Eftir Kristijan Sekereš
Svona getum við aðstoðað: Gervigreindarumboð og MCPSjá þjónustunaFulltrúaverslun í október 2026: hvað ChatGPT, Google, Copilot, Amazon og Meta þurfa í raun frá vefversluninni þinni

„Agentic commerce“, á íslensku fulltrúaverslun, er það kallað þegar gervigreindaraðstoðarmenn finna vörur, bera þær saman og kaupa þær stundum fyrir fólk. Árið 2026 settu allir stóru vettvangarnir eitthvað á markað undir því heiti: Google samskiptareglu og innkaupakörfu, Microsoft greiðsluferli inni í Copilot, Amazon gervigreindarfulltrúa sem kaupir á vefjum annarra verslana og Meta persónulegan fulltrúa sem greiðir með korti. OpenAI, sem kom bylgjunni af stað með greiðsluferli inni í ChatGPT í september 2025, dró sig til baka hálfu ári síðar.
Fyrir vefverslun er myndin 22. október 2026 einfaldari en tilkynningarnar gefa til kynna. Að finnast hjá gervigreindaraðstoðarmönnum er raunverulegt, vex hratt frá litlum grunni og byggist á vörustraumum. Sala sem lýkur inni í aðstoðarmanninum sjálfum er aðeins opin þeim sem fá inngöngu, er nær eingöngu bundin við Bandaríkin og er enn talin í hundruðum færslna, ekki milljónum. Mest af því sem vefverslun þarf að gera er að hafa vörulistann tæmandi, uppfærðan og véllæsilegan.
Þessi grein fer yfir hvern vettvang eins og hann stendur í dag: hvað hann les, hvar kaupin fara fram, til hvaða landa hann nær, hvernig komist er inn og hvað vefverslun sem keyrir á eigin hugbúnaði þarf að smíða. Fimm greinar til viðbótar fara dýpra: samskiptareglurnar ACP, UCP og AP2, fulltrúagreiðslur, WebMCP, x402 og vélgreiðslur og Amazon Buy for Me.
Í stuttu máli
- ChatGPT sýnir vörur úr vörustraumum og sendir kaupendur í þitt eigið greiðsluferli. Instant Checkout stendur venjulegum söluaðilum ekki lengur til boða. Vörustraumar eru opnir samþykktum samstarfsaðilum af biðlista, aðeins í Bandaríkjunum, og vörulistar Shopify og Etsy eru þegar inni.
- Google leyfir AI Mode og Gemini að selja í gegnum samskiptareglu sína, Universal Commerce Protocol, en aðeins fyrir valda bandaríska söluaðila sem smíða tenginguna og fá samþykki. Aðrir birtast í gegnum Merchant Center eins og áður.
- Microsoft Copilot er með greiðsluferli sem fer í gegnum PayPal eða Stripe, sem tilraunaverkefni, fyrir enskumælandi söluaðila sem selja bandarískum kaupendum í dollurum.
- Amazon birtir vörur frá meira en 400.000 utanaðkomandi verslunum og getur keypt á vefjum þeirra fyrir viðskiptavini sína. Bandarísk vefverslun getur verið tekin með án þess að hún sé spurð og þarf að senda tölvupóst til að komast út.
- Muse, gervigreindarfulltrúi Meta, vafrar um vefi og greiðir með einnota korti. Hann þarf ekkert frá þér nema þú viljir verða nafngreint tengi (connector).
- Shopify-verslanir eru sjálfgefið í öllum þessum rásum. Verslanir á öðrum hugbúnaði vinna verkið sjálfar, og það snýst að mestu um vörustrauma.
