Bindande sedan 28 juni 2025

Måste din webbplats enligt lag vara tillgänglig?

Säljer du till konsumenter i EU är svaret nästan säkert ja, och tidsfristen gick ut för mer än ett år sedan.

Här får du ett ordentligt svar: vem som omfattas, vilken standard som faktiskt gäller för dig, hur tillsynen ser ut och vad som krävs för att åtgärda en webbplats som inte byggdes för det. Vill du veta vad som gäller just din webbplats granskar vi den och skickar dig listan.

Läs hela guiden om EAA

Vem som måste följa kraven

Tillgänglighetsdirektivet (European Accessibility Act, direktiv (EU) 2019/882) omfattar tjänster som erbjuds konsumenter i EU. Det gäller sedan 28 juni 2025. Det finns ingen övergångsperiod kvar att planera efter.

Omfattas

  • E-handel: alla webbplatser och appar där en konsument kan köpa en vara eller tjänst
  • Banktjänster för konsumenter, betaltjänster och försäkringar som säljs online
  • Elektronisk kommunikation: teleoperatörer, meddelandetjänster, VoIP
  • Audiovisuella medietjänster och gränssnitten som används för att nå dem
  • Persontransporter: biljetter, tidtabeller, incheckning, reseinformation i realtid
  • E-böcker, läsprogram och butikerna som säljer dem
  • Självbetjäningsterminaler: bankomater, biljettautomater, incheckningskiosker

Omfattas inte

  • Mikroföretag som tillhandahåller tjänster: färre än 10 personer och en omsättning eller balansomslutning på högst 2 miljoner euro. Båda villkoren måste vara uppfyllda samtidigt, och det är hela företaget som räknas, inte en enskild butik eller ett enskilt varumärke.
  • Rena B2B-tjänster utan något erbjudande till konsumenter
  • Arkiverat innehåll som publicerades före 28 juni 2025 och inte längre uppdateras
  • Enskilda funktioner där kraven skulle innebära en oproportionerlig börda. Det måste bedömas, dokumenteras och omprövas, inte bara påstås

Undantaget för mikroföretag gäller tjänster, inte produkter, och det försvinner i samma stund som du passerar en gräns. Det finns ingen respitperiod på vägen upp. Har du tagit emot offentlig finansiering för tillgänglighet gäller undantaget inte alls.

En sak många företag missar: att växa ur undantaget är inget framtida problem att schemalägga. Skyldigheten gäller från det att gränsen passeras, inte från nästa revision.

Vilken standard som faktiskt gäller för dig

Direktivet säger att tjänster ska vara tillgängliga. De tekniska kriterierna står inte där. De kommer från den harmoniserade europeiska standarden, och att veta vilken version som gäller är skillnaden mellan en webbplats som uppfyller kraven och en som nästan gör det.

EN 301 549 V3.2.1 är den version som gäller

Det är den europeiska standarden för tillgänglighet inom IKT, och överensstämmelse med den ger presumtion om överensstämmelse med direktivet. Den hänvisar till WCAG 2.1 nivå AA.

Därför är målet i dag WCAG 2.1 nivå AA

Inte AAA, som nästan ingen påstår sig uppfylla och som direktivet inte kräver. Inte WCAG 2.0, som har ersatts. Det är nivå AA i WCAG 2.1 som du mäts mot.

WCAG 2.2 nivå AA är nästa version, och den är nära

En revidering av EN 301 549 som tar in WCAG 2.2 nivå AA väntas publiceras och därefter hänvisas till i Europeiska unionens officiella tidning. Den lägger till framgångskriterier för fokusmarkering, dragrörelser, målstorlek och autentisering.

Vi åtgärdar till 2.2 AA oavsett

I praktiken omfattar WCAG 2.2 AA allt i 2.1 AA och lite till. Åtgärdar du till 2.2 uppfyller du dagens krav, och nästa revidering av standarden river inte upp arbete du redan har betalat för. Åtgärdar du bara till 2.1 får du göra det två gånger.

