Tillgänglighetsredogörelse
Senast uppdaterad: 2026-08-07
C9 Group arbetar för att c9group.dev ska kunna användas av så många som möjligt, även av personer som använder hjälpmedel. Vi åtgärdar tillgänglighetshinder åt våra kunder, och vi ställer samma krav på vår egen webbplats som vi ställer på deras. Den här redogörelsen visar var vi står i dag, även där vi brister.
1. Vårt åtagande
För oss är tillgänglighet ett funktionellt krav, inte en granskning i slutskedet. Tillgänglig kod, tangentbordsstyrning och tillräcklig kontrast är en del av hur vi bygger, inte något som läggs till i efterhand inför lanseringen.
Vårt mål är att uppfylla Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 nivå AA, den standard som EN 301 549 hänvisar till och, via den, även tillgänglighetsdirektivet (European Accessibility Act). Nedan redovisar vi vår faktiska status, i stället för att påstå en överensstämmelse som vi inte har gjort oss förtjänta av.
2. Vad redogörelsen omfattar
Redogörelsen gäller webbplatsen som publiceras på c9group.dev, inklusive alla språkversioner och alla sidor under den domänen.
Den omfattar inte:
- Plattformar från tredje part som vi länkar till, till exempel vår GitHub-organisation, vår LinkedIn-sida eller vår sida på Google Play, som omfattas av respektive operatörs egna tillgänglighetsredogörelser
- Programvara som vi bygger åt kunder, vars tillgänglighet regleras i det tillämpliga uppdragsavtalet
- Arkiverade dokument som publicerats före redogörelsens datum
3. Status för överensstämmelse
Delvis förenlig med WCAG 2.2 nivå AA
”Delvis förenlig” betyder att större delen av webbplatsen uppfyller WCAG 2.2 nivå AA, men att visst innehåll ännu inte är helt förenligt. De specifika brister vi känner till anges i nästa avsnitt. Statusen bygger på vår egen strukturerade självbedömning; den har inte verifierats genom en oberoende granskning av tredje part.
Vi anger hellre en delvis överensstämmelse som vi kan belägga än påstår full överensstämmelse som vi inte har låtit testa oberoende. Vi avser att beställa en extern granskning och uppdaterar redogörelsen (med granskarens namn och datum för bedömningen) när den är klar.
4. Kända brister
Vi känner till följande hinder. För vart och ett anges vilket framgångskriterium i WCAG det gäller och hur vi avser att åtgärda det.
| Hinder | Aktuellt kriterium | Status |
|---|---|---|
| Ingen länk för att hoppa till innehållet på de flesta sidor. Användare som navigerar med tangentbord eller skärmläsare måste ta sig igenom hela navigeringen innan de når sidans innehåll. | 2.4.1 Hoppa över block (A) | Åtgärdas. Infört på våra juridiska sidor; införs nu på hela webbplatsen. |
| Landmärket `main` saknas på de flesta sidor. Hjälpmedel kan inte hoppa direkt till sidans huvudinnehåll. | 1.3.1 Information och relationer (A) | Åtgärdas tillsammans med länken för att hoppa till innehållet. |
| Kontroller med enbart ikon saknar tillgängliga namn. Vissa kontroller för navigering och sociala medier visar sitt syfte bara visuellt. | 4.1.2 Namn, roll, värde (A) | Åtgärdas. |
| Inbäddad bokningswidget. Calendlys bokningswidget på vår mötessida är inbäddad från tredje part, och vi styr inte över dess tillgänglighet. | Innehåll från tredje part | Begränsat: e-post och telefon erbjuds som likvärdiga alternativ på samma sida. |
| Bilder och diagram i artiklar. Vissa illustrationer i äldre artiklar har en alternativtext som beskriver filen i stället för innehållet. | 1.1.1 Icke-textuellt innehåll (A) | Ses över i hela artikelarkivet. |
| Maskinstödda översättningar. En del innehåll på andra språk än engelska är översatt med maskinstöd och kan låta onaturligt med en skärmläsare på det språket. | 3.1.1 Sidans språk (A) | Sidans språk är korrekt angivet; översättningarnas kvalitet granskas löpande. |
Stöter du på ett hinder som inte finns med här vill vi gärna veta det: se Rapportera ett hinder nedan. Rapporter från användare är det snabbaste sättet för oss att hitta det som våra egna tester har missat.