Hvað breyttist árið 2026
| Dagsetning | Hvað gerðist |
|---|---|
| 29. sep. 2025 | OpenAI kynnir Instant Checkout í ChatGPT fyrir bandaríska notendur, fyrst fyrir seljendur á Etsy; söluaðilar greiða gjald af kláruðum kaupum |
| 8. jan. 2026 | Microsoft kynnir Copilot Checkout í Bandaríkjunum með PayPal, Shopify og Stripe |
| 11. jan. 2026 | Google kynnir Universal Commerce Protocol (UCP), sem var þróuð í samstarfi við Shopify, Etsy, Wayfair, Target og Walmart; Shopify opnar Catalog fyrir vörumerkjum sem eru ekki á Shopify |
| 11. mar. 2026 | Amazon opnar Shop Direct fyrir utanaðkomandi vörustraumum: yfir 100 milljónir vara frá meira en 400.000 söluaðilum |
| 24. mar. 2026 | OpenAI leyfir söluaðilum að „nota eigin greiðsluferli á meðan við einbeitum okkur að því að hjálpa fólki að finna vörur“ |
| 21. apr. 2026 | Microsoft Merchant Center tekur við vörustraumum sem eru tilbúnir fyrir UCP, í almennri útgáfu í Bandaríkjunum |
| 5. ág. 2026 | Shopify kveikir á WebMCP-verkfærum fyrir gervigreindarfulltrúa á öllum Liquid-verslunarvefjum |
| 27. ág. 2026 | Útbreiðsla hótelbókana í Google AI Mode hefst í Bandaríkjunum, með tíu hótelkeðjum og ferðavefjum |
| 8. sep. 2026 | Meta kynnir Muse, persónulegan fulltrúa sem getur keypt, í Bandaríkjunum |
| 15. okt. 2026 | Google kynnir Universal Cart í Google-leit og Gemini-appinu í Bandaríkjunum |
Vettvangur fyrir vettvang
ChatGPT
Instant Checkout frá OpenAI gerði bandarískum notendum kleift að kaupa staka vöru inni í spjallinu. Hinn 24. mars 2026 skipti OpenAI um stefnu: „fyrsta útgáfa Instant Checkout bauð ekki upp á þann sveigjanleika sem við stefnum að, svo við leyfum söluaðilum að nota eigin greiðsluferli á meðan við einbeitum okkur að því að hjálpa fólki að finna vörur.“ Á síðu fyrirtækisins fyrir söluaðila segir nú að kaupum sé „lokið á vefjum eða í öppum í eigu söluaðila“, og að „engin gjöld séu tekin af kaupum sem gerð eru á vefnum þínum eða í appinu þínu“. Instant Checkout lifir aðeins áfram sem beta-útgáfa, „eingöngu í boði fyrir valda samstarfsaðila sem reka markaðstorg“, inni í ChatGPT-öppum. Walmart fór aðra leið, með eigið ChatGPT-app sem styður „tengingu reikninga, vildarkerfi og Walmart-greiðslur“.
ChatGPT les vörustraum. Í forskriftinni eru níu skyldureitir (item_id, title, description, url, brand, seller_name, image_url, availability, price), afhentir sem heildarafrit yfir SFTP „að minnsta kosti daglega“, og uppfærslur og tilboð fara í gegnum API. Target, Sephora, Nordstrom, Lowe's, Best Buy, The Home Depot og Wayfair eru tengd, og vörustraumar geta einnig borist í gegnum Salesforce og Stripe. Takmarkanirnar: „Innkaup eru eins og er virk fyrir notendur ChatGPT í Bandaríkjunum“, hefðbundna upphleðslan „miðar eins og er á Bandaríkin“ hvað sem stendur í línunum, og skráning „er eins og er í boði fyrir samþykkta samstarfsaðila“. Sjálfsafgreiðsluvettvangi er lofað „síðar á þessu ári“. Seljendur á Shopify og Etsy eru þegar með og þurfa ekkert að gera.
Google AI Mode, Gemini og Universal Cart
Google kynnti UCP 11. janúar 2026 svo að AI Mode í Google-leit og Gemini-appið gætu tekið við pöntunum, en smásalinn yrði áfram „lagalegur seljandi“ (seller of record). Hinn 15. október fylgdi Universal Cart í Bandaríkjunum: kaupendur safna vörum frá nokkrum verslunum og „greiða svo með Google Pay ... beint í körfunni“ eða „færa vörurnar þínar beint í körfu söluaðilans til að ljúka kaupunum á vef hans“.