Hur tillsynen ser ut

Varje medlemsstat utser sin egen marknadskontrollmyndighet och bestämmer sina egna sanktioner, så beloppet beror på var dina kunder finns. Två saker är desamma överallt: myndigheterna väntar inte på klagomål, och föreläggandet att rätta till eller dra tillbaka tjänsten kostar oftast mer än böterna.

100 000 euro
Högsta administrativa sanktionsavgift per överträdelse enligt tyska BFSG, utöver ett föreläggande att rätta till eller dra tillbaka tjänsten som inte uppfyller kravenBarrierefreiheitsstärkungsgesetz, med Bundesnetzagentur som tillsynsmyndighet
Proaktiv
Den tyska marknadskontrollen testar webbplatser på eget initiativ i stället för att vänta på klagomål, och detaljhandel och e-handel hör till de första branscherna i urvaletBundesnetzagenturs marknadskontroll, från 2025 och framåt
28 juni 2025
Dagen då skyldigheten började gälla. Varje dag sedan dess är en dag då en tjänst som inte uppfyller kraven har funnits på marknadenDirektiv (EU) 2019/882, artikel 31
27 EU-länder
Alla med sitt eget genomförande, sin egen myndighet och sitt eget sanktionstak. Säljer du i hela EU måste du uppfylla de strängaste kravenNationella genomföranden av EAA

Upphandlingar är det tystare trycket. Allt fler företag och offentliga köpare begär en rapport om tillgänglighetsöverensstämmelse innan de skriver på, och att sakna en sådan kostar affärer långt innan en myndighet ens hör av sig.

Nästan alla webbplatser brister, även din

Det här är ingen gissning. WebAIM har varje år sedan 2019 gjort en automatiserad WCAG-utvärdering av startsidorna på världens en miljon största webbplatser. Körningen från februari 2026 är den senaste.

95,9 %
av den miljon största webbplatsernas startsidor hade brister mot WCAG 2 nivå A eller AA som ett automatiserat verktyg kan upptäcka, upp från 94,8 % året innanThe WebAIM Million, februari 2026
56,1
upptäckbara fel på en genomsnittlig startsida, en ökning med 10,1 % på ett år som bryter flera års långsam förbättringThe WebAIM Million, februari 2026
96 %
av alla upptäckta fel hör till bara sex kategorier. Problemet är inte exotiskt, det är samma handfull misstag som upprepas i stor skalaThe WebAIM Million, februari 2026
59,1 mot 42
fel i genomsnitt på sidor som använder ARIA jämfört med sidor som inte gör det. Mer ARIA hänger ihop med fler brister, inte färreThe WebAIM Million, februari 2026

Automatiserad upptäckt är golvet, inte taket. Siffrorna räknar bara det som en maskin kan bevisa, och det är en minoritet av WCAG. En webbplats utan ett enda automatiskt upptäckt fel kan ändå vara oanvändbar med tangentbord eller skärmläsare. Därför är granskningen nedan mer än en skanning.

De sex bristerna som står för 96 % av problemet

Procentsatserna visar hur stor andel av den miljon största webbplatsernas startsidor som hade respektive brist i februari 2026. Har du aldrig gjort en granskning kan du räkna med att du har de flesta.

  • Text med låg kontrast

    83,9 %

    Text som inte når kontrastförhållandet 4,5:1 mot bakgrunden, eller 3:1 för stor text. Oftast ett beslut om varumärkets färger som ingen har kontrollerat igen, och den vanligaste bristen på webben.

  • Alternativtext saknas

    53,1 %

    Bilder utan alt-attribut, eller med ett filnamn i det. Dekorativa bilder ska ha ett tomt alt, informativa bilder behöver en beskrivning. Båda fallen är oftare fel än rätt.