5. Åtgärder vi vidtar
Det här gör vi för att främja tillgängligheten:
- Vi bygger med semantisk HTML och inbyggda kontroller hellre än egenutvecklade widgetar
- Vi anger sidans språk programmatiskt, så att hjälpmedel läser varje översättning korrekt
- Vi håller kontrastförhållandena för text och gränssnitt på eller över tröskelvärdena i WCAG AA
- Vi ser till att alla interaktiva kontroller kan nås och användas med tangentbord, med en synlig fokusmarkering
- Vi renderar webbplatsen på servern, så att innehållet finns på plats utan att vara beroende av skript på klientsidan
- Vi ger informativa bilder textalternativ och markerar dekorativa bilder så att skärmläsare hoppar över dem
- Vi respekterar operativsystemets inställning för minskad rörelse
- Vi tar med tillgänglighet i kodgranskningen och behandlar rapporterade hinder som fel, inte som önskemål om förbättringar
6. Tekniska specifikationer
Webbplatsens tillgänglighet förutsätter att följande tekniker fungerar tillsammans med din webbläsare och de hjälpmedel du eventuellt använder:
- HTML
- WAI-ARIA
- CSS
- JavaScript
- SVG
Överensstämmelsen med WCAG 2.2 nivå AA förutsätter dessa tekniker.
7. Kompatibilitet med webbläsare och hjälpmedel
Webbplatsen är utformad för att fungera med aktuella versioner av Chrome, Firefox, Safari och Edge, på dator och mobil, tillsammans med de skärmläsare som vanligen används med dem, bland annat NVDA, JAWS, VoiceOver och TalkBack.
Den testas inte i webbläsare som ligger mer än två huvudversioner efter den aktuella, och den fungerar kanske inte tillförlitligt i Internet Explorer.
8. Hur vi har bedömt webbplatsen
Statusen ovan bygger på en självbedömning som C9 Group har gjort och som kombinerar:
- Automatiserad testning av renderade sidor mot reglerna i WCAG 2.2
- Manuell genomgång av de viktigaste användarflödena med enbart tangentbord
- Manuell granskning av rubrikstruktur, landmärken, etiketter i formulär och länktexter
- Kontrastmätning av text och gränssnittskomponenter
Automatiserade verktyg hittar på ett tillförlitligt sätt bara en mindre del av tillgänglighetshindren. Därför är den manuella granskningen viktig, och därför finns en oberoende granskning kvar i vår plan. Den som påstår att ett verktyg ensamt bevisar överensstämmelse överdriver vad verktyg kan åstadkomma.
9. Rapportera ett hinder
Om du inte kommer åt någon del av webbplatsen, eller behöver information från den i ett annat format, kontakta oss. Berätta vilken sidadress det gäller, vad du försökte göra och (om du kan) vilken webbläsare och vilka hjälpmedel du använde. Alla detaljer hjälper, men inga är obligatoriska; en rapport på en rad är också välkommen.
Kontakt för tillgänglighet
E-post: office@c9group.dev
Telefon: +386 71 809 267
Postadress: C9 Group, Jaše Ignjatovića 7, Novi Sad, Serbien
Vårt åtagande om svarstider
Vi bekräftar varje rapport om tillgänglighet inom en arbetsdag och strävar efter att ge ett utförligt svar inom fem arbetsdagar. Om en åtgärd tar längre tid berättar vi vad vi gör och anger ett måldatum. Om du har bett om innehåll i ett alternativt format levererar vi det inom tio arbetsdagar eller förklarar varför vi inte kan.
10. Om du inte är nöjd
Om du inte är nöjd med hur vi hanterade din rapport kan du eskalera den till office@c9group.dev och märka den för ledningens uppmärksamhet. Vi granskar den då oberoende av den som hanterade den först.
Är du fortfarande inte nöjd kan du kontakta den marknadskontrollmyndighet som ansvarar för digitala tjänsters tillgänglighet i ditt land. Inom Europeiska unionen utser varje medlemsstat en sådan myndighet enligt tillgänglighetsdirektivet (European Accessibility Act, direktiv (EU) 2019/882) och den nationella lagstiftning som genomför det.
11. Hur redogörelsen har tagits fram och ses över
Redogörelsen upprättades första gången: 2026-08-07
Senast granskad: 2026-08-07
Metod: Självbedömning av C9 Group
Nästa planerade granskning: 2027-08 (eller tidigare om webbplatsen ändras väsentligt)
Redogörelsen har upprättats med utgångspunkt i den mallstruktur för redogörelser som används enligt EN 301 549 och tillgänglighetsdirektivet (European Accessibility Act).
12. Språk
Gällande språkversion
Redogörelsen publiceras på flera språk. Den engelska versionen är den gällande texten. Om en översättning avviker har den engelska versionen företräde.