Greiðsluferlið er ekki opið öllum. Í leiðbeiningum Google fyrir Merchant Center segir: „Greiðsluvirknin sem UCP gerir mögulega er í boði fyrir valda söluaðila. Til að taka þátt í þessu verkefni um snemmbúinn aðgang skaltu senda inn áhugaeyðublaðið og ljúka tilskilinni tæknilegri innleiðingu“, og „þetta á eingöngu við um vörur sem seldar eru innan Bandaríkjanna.“ Google þarf að samþykkja tenginguna áður en hún fer í loftið. Kanada og Ástralía eiga að koma „snemma á næsta ári“; í maí hafði Google sagt „á næstu mánuðum“. Engin dagsetning er komin fyrir Bretland.
Eigindin í vörustraumnum sem kveikir á vöru, native_commerce(checkout_eligibility), „er sjálfgefið FALSE“. Merchant Center krefst líka skilastefnu með kostnaði, skilafresti og hlekk, og tengiliðar fyrir þjónustu. Áskriftir, afborganir, persónugerðar vörur, notaðar og endurnýjaðar vörur, forpantanir, vörur með aldurstakmörkunum, vörur sem sendar eru sem frakt, þjónusta, leiga og sýndarvörur eru undanskildar. Óháð þessu eru samtalseigindir Google (conversational attributes: spurningar og svör, tengdar vörur, skjöl) valfrjálsar og opnar „smásölum um allan heim“. Í ferðaþjónustu kom hótelbókun í AI Mode til Bandaríkjanna á ensku 27. ágúst, með tíu nafngreindum keðjum og bókunarvefjum.
Microsoft Copilot
Copilot Checkout var kynnt 8. janúar 2026 á Copilot.com í Bandaríkjunum. Söluaðilar á Shopify „verða sjálfkrafa skráðir í Copilot Checkout að loknum fresti til að afþakka“; aðrir sækja um í gegnum PayPal eða Stripe, og Microsoft segir að greiðsluþjónustuveitandinn „annist tenginguna í samstarfi við þig, frá upphafi til enda“. Microsoft Merchant Center hefur tekið við vörustraumum sem eru tilbúnir fyrir UCP frá 21. apríl, í almennri útgáfu í Bandaríkjunum; vörustraumurinn þarf að tilgreina hæfi fyrir innbyggt greiðsluferli (native checkout), vöruviðvaranir þar sem þeirra er krafist og vörunúmer söluaðila.
Skilyrðin: greiðsluferlið er „tilraunaverkefni eingöngu fyrir valda viðskiptavini“, „eins og er eru aðeins enskumælandi söluaðilar sem selja bandarískum kaupendum gjaldgengir (stuðningur við USD)“, einn greiðsluþjónustuveitandi á hvern söluaðila, og fyrir önnur lönd „getum við ekki gefið upp tímaáætlun að svo stöddu“. Microsoft tekur enga þóknun. Eigin samantekt Microsoft á því sem skiptir máli er þess virði að endurtaka: „Vörustraumar gera fyrst og fremst kleift að vörur finnist (að vörur birtist í svörum gervigreindar), en UCP gerir viðskipti möguleg“.
Amazon Buy for Me og Shop Direct
Shop Direct sýnir vörur af vefjum annarra smásala inni á Amazon, og Buy for Me lætur gervigreind Amazon kaupa þær: „Gervigreind Amazon lýkur síðan kaupunum á öruggan hátt á vef söluaðilans með dulkóðuðum greiðslu- og sendingarupplýsingum viðskiptavinarins.“ Frá 11. mars 2026 nær það til „yfir 100 milljóna vara frá meira en 400.000 söluaðilum“, fyrir viðskiptavini í Bandaríkjunum.
