Respondemos a todos os pedidos no prazo de um dia útil.
Uma plataforma onde as pessoas marcam tempo com um especialista, pagam se houver algo a pagar, e reúnem-se por vídeo, por chat ou presencialmente: com o seu logótipo, no seu domínio, nas suas cores. Está hoje em funcionamento para três marcas, e a sua organização recebe o seu próprio tenant (uma instância dedicada) do mesmo sistema, em vez de um projeto construído do zero.
Para uma empresa que quer prestar consultas aos seus próprios clientes, ou permitir que os colaboradores marquem tempo com especialistas internos, sem ter de construir ela própria a parte de marcações, pagamentos e vídeo.
Tudo o que se segue está em uso diário. Ativa o que precisa e deixa o resto de fora.
Os especialistas definem a disponibilidade semanal e as exceções, bloqueiam períodos e publicam ligações de marcação. Os clientes escolhem um horário no seu próprio fuso horário, ou propõem outro quando nenhum dos publicados lhes serve. Os períodos ocupados do Google Calendar mantêm os dois calendários coerentes.
As chamadas agendadas abrem no browser sem qualquer transferência: partilha de ecrã, chat durante a chamada, participantes fixados, sessões de grupo e um fluxo de pedido de entrada para quem chega atrasado. Nada sai do seu tenant para uma ferramenta de reuniões de terceiros.
Com o consentimento de todos os participantes, a chamada é gravada, transcrita e resumida em notas que cada parte pode ler ou eliminar. Desligado por omissão, ligado especialista a especialista.
Pagamentos com cartão através do Stripe na moeda do cliente, uma comissão de plataforma definida por si e repasses aos especialistas. Ou nenhum pagamento de todo, numa implementação interna.
Uma conversa por cliente e especialista, com partilha de ficheiros, reações com emojis e proteções contra spam. Uma pergunta sem resposta durante um dia útil lembra o especialista; dois dias suspendem o seu anúncio.
Perfis de especialista com credenciais e títulos verificados, anúncios de serviços com preços e revisões, e avaliações após cada sessão concluída, cada uma moderada antes de ficar pública.
Início de sessão por e-mail, Google ou passkey, autenticação de dois fatores, verificação do telefone por SMS, WhatsApp, Viber ou Telegram, e single sign-on com o seu fornecedor de identidade numa implementação interna.
Filas de revisão para novos especialistas, anúncios, avaliações e credenciais, gestão de utilizadores e organizações, visitas guiadas às funcionalidades, um centro de ajuda, perguntas frequentes e páginas legais que edita por si próprio, e estatísticas de utilização.
Aplicações iOS e Android com o seu nome nas lojas, e um widget de marcação que incorpora em qualquer página que já tenha.
A interface é entregue em 14 idiomas, com suporte para escrita da direita para a esquerda, e acrescentamos os que os seus utilizadores precisarem. Os anúncios e os artigos de ajuda são traduzidos idioma a idioma.
Dados pessoais cifrados em repouso, consentimento antes de qualquer rastreio, exportação de dados e eliminação de conta para cada utilizador. Alojado na UE, ou implementado na sua própria conta de cloud.
Uma REST API documentada com tokens de acesso pessoais, e um servidor MCP para que o ChatGPT, o Claude e outros assistentes possam encontrar um especialista e iniciar uma marcação no seu tenant.
À plataforma é indiferente se quem marca é um colaborador ou um cliente. À configuração, não.
Sociedades de advogados, consultoras fiscais, financeiras, de recursos humanos e outras empresas de consultoria cujos clientes marcam um consultor específico à hora, pagam antecipadamente e reúnem-se por vídeo.
Clínicas e prestadores de programas de apoio ao colaborador que realizam consultas por vídeo com médicos, terapeutas ou coaches, com gravação sujeita a consentimento e nada armazenado fora do seu tenant.
Os colaboradores marcam horas de atendimento com especialistas da casa, mentores ou suporte informático. Sem pagamentos, com single sign-on e um calendário que respeita o que cada um já tem marcado.