  • Etiketter saknas i formulärfält

    51,0 %

    Fält med platshållartext i stället för en etikett, eller en etikett som inte är programmatiskt kopplad till sitt fält. I en kassa är det den här bristen som kostar dig köpet, inte bara granskningen.

  • Tomma länkar

    46,3 %

    En länk vars enda innehåll är en ikon eller ett tomt element, så att en skärmläsare bara läser upp ”länk” och inget mer. Vanligt i navigering, ikoner för sociala medier och kortlayouter.

  • Tomma knappar

    30,6 %

    Samma brist på en kontroll som utför något. Hamburgermenyer, stängknappar och åtgärder med bara en ikon är de vanliga källorna.

  • Dokumentets språk saknas

    13,5 %

    Inget lang-attribut på html-elementet, så hjälpmedlen får gissa uttalet. En rättning på en rad som en sjundedel av webben fortfarande inte har gjort.

Varenda en av dem är ett problem i källkoden med en lösning i källkoden. Ingen av dem löses av ett skript som du klistrar in på sidan.

Därför säljer vi ingen widget

Tillgänglighetsöverlägg (overlays) säljs som en rad JavaScript som gör en webbplats tillgänglig enligt kraven. Det gör de inte, och att köpa ett är numera en risk i sig.

  • I april 2025 fastställde den amerikanska Federal Trade Commission ett beslut som ålade accessiBe att betala 1 miljon dollar för påståenden om att företagets automatiska widget kunde göra vilken webbplats som helst WCAG-kompatibel, och som förbjöd företaget att upprepa påståendena utan belägg.
  • Webbplatser som hade en widget installerad stämdes ändå. Under första halvåret 2025 riktades 22,6 % av stämningarna om webbtillgänglighet i USA mot webbplatser som redan hade en.
  • Ett överlägg kan inte rätta till det det inte ser. Kontrast som definieras i din CSS, en felaktig rubrikordning i din markup, en modal som låser fokus: allt det finns i din kod, och ett skript som läggs ovanpå ändrar inte på det.
  • Överlägg förstör ofta de hjälpmedel som användaren redan har, eftersom de fångar upp samma tangentbords- och skärmläsarbeteende som de programmen byggdes för att hantera.

Vi åtgärdar källan. Resultatet är kod som du äger, som klarar nästa driftsättning och som en granskare kan verifiera.

Så arbetar vi

Den kostnadsfria granskningen är ett riktigt arbete, inte ett lockbete med en skanning på köpet. Den finns för att ingen kan ge en ärlig offert på åtgärder utan att först ha sett koden.

  1. 1

    Kostnadsfri, avgränsad granskning

    Vi tar din URL och utvärderar ett representativt urval av sidor: startsidan, en kategori- eller listsida, en produkt- eller detaljsida och flödet för kassa eller registrering. Automatiserad utvärdering med axe och WAVE, sedan manuella genomgångar med tangentbord och skärmläsare av de flöden som spelar roll. Du får resultatet, kopplat till det WCAG-framgångskriterium som varje brist bryter mot, oavsett om du anlitar oss eller inte.

  2. 2

    Prioriterad plan och fast offert

    Bristerna sorteras efter påverkan på användarna, juridisk risk och arbetsinsats. Blockerande brister i ett köp- eller registreringsflöde kommer först, eftersom de är värst för dina användare och dessutom det en myndighet tittar på först. Du får ett fast pris och en tidsplan innan något åtgärdsarbete börjar.

  3. 3

    Åtgärder i ditt kodförråd

    Våra utvecklare arbetar i din kodbas, på din branch och enligt dina granskningsrutiner. Semantik, fokushantering, etiketter och felhantering, kontrast, ARIA som antingen är korrekt eller tas bort. Rättningar på komponentnivå, så att samma fel inte dyker upp igen på nästa sida någon bygger.