Þátttaka er sjálfgefin og söluaðili þarf sjálfur að afþakka hana. Í spurningum og svörum fyrir söluaðila segir: „Ef þú vilt ekki að vefurinn þinn taki þátt í þessari þjónustu ... hafðu samband við okkur á shopdirect@amazon.com og við svörum innan 2 virkra daga.“ Ekkert gjald er tekið, söluaðilinn er áfram lagalegur seljandi, pantanir geta borið „öruggt, einkvæmt netfang fyrir hverja pöntun“ og heimsóknir berast merktar utm_source=AMZN_US_ShopDirect. Eitt atriði skiptir máli ef þú ætlar að taka þátt í gegnum vörustraum: Feedonomics, einn þeirra dreifingaraðila vörustrauma sem nefndir eru, segir að Buy for Me sé ekki enn í boði fyrir vörur sem sendar eru með vörustraumi, sem bendir til þess að þær birtist í Shop Direct sem hlekkir á vefinn þinn frekar en sem Buy for Me-vörur. Leiðarvísir okkar um Amazon Buy for Me fjallar um hvernig farið er með þessar pantanir.
Meta Muse
Muse, sem kom út 8. september 2026 í Bandaríkjunum, „getur opnað vafra, fyllt út eyðublöð og samið“ fyrir notanda sinn, og greiðir með Link by Stripe, sem „býr til einnota kort“. Hann spyr notandann áður en hann kaupir. Þar sem hann getur vafrað þarf hann ekkert frá vefverslun til að kaupa þar. Fyrirtæki sem vill verða nafngreint Muse-tengi þarf að gera meira: í leiðbeiningum Meta segir að tengi eigi sjálft að ljúka bókunum og kaupum, og „Að senda notandann til að ljúka öllu greiðsluferlinu uppfyllir ekki kröfuna um að ljúka verkinu.“
Shopify: sjálfgefna leiðin
Verslunarvefir Shopify fyrir gervigreindarfulltrúa (agentic storefronts) eru „sjálfgefið virkir fyrir gjaldgengar verslanir“ og dreifa vörum til ChatGPT, Google AI Mode og Gemini, Copilot og Meta. Beint greiðsluferli inni í Google og Copilot er sjálfgefið virkt og aðeins sýnt kaupendum í Bandaríkjunum; beint greiðsluferli Meta er sýnt kaupendum í Bandaríkjunum, Kanada og Mexíkó. Sum sérsnið greiðsluferlisins hlaðast ekki inn í þessum beinu greiðsluferlum. Headless-verslanir þurfa að birta í Headless-rásinni og nota slóðasnið Shopify til að haldast í Catalog. Vörumerki á öðrum vettvangi getur tekið þátt í gegnum Agentic plan, með ytri vöruslóð fyrir hverja vöru.
| Vettvangur | Hvað hann les | Hvar kaupin fara fram | Lönd verslana | Hvernig komist er inn |
|---|---|---|---|---|
| ChatGPT | Vörustraumur OpenAI | Á vefnum þínum eða í appinu þínu | Bandaríkin | Biðlisti fyrir samþykkta samstarfsaðila; Shopify og Etsy þegar inni |
| Google AI Mode og Gemini | Vörustraumur í Merchant Center auk UCP | Inni í Google fyrir samþykkta söluaðila, annars á vefnum þínum | Bandaríkin; Kanada og Ástralía snemma árs 2027 | Áhugaeyðublað, smíði, samþykki |
| Microsoft Copilot | Microsoft Merchant Center, vörustraumur tilbúinn fyrir UCP | Inni í Copilot í gegnum PayPal eða Stripe | Bandaríkin, USD, enska | Tilraunaverkefni; Shopify skráð sjálfgefið |