Os clientes marcam uma sessão de onboarding ou de apoio com o especialista certo em vez de esperarem numa fila, e o histórico de sessões fica associado à conta.
Academias empresariais, escolas de línguas e centros de explicações que vendem sessões individuais ou de grupo com formadores, com as gravações disponíveis depois.
Uma associação, franquia ou rede que quer que os seus membros sejam encontrados e marcados sob uma única marca, com uma comissão de plataforma em cada sessão.
Os seus utilizadores veem o seu nome, o seu logótipo e o seu endereço web. A C9 Group não aparece em lado nenhum visível para um cliente, a menos que queira uma linha «operado por» no rodapé.
As contas de utilizador, as marcações, as mensagens e as gravações pertencem-lhe. Pode exportá-las a qualquer momento, e quando o tenant termina são-lhe entregues e eliminadas do nosso lado.
Quanto custa uma sessão, em que moeda, se há comissão de plataforma e quem suporta as taxas do Stripe: tudo decidido por si, e alterável sem nova implementação.
As funcionalidades desenvolvidas para o seu tenant são orçamentadas, construídas e detidas ao abrigo do seu contrato. As melhorias à plataforma comum chegam a todos os tenants com as atualizações mensais.
Não há licença por utilizador nem custo de configuração escondido num mínimo anual: um preço de configuração e uma mensalidade de operação, ambos na proposta.
As partes em que um produto de agendamento e vídeo costuma gastar o primeiro ano.
Dúvidas sobre uma implementação? Escreva para office@c9group.dev.
Um produto em funcionamento. A mesma base de código serve hoje três marcas públicas: uma plataforma de explicações, um marketplace de consultores e um site de consultas médicas. A sua organização passa a ser o tenant seguinte, com a sua própria marca, domínio, utilizadores e dados.
Sim. Um tenant interno não tem páginas públicas, o início de sessão faz-se apenas através do seu fornecedor de identidade, não há pagamentos, e os colaboradores marcam os especialistas da casa. As partes de vídeo, calendário, chat e administração são as mesmas.
Por omissão na UE, em infraestrutura operada por nós. Se a sua política o exigir, o tenant é implementado na sua própria conta AWS, na região que escolher, e operamo-lo aí.
Os períodos ocupados do Google Calendar são lidos para que a disponibilidade publicada de um especialista nunca colida com um compromisso existente, e as marcações são escritas de volta no calendário. O Microsoft 365 é acrescentado para os tenants que dele precisem.
No browser, em computador e em telemóvel, sem qualquer transferência. As chamadas correm por WebRTC em infraestrutura operada por nós, com partilha de ecrã, sessões de grupo e, com o consentimento de todos, gravação e notas por IA.
Sim, com cartão através do Stripe, na moeda do cliente, com uma comissão de plataforma definida por si e repasses aos especialistas. Um tenant também pode funcionar sem qualquer pagamento.
Um preço fixo de configuração e uma mensalidade de operação, ambos na proposta que se segue à primeira chamada. Não há licença por utilizador. As funcionalidades específicas do seu tenant são orçamentadas à parte e detidas ao abrigo do seu contrato.
Um tenant com as funcionalidades existentes fica configurado e no seu domínio em semanas após a chegada dos elementos da marca. As funcionalidades à medida e as fichas nas lojas acrescentam tempo, e a proposta diz quanto.
Comunica a cessação com o pré-aviso que o contrato prevê, nós exportamos os seus dados em formatos abertos, entregamo-los e eliminamo-los do nosso lado. O domínio sempre foi seu.
Uma chamada, uma mensagem ou um e-mail. Respondemos no prazo de um dia útil com o que a plataforma faz para o seu caso e o que uma proposta cobriria.
Usamos os seus dados para responder a este pedido e para nada mais. Consulte a nossa política de privacidade.
A marca de explicações está aberta ao público: percorra os anúncios, abra um perfil e faça uma marcação sem pagar.