• Tallinn04:01
  • Ljubljana03:01
  • Novi Sad03:01
Veikia trims prekės ženklams · jūsų instancija per kelias savaites

Rezervacijos ir vaizdo konsultacijos su jūsų prekės ženklu

Platforma, kurioje žmonės rezervuoja eksperto laiką, sumoka, jei yra už ką, ir susitinka vaizdo skambučiu, pokalbyje arba gyvai: su jūsų logotipu, jūsų domene, jūsų spalvomis. Ji šiandien veikia trims prekės ženklams, o jūsų organizacija gauna atskirą tos pačios sistemos instanciją (tenant), o ne nuo nulio kuriamą projektą.

Įmonei, kuri nori teikti konsultacijas savo klientams arba leisti darbuotojams rezervuoti vidinių ekspertų laiką, nekurdama rezervacijų, mokėjimų ir vaizdo sprendimo pati.

Pažiūrėkite veikiančią

Ką gauna jūsų instancija

Viskas, kas išvardyta žemiau, naudojama kasdien. Įjungiate tai, ko reikia, o likusio atsisakote.

Laisvas laikas ir rezervacijos

Ekspertai nustato savaitinį laisvą laiką ir išimtis, blokuoja laiką ir skelbia rezervacijos nuorodas. Klientai pasirenka laiką savo laiko juostoje arba paprašo kito, kai nė vienas paskelbtas netinka. Užimtas laikas iš Google Calendar išlaiko abu kalendorius tikslius.

Integruoti vaizdo skambučiai

Suplanuoti skambučiai atsidaro naršyklėje be jokio atsisiuntimo: ekrano bendrinimas, pokalbis skambučio metu, prisegti dalyviai, grupinės sesijos ir prašymas prisijungti pavėlavusiems. Niekas nepalieka jūsų instancijos į trečiosios šalies susitikimų įrankį.

Įrašymas ir DI užrašai

Su visų dalyvių sutikimu skambutis įrašomas, transkribuojamas ir apibendrinamas į užrašus, kuriuos kiekviena pusė gali perskaityti arba ištrinti. Pagal numatytuosius nustatymus išjungta, įjungiama kiekvienam ekspertui atskirai.

Mokėjimai ir išmokos

Mokėjimai kortele per Stripe kliento valiuta, jūsų nustatytas platformos mokestis ir išmokos ekspertams. Arba visai be mokėjimų, jei diegiama vidiniam naudojimui.

Pokalbiai ir failai

Atskiras pokalbis kiekvienai kliento ir eksperto porai, su failų bendrinimu, jaustukų reakcijomis ir apsauga nuo šlamšto. Per darbo dieną neatsakytas klausimas primena ekspertui; po dviejų dienų skelbimas sustabdomas.

Profiliai, skelbimai ir atsiliepimai

Ekspertų profiliai su kvalifikacijomis ir patikrintais titulais, paslaugų skelbimai su kainomis ir pataisymais, atsiliepimai po įvykusios sesijos, kiekvienas moderuojamas prieš paskelbiant.

Jūsų naudotojai, jūsų taisyklės

Prisijungimas el. paštu, Google paskyra arba prieigos raktu (passkey), dviejų veiksnių autentifikavimas, telefono numerio patvirtinimas SMS žinute, WhatsApp, Viber arba Telegram ir vieningas prisijungimas (single sign-on) per jūsų tapatybės teikėją, jei diegiama vidiniam naudojimui.

Administravimo konsolė

Naujų ekspertų, skelbimų, atsiliepimų ir kvalifikacijų peržiūros eilės, naudotojų ir organizacijų valdymas, funkcijų gidai, pagalbos centras, DUK ir teisiniai puslapiai, kuriuos redaguojate patys, bei naudojimo statistika.

Mobiliosios programėlės ir įterpimas

iOS ir Android programėlės jūsų vardu parduotuvėse ir rezervacijų valdiklis, kurį įterpiate į bet kurį jau turimą puslapį.

Kalbos

Sąsaja pateikiama 14 kalbų, su rašymo iš dešinės į kairę palaikymu, o mes pridedame tas, kurių reikia jūsų naudotojams. Skelbimai ir pagalbos straipsniai verčiami į kiekvieną kalbą.

Privatumas ir talpinimas

Asmens duomenys šifruojami saugykloje, sutikimas prieš bet kokį sekimą, duomenų eksportas ir paskyros ištrynimas kiekvienam naudotojui. Talpinama ES arba diegiama jūsų pačių debesijos paskyroje.