| Amazon Shop Direct og Buy for Me | Vörustraumar í gegnum Feedonomics, Salsify eða CEDCommerce, eða vörur sem Amazon finnur sjálft | Greiðsluferlið á vefnum þínum, sem fulltrúi Amazon fer í gegnum | Viðskiptavinir í Bandaríkjunum | Með sjálfgefið; tölvupóstur til að afþakka |
| Meta Muse | Vefurinn þinn, eða tengi | Á vefnum þínum, eða inni í Muse fyrir tengi | Bandaríkin | Ekkert þarf fyrir vöfrun; umsókn fyrir tengi |
Hvað tölurnar segja
Umferð frá gervigreindaraðstoðarmönnum til vefverslana vex hratt, en frá mjög litlu. Adobe, sem mælir meira en billjón heimsókna á bandaríska smásöluvefi og selur greiningarnar, greindi frá því að umferð sem gervigreind vísaði á bandaríska smásöluvefi hefði aukist um 393% milli ára á fyrsta ársfjórðungi 2026, og að í mars hefði hún „skilað 42% betri umbreytingu“ en önnur umferð, sem var viðsnúningur frá árinu áður. Í júlí hafði vöxturinn hægt á sér niður í 62%. Adobe mat vörusíður jafnframt sem þann hluta smásöluvefja sem væri síst véllæsilegur, með 66%. Similarweb taldi að meðaltali 770,7 milljónir tilvísunarheimsókna frá gervigreind á mánuði um allan heim frá júní 2025 til maí 2026, „fáein prósent af heildarumferð flestra vefja“. Bain mat í nóvember 2025, með gögnum frá Similarweb, hlut gervigreindar á „allt að 25% af tilvísunarumferð hjá sumum smásölum, þótt hann sé enn innan við 1% af heildarumferð“. Á afkomufundi sínum vegna annars ársfjórðungs í ágúst sagði Shopify að umferð og pantanir sem rekja mætti til gervigreindar hefðu þrefaldast milli ára í verslunum þess, en magnið væri „enn lítið miðað við gríðarlegt GMV okkar“, og að „helmingur allra lota sem gervigreind vísar á lendir beint á vörulýsingarsíðu.“
Kaup sem gervigreindarfulltrúi lýkur sjálfur eru annað mál. Accertify, fyrirtæki á sviði svikavarna, skrifaði 9. október 2026: „Í september 2026 hafði Accertify orðið vart við hundruð kláraðra færslna á heimsvísu sem gervigreindarfulltrúar hófu, á móti tugum milljóna kortafærslna á dag.“ Emily Pfeiffer, greinandi hjá Forrester, skrifaði í maí: „Raunverulegt sjálfræði er sjaldgæft“, og „Mest af því virði sem svarvélar skapa í verslun í dag kemur frá samanburði og leiðsögn, ekki innbyggðum færslum.“ Daniel Danker hjá Walmart sagði við WIRED í mars að umbreytingarhlutfall kaupa inni í ChatGPT hefði verið um þriðjungur af hlutfallinu hjá kaupendum sem smelltu sig yfir á vef Walmart. Og í neytendarannsókn Bain segist „um helmingur enn fara varlega í að láta gervigreindarfulltrúa annast kaup sjálfstætt frá upphafi til enda.“
Hagnýta niðurstaðan: leggðu áhersluna þangað sem aðstoðarmenn sem lesa vörustrauminn þinn senda kaupendur, og það eru þínar eigin vörusíður.
Hvað vefverslun á eigin hugbúnaði þarf að smíða
Ef þú ert á Shopify sér vettvangurinn um mest af þessu. Ef þú keyrir WooCommerce, Magento, verslunarvettvang á borð við Salesforce eða commercetools, eða eigin hugbúnað, er þetta verkið, raðað eftir því hversu vel gögnin styðja hvern lið.