  4. 4

    Verifiering och rapport om överensstämmelse

    Testas om med automatiserade verktyg och manuellt i NVDA, VoiceOver och TalkBack samt med enbart tangentbord. Du får en rapport som dokumenterar det åtgärdade läget mot EN 301 549 och WCAG. Det är dokumentet som upphandlare frågar efter, och det du vill ha till hands om en myndighet hör av sig.

  5. 5

    Behålla nivån

    Tillgängligheten försämras med varje release som ingen har kontrollerat. Valfritt löpande arbete: regressionstester, granskning av nya funktioner före lansering och utbildning för utvecklare, så att ditt team slutar införa samma sex brister.

Frågor vi brukar få

Vi är ett B2B-företag. Omfattas vi inte?

Troligen inte av just EAA, som gäller tjänster till konsumenter. Kontrollera två saker innan du förlitar dig på det: om någon del av ditt erbjudande kan köpas av en privatperson, och om dina företagskunder ställer krav på tillgänglighet i sina upphandlingar. Det andra fångar fler B2B-företag än det första.

Vi har färre än 10 anställda. Är vi undantagna?

Bara om din årsomsättning eller balansomslutning också är högst 2 miljoner euro, och bara för tjänster. Båda villkoren måste vara uppfyllda. Antalet anställda räknas för hela företaget, så ett litet varumärke inom en större koncern är inget mikroföretag.

Tidsfristen gick ut i juni 2025. Bryter vi redan mot kraven?

Om du omfattas och din tjänst inte är tillgänglig, ja, formellt sett. Det är obekvämt men inte ovanligt, och inget skäl att vänta. Tillsynsmyndigheterna börjar i regel med ett föreläggande om rättelse, och att kunna visa en daterad granskning och en åtgärdsplan som pågår är ett betydligt bättre läge än att inte kunna visa någonting.

Är det WCAG 2.1 eller 2.2 som gäller?

I dag 2.1 nivå AA, via EN 301 549 V3.2.1. Revideringen som tar in WCAG 2.2 nivå AA väntas under 2026. Vi åtgärdar till 2.2 AA så att revideringen inte river upp arbetet.

Hur lång tid tar åtgärderna?

För en typisk e-handelsplats eller SaaS-produkt handlar det oftast om några veckors utvecklingsarbete, inte månader, när granskningen är gjord. Det som avgör är inte antalet sidor utan antalet olika komponenter. Femtio sidor byggda av tolv komponenter är ett mindre jobb än åtta sidor byggda av sextio.

Kan ni arbeta med vår plattform?

Ja. React, Next.js, Vue, Angular och Svelte på komponentnivå. WordPress, Drupal, Shopify, Shopware och Magento på tema- och mallnivå. Native iOS och Android för VoiceOver, TalkBack, tryckytor och dynamisk textstorlek.

Vad kostar den kostnadsfria granskningen oss egentligen?

En URL och, om flödena vi ska testa ligger bakom en inloggning, ett testkonto. Inget annat. Resultatet får du behålla oavsett om du går vidare med oss eller inte.

Utfärdar ni tillgänglighetsredogörelsen?

Vi ger dig allt den måste innehålla: graden av överensstämmelse, vilka kriterier som har bedömts, vad som fortfarande inte uppfyller kraven och varför, samt hur användare kan lämna synpunkter. Redogörelsen publiceras av dig, i ditt namn, eftersom det är din förklaring och inte vår.

Få en kostnadsfri granskning av din webbplats

Berätta var vi ska titta. Du får tillbaka resultatet med det WCAG-kriterium som varje brist bryter mot, och en fast offert om du vill ha bristerna åtgärdade.

Resultatet skickas till den här adressen.

Webbplatsen eller appen som behöver uppfylla kraven.

Genom att skicka formuläret godkänner du vår integritetspolicy. Vi använder dina uppgifter för att ta fram och skicka granskningen, och till inget annat.

Vill du hellre prata först?

Boka 30 minuter. Vi säger om du omfattas och ungefär vad som väntar för din webbplats, utan formuläret.