DI asistentai ir API

Dokumentuota REST API su asmeniniais prieigos žetonais ir MCP serveris, kad ChatGPT, Claude ir kiti asistentai galėtų rasti ekspertą ir pradėti rezervaciją jūsų instancijoje.

Viduje ar išorėje, ta pati instancija

Platformai nesvarbu, ar rezervuoja darbuotojas, ar klientas. Skiriasi tik konfigūracija.

Konsultacijos klientams

Teisės, mokesčių, finansų, personalo ir kitos konsultacinės įmonės, kurių klientai rezervuoja konkretaus konsultanto valandą, sumoka iš anksto ir susitinka vaizdo skambučiu.

Sveikata ir gerovė

Klinikos ir darbuotojų pagalbos programų teikėjai, vykdantys vaizdo vizitus pas gydytojus, terapeutus ar koučerius, su įrašymu tik gavus sutikimą ir nieko nesaugant už jūsų instancijos ribų.

Vidinių ekspertų laikas

Darbuotojai rezervuoja konsultacijų valandas pas vidinius specialistus, mentorius ar IT pagalbą. Be mokėjimų, su vieningu prisijungimu ir kalendoriumi, kuris atsižvelgia į tai, ką žmonės jau yra suplanavę.

Klientų įvedimas ir pagalba

Klientai rezervuoja įvedimo ar pagalbos sesiją pas tinkamą specialistą, užuot laukę eilėje, o sesijų istorija lieka prie paskyros.

Mokymai ir švietimas

Įmonių akademijos, kalbų mokyklos ir korepetitorių paslaugų teikėjai, parduodantys individualias ar grupines sesijas su mokytojais, o įrašai prieinami vėliau.

Ekspertų platformos

Asociacija, franšizė ar tinklas, kuris nori, kad jo nariai būtų randami ir rezervuojami po vienu prekės ženklu, su platformos mokesčiu už kiekvieną sesiją.

Kaip instancija pradeda veikti

  1. 1Pokalbis, kad suprastume, kas pas ką rezervuoja, už ką mokama ir kur turi būti saugomi duomenys. Tą pačią dieną pasakome, ką platforma daro dabar ir ką pridėtų jūsų diegimas.
  2. 2Išsiunčiame pasiūlymą su fiksuota diegimo kaina ir mėnesiniu instancijos priežiūros mokesčiu, su raštu aprašyta apimtimi.
  3. 3Jūs pateikiate prekės ženklo medžiagą ir domeną; mes sukonfigūruojame instanciją: spalvas, logotipą, kalbas, paslaugų klasifikaciją, mokėjimų nustatymus, prisijungimo būdus, teisinius puslapius.
  4. 4Jūsų komanda gauna testinę (staging) instanciją, kad išbandytų tikrus darbo procesus. Pakeitimai, kurių paprašote šiame etape, yra diegimo dalis.
  5. 5Paleidimas jūsų domene, programėlių skelbimas parduotuvėse, jei jų norite, ir administravimo konsolės perdavimas. Nuo tada instanciją prižiūrime, stebime ir atnaujiname mes.

Kas lieka jūsų

Jūsų prekės ženklas ir domenas

Jūsų naudotojai mato jūsų pavadinimą, logotipą ir interneto adresą. C9 Group nematoma niekur, kur žiūri klientas, nebent norite eilutės „prižiūri“ puslapio apačioje.

Jūsų duomenys

Naudotojų paskyros, rezervacijos, žinutės ir įrašai priklauso jums. Galite juos eksportuoti bet kada, o instancijai pasibaigus jie perduodami jums ir ištrinami mūsų pusėje.

Jūsų kainodara

Kiek kainuoja sesija, kokia valiuta, ar taikomas platformos mokestis ir kas moka Stripe mokesčius: visa tai sprendžiate jūs ir keičiate be naujo diegimo.

Jūsų plėtros planas

Jūsų instancijai kuriamos funkcijos įkainojamos, sukuriamos ir priklauso jums pagal jūsų sutartį. Bendros platformos patobulinimai pasiekia kiekvieną instanciją su mėnesiniais atnaujinimais.

Nėra licencijos už naudotoją ir nėra diegimo mokesčio, paslėpto metiniame minimume: viena diegimo kaina, vienas mėnesinis priežiūros mokestis, abu nurodyti pasiūlyme.

Ko jums nereikia kurti ar prižiūrėti

Dalys, kurioms rezervacijų ir vaizdo produktas paprastai skiria visus pirmuosius metus.