- Tæmandi og uppfærður vörustraumur fyrir hvern vettvang. Það er það eina sem hvert einasta verkefni biður um. Fyrir Google: Shopping-vörustraumurinn þinn, auk
native_commerce(checkout_eligibility)ef þú tekur þátt í greiðsluferlinu,consumer_noticeþar sem lagaleg viðvörun er skylda,merchant_item_idef auðkenni í vörustraumi og greiðsluferli eru ólík, og valfrjálsar samtalseigindir í viðbótargagnagjafa. Fyrir OpenAI: níu skyldureitirnir, heil skrá daglega yfir SFTP (Parquet er æskilegt) og uppfærslur í gegnum API fyrir verð, birgðir og tilboð. Fyrir Microsoft: eigindir vörustraums sem er tilbúinn fyrir UCP. Fyrir Amazon: vörustraumur í gegnum studdan dreifingaraðila. Verð, framboð og sending verða að passa við það sem greiðsluferlið þitt rukkar, annars kemur kaupandinn að öðru verði. - Vörusíður sem vél getur lesið. Opinberar slóðir og myndir, verð og birgðastaða í HTML-kóðanum, og raunverulegir hnappar og merktir reitir sem gervigreindarfulltrúi getur notað. Leiðbeiningar Google sjálfs segja að „skipulögð gögn eru ekki skilyrði fyrir leit með skapandi gervigreind“ og að Google noti ekki
llms.txteða aðrar „textaskrár fyrir gervigreind“. Haltu schema.org-merkingum fyrir auðgaðar leitarniðurstöður (rich results); ekki búast við að þær kaupi þér sýnileika í gervigreind. - Greiðsluferli sem gervigreindarfulltrúi getur lokið, aðeins þar sem verkefni krefst þess. Fyrir Google: opinber prófíll á
/.well-known/ucp, þrír endapunktar fyrir greiðslulotur sem standast markmið Google um svartíma (kaupum lokið á 6 sekúndum að miðgildi), greiðslumeðhöndlari (payment handler) fyrir Google Pay og webhooks fyrir pantanir, eða léttari körfuleiðin sem skilar körfunni aftur á vefinn þinn. Fyrir Copilot smíðar greiðsluþjónustuveitandinn þinn þetta. ChatGPT og Amazon þurfa ekkert: kaupin klárast í venjulega greiðsluferlinu þínu. Greinin um samskiptareglurnar fer í tæknilegu smáatriðin. - Rekstur í kringum pantanir frá gervigreindarfulltrúum. Pantanir frá Amazon Buy for Me berast með sérstöku áframsendingarnetfangi fyrir hverja pöntun; heimsóknir úr Shop Direct og gervigreindarrásum bera eigin merki. Þú ert áfram lagalegur söluaðili (merchant of record) í öllum verkefnunum, svo þjónusta við viðskiptavini, skil og svikaskoðun eru áfram á þinni könnu. Gakktu úr skugga um að svikareglurnar þínar hafni ekki pöntun bara vegna þess að netfang kaupandans er áframsendingarnetfang.
- Úthugsuð stefna gagnvart vélmennum. Ákveddu hvaða gervigreindarfulltrúar mega komast á vörusíðurnar þínar og í greiðsluferlið, og stilltu CDN-netið í samræmi við það (næsti kafli).
Gervigreindarfulltrúar við dyrnar
Sjálfvirk umferð er nú flokkuð eftir tegundum, og sjálfgefnu stillingarnar breytast undir fótum söluaðila. Cloudflare skipti gervigreindarumferð í Search, Agent og Training (leit, fulltrúa og þjálfun) hinn 1. júlí 2026; frá 15. september loka ný lén sjálfgefið á Agent- og Training-vélmenni á síðum sem birta auglýsingar, og Cloudflare er „hætt að líta á Verified sem ‚sjálfgefið leyft‘“. Frá því í maí hefur Shopify beitt „strangari takmörkunum á beiðnatíðni gagnvart vélmennum og fulltrúum“ sem undirrita ekki beiðnir sínar. Undirritunin notar Web Bot Auth, drög í vinnuhópi hjá IETF. Skýjavafri OpenAI undirritar beiðnir sínar; Google undirritar „hluta“ af beiðnum Google-Agent „í tilraunaskyni“.
