behöver. Tjänster och hjälpartiklar översätts per språk.

Integritet och drift

Personuppgifter krypterade i vila, samtycke före all spårning, dataexport och kontoradering för varje användare. Driftad i EU, eller installerad i ert eget molnkonto.

AI-assistenter och API

Ett dokumenterat REST API med personliga åtkomsttoken, och en MCP-server så att ChatGPT, Claude och andra assistenter kan hitta en expert och påbörja en bokning i er tenant.

Internt eller externt, samma tenant

Plattformen bryr sig inte om huruvida den som bokar är en medarbetare eller en kund. Det gör konfigurationen.

Kundrådgivning

Juridik-, skatte-, finans-, HR- och andra rådgivningsbyråer vars kunder bokar en namngiven rådgivare per timme, betalar i förväg och möts via video.

Vård och hälsa

Kliniker och leverantörer av företagshälsovård som håller videobesök med läkare, terapeuter eller coacher, med samtyckesbaserad inspelning och inget lagrat utanför er tenant.

Intern experttid

Medarbetare bokar mottagningstid hos interna specialister, mentorer eller IT-support. Inga betalningar, single sign-on och en kalender som tar hänsyn till det folk redan har bokat.

Kundonboarding och support

Kunder bokar en onboarding- eller supportsession med rätt specialist i stället för att vänta i kö, och sessionshistoriken följer med kontot.

Utbildning och fortbildning

Företagsakademier, språkskolor och läxhjälpsföretag som säljer enskilda sessioner eller gruppsessioner med utbildare, med inspelningar tillgängliga efteråt.

Expertmarknadsplatser

En förening, franchise eller ett nätverk som vill att medlemmarna ska hittas och bokas under ett gemensamt varumärke, med en plattformsavgift på varje session.

Så går en tenant i drift

  1. 1Ett samtal för att förstå vem som bokar vem, vad som betalas och var data måste finnas. Vi berättar samma dag vad plattformen gör i dag och vad er installation skulle lägga till.
  2. 2Vi skickar ett förslag med fast pris för uppsättningen och en månadsavgift för driften av er tenant, med omfattningen nedskriven.
  3. 3Ni levererar varumärkesmaterial och domän; vi konfigurerar er tenant: färger, logotyp, språk, tjänstekategorier, betalningsinställningar, inloggningsmetoder, juridiska sidor.
  4. 4Ert team får en staging-tenant att testa med verkliga arbetsflöden. Ändringar ni begär i den här fasen ingår i uppsättningen.
  5. 5Driftstart på er domän, butiksnoteringar för apparna om ni vill ha dem, och överlämning av administrationskonsolen. Från och med då driver, övervakar och uppdaterar vi er tenant.

Det här förblir ert

Ert varumärke och er domän

Era användare ser ert namn, er logotyp och er webbadress. C9 Group syns ingenstans där en kund tittar, om ni inte vill ha en rad med "drivs av" i sidfoten.

Era data

Användarkonton, bokningar, meddelanden och inspelningar tillhör er. Ni kan exportera dem när som helst, och när er tenant avslutas lämnas de över och raderas hos oss.

Er prissättning

Vad en session kostar, i vilken valuta, om det finns en plattformsavgift och vem som betalar Stripes avgifter: allt bestämmer ni, och det kan ändras utan en ny driftsättning.

Er roadmap

Funktioner som byggs för er tenant offereras, byggs och ägs under ert avtal. Förbättringar av den gemensamma plattformen når varje tenant med de månatliga uppdateringarna.

Det finns ingen licens per användare och ingen uppsättningsavgift gömd i ett årligt minimum: ett uppsättningspris, en månatlig driftsavgift, båda i förslaget.

Det här slipper ni bygga och driva

De delar som en boknings- och videoprodukt vanligtvis lägger sitt första år på.

  • Videoinfrastruktur: samtalsservrarna, TURN-reläerna, inspelningskedjan och transkriberingen driver och övervakar vi.
  • Betalningsintegration: Stripe-onboarding, prissättning i flera valutor, återbetalningar inom tvistefönstret och utbetalningar till experter finns redan.
  • App store-arbete: apparna för iOS och Android byggs, signeras och skickas in från en gemensam kodbas; en funktion når mobilen genom att släppas på webben.
  • Missbrukshantering: telefonverifiering, hastighetsbegränsningar, modereringsköer och spamskydd för chatten ingår i varje tenant.
  • Grunden för tillgänglighet och regelefterlevnad: överensstämmelse med WCAG 2.2 AA, cookie-samtycke före all spårning, krypterade personuppgifter och dataexport per användare.
  • Drift: övervakning, loggar, säkerhetskopior, säkerhetsuppdateringar och uppgraderingar av beroenden, med en staging-tenant för varje release innan den når er.

Frågor om en installation? Skriv till office@c9group.dev.

Frågor företag ställer först

Är det här en mall eller en produkt i drift?

En produkt i drift. Samma kodbas driver i dag tre publika varumärken: en läxhjälpsplattform, en marknadsplats för konsulter och en sajt för läkarkonsultationer. Er organisation blir nästa tenant på den, med eget varumärke, egen domän, egna användare och egna data.

Kan vi köra den helt internt, utan publika sidor?

Ja. En intern tenant har inga publika sidor, inloggning enbart via er identitetsleverantör, inga betalningar, och medarbetare bokar interna experter. Video, kalender, chatt och admindelarna är desamma.

Var lagras data?

Som standard i EU, på infrastruktur som vi driver. Om er policy kräver det installeras er tenant i ert eget AWS-konto, i den region ni väljer, och vi driver den där.

Fungerar den med våra befintliga kalendrar?

Upptagna tider från Google Calendar läses in så att en experts publicerade tillgänglighet aldrig krockar med ett befintligt möte, och bokningar skrivs tillbaka. Microsoft 365 läggs till för de tenanter som behöver det.

Hur levereras videosamtalen?

I webbläsaren, på dator och mobil, utan nedladdning. Samtalen går över WebRTC genom infrastruktur som vi driver, med skärmdelning, gruppsessioner och, med allas samtycke, inspelning och AI-anteckningar.

Kan våra kunder betala via plattformen?

Ja, med kort via Stripe, i kundens valuta, med en plattformsavgift ni bestämmer och utbetalningar till experterna. En tenant kan också köras helt utan betalningar.

Vad kostar det?

Ett fast uppsättningspris och en månatlig driftsavgift, båda i förslaget efter det första samtalet. Det finns ingen licens per användare. Funktioner specifika för er tenant offereras separat och ägs under ert avtal.

Hur lång tid tar det innan vi är i gång?

En tenant med den befintliga funktionsuppsättningen är konfigurerad och på er domän inom några veckor efter att varumärkesmaterialet kommit in. Skräddarsydda funktioner och butiksnoteringar lägger till tid, och förslaget anger hur mycket.

Vad händer om vi slutar?

Ni säger upp enligt avtalet, vi exporterar era data i öppna format, lämnar över dem och raderar dem hos oss. Domänen var alltid er.

Prata med oss

Ett samtal, ett meddelande eller ett mejl. Vi svarar inom en arbetsdag med vad plattformen gör för ert fall och vad ett förslag skulle omfatta.

Vi använder era uppgifter för att besvara den här förfrågan och inget annat. Se vår integritetspolicy.

Vill ni se den fungera först?

Läxhjälpsvarumärket är öppet för allmänheten: bläddra bland tjänsterna, öppna en profil och gå igenom en bokning utan att betala.