  • Vaizdo infrastruktūra: skambučių serverius, TURN relėjus, įrašymo grandinę ir transkribavimą prižiūrime ir stebime mes.
  • Mokėjimų integracija: Stripe įvedimas, kainos keliomis valiutomis, grąžinimai ginčų lango metu ir išmokos ekspertams jau veikia.
  • Darbas su programėlių parduotuvėmis: iOS ir Android programėlės kuriamos, pasirašomos ir pateikiamos iš vienos kodo bazės; funkcija pasiekia mobiliuosius įrenginius išleidus ją žiniatinklyje.
  • Piktnaudžiavimo valdymas: telefono numerio patvirtinimas, užklausų ribojimas, moderavimo eilės ir pokalbių apsauga nuo šlamšto yra kiekvienos instancijos dalis.
  • Prieinamumo ir atitikties pagrindai: atitiktis WCAG 2.2 AA, sutikimas dėl slapukų prieš bet kokį sekimą, šifruoti asmens duomenys ir duomenų eksportas kiekvienam naudotojui.
  • Eksploatacija: stebėsena, žurnalai, atsarginės kopijos, saugumo atnaujinimai ir priklausomybių atnaujinimai, su testine instancija kiekvienam leidimui, kol jis pasiekia jus.

Turite klausimų apie diegimą? Rašykite adresu office@c9group.dev.

Klausimai, kuriuos įmonės užduoda pirmiausia

Ar tai šablonas, ar veikiantis produktas?

Veikiantis produktas. Ta pati kodo bazė šiandien aptarnauja tris viešus prekės ženklus: korepetitorių platformą, konsultantų platformą ir gydytojų konsultacijų svetainę. Jūsų organizacija tampa kita jos instancija, su savo prekės ženklu, domenu, naudotojais ir duomenimis.

Ar galime ją naudoti tik viduje, be viešų skelbimų?

Taip. Vidinė instancija neturi viešų puslapių, prisijungiama tik per jūsų tapatybės teikėją, nėra mokėjimų, o darbuotojai rezervuoja vidinių ekspertų laiką. Vaizdo, kalendoriaus, pokalbių ir administravimo dalys tos pačios.

Kur talpinami duomenys?

Pagal numatytuosius nustatymus ES, mūsų prižiūrimoje infrastruktūroje. Jei to reikalauja jūsų politika, instancija diegiama jūsų pačių AWS paskyroje, jūsų pasirinktame regione, ir mes ją prižiūrime ten.

Ar ji veikia su mūsų esamais kalendoriais?

Užimtas laikas iš Google Calendar nuskaitomas, kad paskelbtas eksperto laisvas laikas niekada nesutaptų su esamu susitikimu, o rezervacijos įrašomos atgal. Microsoft 365 pridedamas instancijoms, kurioms jo reikia.

Kaip vyksta vaizdo skambučiai?

Naršyklėje, kompiuteryje ir telefone, be jokio atsisiuntimo. Skambučiai vyksta per WebRTC mūsų prižiūrimoje infrastruktūroje, su ekrano bendrinimu, grupinėmis sesijomis ir, su visų sutikimu, įrašymu bei DI užrašais.

Ar mūsų klientai gali per ją mokėti?

Taip, kortele per Stripe, kliento valiuta, su jūsų nustatytu platformos mokesčiu ir išmokomis ekspertams. Instancija gali veikti ir visai be mokėjimų.

Kiek tai kainuoja?

Fiksuota diegimo kaina ir mėnesinis priežiūros mokestis, abu nurodomi pasiūlyme po pirmo pokalbio. Licencijos už naudotoją nėra. Jūsų instancijai specifinės funkcijos įkainojamos atskirai ir priklauso jums pagal jūsų sutartį.

Per kiek laiko pradėsime veikti?

Instancija su esamu funkcijų rinkiniu sukonfigūruojama ir veikia jūsų domene per kelias savaites nuo prekės ženklo medžiagos gavimo. Individualios funkcijos ir skelbimai parduotuvėse pridėda laiko, o pasiūlyme nurodoma, kiek.

Kas nutinka, jei nutraukiame bendradarbiavimą?

Įspėjate sutartyje nustatyta tvarka, mes eksportuojame jūsų duomenis atvirais formatais, perduodame juos ir ištriname savo pusėje. Domenas visada buvo jūsų.

Susisiekite su mumis

Skambutis, žinutė ar el. laiškas. Atsakome per vieną darbo dieną, ką platforma duotų jūsų atveju ir ką apimtų pasiūlymas.

Jūsų duomenis naudojame tik atsakydami į šią užklausą ir niekam kitam. Žr. mūsų privatumo politiką.

Norite pirmiausia pamatyti, kaip tai veikia?

Korepetitorių prekės ženklas atviras visiems: peržiūrėkite skelbimus, atidarykite profilį ir pereikite rezervaciją nemokėdami.