Stærstu markaðstorgin halda utanaðkomandi gervigreindarfulltrúum úti. Amazon bannar í robots.txt-skrá sinni ChatGPT-User, Claude-User, Perplexity-User, GoogleAgent-Shopping og Copilot, og notkunarskilmálar Amazon (Conditions of Use) krefjast þess að gervigreindarfulltrúi auðkenni sig sem „Agent/[agent name]“ og hætti þegar hann er beðinn um það. Notendasamningur eBay (User Agreement) hefur frá 20. febrúar 2026 bannað „fulltrúa sem kaupa fyrir notendur, vélmenni knúin stórum mállíkönum“ án leyfis eBay, og í robots.txt-skrá eBay segir: „Greiðsluferli eru eingöngu fyrir mennska notendur.“ Í Bandaríkjunum hafa dómstólar ekki útkljáð spurninguna: hinn 4. ágúst 2026 ógilti áfrýjunardómstóll níunda umdæmis (Ninth Circuit) bráðabirgðalögbann sem Amazon hafði fengið gegn innkaupaaðstoðarmanni Perplexity, og taldi, á grundvelli fyrirliggjandi gagna, að „það er notandinn sem ‚fær aðgang að‘ tölvum Amazon“, en tók jafnframt fram að þetta „skerðir ekki getu Amazon til að stýra aðgangi ... með einkaréttarlegum notkunarskilmálum“. Málið heldur áfram fyrir héraðsdómi.
Fyrir vefverslun er ákvörðunin viðskiptaleg: gervigreindarfulltrúi sem kemst í greiðsluferlið þitt er yfirleitt að koma með borgandi viðskiptavin. Veldu eftir vöruflokkum, athugaðu hvað CDN-netið þitt gerir nú sjálfgefið og skrifaðu skilmálana í samræmi við það. Fjallað er um hvernig undirskriftir gervigreindarfulltrúa eru staðfestar á þínum eigin jaðri, og hvað Visa og Mastercard krefjast, í greininni um fulltrúagreiðslur.
Utan Bandaríkjanna
Nær ekkert af því sem að ofan greinir er virkt fyrir vefverslanir utan Bandaríkjanna. Innkaup í ChatGPT, greiðsluferli Google, Copilot Checkout, Amazon Shop Direct og Muse eru öll eingöngu í Bandaríkjunum enn sem komið er. Undantekningarnar eru þröngar: beint greiðsluferli Meta í gegnum Shopify nær til kaupenda í Kanada og Mexíkó, samtalseigindir Google eru opnar um allan heim, og auglýsingar í ChatGPT (auglýsingar, ekki innkaup) komust á 31 markað í Evrópu í ágúst.
Annars staðar fer starfsemin fram innan múra stóru vettvanganna sjálfra:
- Evrópusambandið. Gagnsæisskylda gervigreindarreglugerðarinnar samkvæmt 1. mgr. 50. gr. hefur gilt frá 2. ágúst 2026, og samkvæmt leiðbeiningum framkvæmdastjórnar ESB um hana „falla gervigreindarfulltrúar undir 1. mgr. 50. gr. gervigreindarreglugerðarinnar ef þeir geta átt samskipti við þá sem gefa þeim fyrirmæli eða við aðra einstaklinga við framkvæmd verkefnanna (t.d. að gera bókanir, ... framkvæma kaup o.s.frv.)“ og verða að upplýsa um „bæði að þeir séu gervigreind og fyrir hönd hvers þeir koma fram“. Skyldan hvílir á veitanda gervigreindarfulltrúans, og undir það fellur vefverslun sem rekur eigin innkaupaaðstoðarmann.
- Japan. LY Corporation segir að um 20% af viðskiptaverðmæti á Yahoo!ショッピング hafi farið í gegnum gervigreindarfulltrúa fyrirtækisins í júlí 2026. Það er eigin aðstoðarmaður LY inni á eigin markaðstorgi, ekki utanaðkomandi gervigreindarfulltrúar sem kaupa af vefverslunum. Neytendastofnun Japans (Consumer Affairs Agency) sagði 15. október 2026 að gildandi reglur um póstverslun, þar á meðal um lokastaðfestingarskjáinn, giltu áfram, að lagalegt mat á kaupum gervigreindarfulltrúa væri erfitt að svo stöddu og að stofnunin myndi fyrst kanna hvernig slík viðskipti fara fram.
- Kína. WeChat sagði forriturum smáforrita (mini programs) í júní að WeChat AI „geti hvorki mælt með né kallað á“ smáforrit sem er ekki tengt því; þróunarhamurinn er enn í innri prófunum. Alipay selur fulltrúagreiðslur til vettvanga fyrir gervigreindarfulltrúa og til söluaðila. Í álitsgerðum kínverska neteftirlitsins um gervigreindarfulltrúa frá maí 2026 segir að gervigreindarfulltrúi megi ekki ganga lengra en notandinn heimilaði; þær eru stefnumarkandi leiðsögn, ekki viðurlög.
Ef þú selur til Bandaríkjanna erlendis frá geta bandarísku verkefnin samt átt við um þig; athugaðu skilyrði hvers þeirra um hvar söluaðilinn þarf að hafa aðsetur.
Hvað á að gera núna
- Á Shopify: farðu yfir gervigreindarrásirnar og beinu greiðsluferlin í stjórnborðinu og slökktu á því sem þú vilt ekki. Athugaðu hvort sérsnið greiðsluferlisins sem þú treystir á hlaðast inn í beinu greiðsluferlunum.
- Á öðrum vettvangi eða eigin hugbúnaði, með sölu í Bandaríkjunum: komdu Google-vörustraumnum í lag fyrst, sæktu svo um á biðlista OpenAI og um UCP-vörustraum Microsoft. Ákveddu hvort þú viljir vera áfram í Amazon Shop Direct. Smíðaðu greiðslutengingu Google aðeins ef þú færð inngöngu í verkefnið um snemmbúinn aðgang og vörurnar þínar eru gjaldgengar.
- Með sölu utan Bandaríkjanna: haltu vörustraumnum í Google Merchant Center tæmandi og bættu við samtalseigindum; fylgstu með Kanada og Ástralíu snemma árs 2027. Lagaðu vörusíðurnar sem gervigreindarfulltrúar lenda á.
- Fyrir alla: ákveddu stefnu þína gagnvart vélmennum, og gakktu úr skugga um að svikareglurnar þínar og þjónustuverið viti hvernig pöntun frá gervigreindarfulltrúa lítur út.
Hvað á að fylgjast með
- Sjálfsafgreiðsluvettvangur OpenAI fyrir söluaðila, sem lofað er „síðar á þessu ári“.
- Greiðsluferli Google í Kanada og Ástralíu, „snemma á næsta ári“, og dagsetning fyrir Bretland.
- Að Copilot Checkout frá Microsoft fari úr tilraunaverkefninu.
- Söluaðilagátt Amazon fyrir beina vörustrauma, sem var tilkynnt í mars sem „væntanleg bráðlega“.
- Hvort kaupum sem gervigreindarfulltrúar ljúka fjölgi umfram þau hundruð sem Accertify taldi í september.
Hvar þú færð aðstoð
Við smíðum það sem fulltrúaverslun krefst af vefverslun sem er ekki á Shopify: vörustraumsferla frá vörulistanum þínum til Google, OpenAI, Microsoft og Amazon, greiðslutengingar þar sem verkefni tekur við þér, vörusíður sem henta gervigreindarfulltrúum og pöntunarvinnsluna á bak við þær. Þjónusta okkar við þróun gervigreindarfulltrúa og MCP-samþættingu er þar sem sú vinna hefst, og við getum líka hjálpað þér að meta hvaða verkefni er þess virði að taka þátt í á þínum markaði.
Skrifaðu á office@c9group.dev, segðu okkur hvaða vettvang þú notar og í hvaða löndum þú selur, og við segjum þér hvað á við um þig í dag.
Netverslun
Nýjar leiðbeiningar og reglubreytingar í tölvupósti
Þegar regla breytist, frestur færist eða við birtum nýjar leiðbeiningar sendum við þér tölvupóst.