Nous répondons à chaque demande sous un jour ouvré.
Une plateforme où l'on réserve du temps avec un expert, où l'on paie s'il y a quelque chose à payer, et où l'on se retrouve en vidéo, par messagerie ou en personne : avec votre logo, sur votre domaine, à vos couleurs. Elle tourne aujourd'hui pour trois marques, et votre organisation reçoit sa propre instance dédiée (son « tenant ») du même système, plutôt qu'un projet construit à partir de zéro.
Pour une entreprise qui veut proposer des consultations à ses propres clients, ou permettre à ses collaborateurs de réserver des experts internes, sans construire elle-même la réservation, le paiement et la vidéo.
Tout ce qui suit est utilisé au quotidien. Vous activez ce dont vous avez besoin et laissez le reste de côté.
Les experts définissent leurs disponibilités hebdomadaires et leurs exceptions, bloquent des créneaux et publient des liens de réservation. Les clients choisissent un créneau dans leur propre fuseau horaire, ou proposent un horaire quand rien de ce qui est publié ne leur convient. Les plages occupées de Google Calendar gardent les deux agendas cohérents.
Les appels planifiés s'ouvrent dans le navigateur, sans rien télécharger : partage d'écran, messagerie pendant l'appel, participants épinglés, sessions de groupe et demande d'admission pour les retardataires. Rien ne quitte votre instance vers un outil de réunion tiers.
Avec le consentement de chaque participant, l'appel est enregistré, transcrit et résumé en notes que chaque partie peut lire ou supprimer. Désactivé par défaut, activé expert par expert.
Paiement par carte via Stripe dans la devise du client, une commission de plateforme que vous fixez, et des reversements aux experts. Ou aucun paiement du tout pour un déploiement interne.
Une conversation par client et par expert, avec partage de fichiers, réactions emoji et protections anti-spam. Une question sans réponse pendant un jour ouvré rappelle l'expert à l'ordre ; deux jours suspendent son annonce.
Des profils d'experts avec diplômes et titres vérifiés, des annonces de services avec tarifs et révisions, et des avis après chaque session terminée, chacun modéré avant publication.
Connexion par e-mail, Google ou passkey, authentification à deux facteurs, vérification du téléphone par SMS, WhatsApp, Viber ou Telegram, et single sign-on avec votre fournisseur d'identité pour un déploiement interne.
Files de validation pour les nouveaux experts, les annonces, les avis et les diplômes, gestion des utilisateurs et des organisations, visites guidées des fonctionnalités, un centre d'aide, une FAQ et des pages légales que vous modifiez vous-même, et des statistiques d'utilisation.
Des applications iOS et Android à votre nom dans les stores, et un widget de réservation à intégrer sur n'importe quelle page qui vous appartient déjà.
L'interface est livrée en 14 langues, avec prise en charge de l'écriture de droite à gauche, et nous ajoutons celles dont vos utilisateurs ont besoin. Les annonces et les articles d'aide sont traduits langue par langue.
Données personnelles chiffrées au repos, consentement avant tout suivi, export des données et suppression du compte pour chaque utilisateur. Hébergé dans l'UE, ou déployé dans votre propre compte cloud.
Une REST API documentée avec jetons d'accès personnels, et un serveur MCP pour que ChatGPT, Claude et d'autres assistants puissent trouver un expert et lancer une réservation sur votre instance.
La plateforme ne fait aucune différence entre un collaborateur et un client qui réserve. C'est la configuration qui la fait.
Cabinets d'avocats, d'expertise comptable, de conseil financier, de RH et autres sociétés de conseil dont les clients réservent un conseiller nommément à l'heure, paient à l'avance et se retrouvent en vidéo.
Cliniques et prestataires d'assistance aux salariés qui proposent des rendez-vous vidéo avec des médecins, des thérapeutes ou des coachs, avec enregistrement soumis à consentement et rien de stocké hors de votre instance.
Les collaborateurs réservent des permanences avec des spécialistes internes, des mentors ou le support informatique. Pas de paiement, single sign-on, et un agenda qui respecte ce que chacun a déjà de prévu.
Les clients réservent une session d'onboarding ou de support avec le bon spécialiste au lieu d'attendre dans une file, et l'historique des sessions reste attaché au compte.
Académies d'entreprise, écoles de langues et organismes de soutien scolaire qui vendent des sessions individuelles ou de groupe avec des formateurs, avec les enregistrements disponibles ensuite.
Une association, une franchise ou un réseau qui veut que ses membres soient trouvés et réservés sous une seule marque, avec une commission de plateforme sur chaque session.
Vos utilisateurs voient votre nom, votre logo et votre adresse web. C9 Group n'apparaît nulle part où un client regarde, sauf si vous souhaitez une mention « exploité par » dans le pied de page.
Les comptes utilisateurs, les réservations, les messages et les enregistrements vous appartiennent. Vous pouvez les exporter à tout moment, et à la fin de l'instance ils vous sont remis puis supprimés de notre côté.
Le prix d'une session, la devise, l'existence ou non d'une commission de plateforme et qui supporte les frais de Stripe : tout cela est à vous de décider, et modifiable sans déploiement.
Les fonctionnalités développées pour votre instance sont chiffrées, construites et détenues dans le cadre de votre contrat. Les améliorations de la plateforme commune parviennent à chaque instance avec les mises à jour mensuelles.
Pas de licence par utilisateur, pas de frais de mise en place dissimulés dans un minimum annuel : un prix de mise en place, une redevance mensuelle d'exploitation, les deux dans la proposition.
Les parties sur lesquelles un produit de réservation et de vidéo passe généralement sa première année.
Des questions sur un déploiement ? Écrivez à office@c9group.dev.
Un produit en service. La même base de code fait tourner aujourd'hui trois marques publiques : une plateforme de soutien scolaire, une place de marché de consultants et un site de consultation médicale. Votre organisation devient la prochaine instance, avec sa propre marque, son domaine, ses utilisateurs et ses données.
Oui. Une instance interne n'a pas de pages publiques, une connexion uniquement via votre fournisseur d'identité, pas de paiements, et la réservation d'experts internes par les collaborateurs. Les parties vidéo, agenda, messagerie et administration sont les mêmes.
Par défaut dans l'UE, sur une infrastructure que nous exploitons. Si votre politique l'exige, l'instance est déployée dans votre propre compte AWS, dans la région de votre choix, et nous l'exploitons là.
Les plages occupées de Google Calendar sont lues pour que les disponibilités publiées d'un expert n'entrent jamais en conflit avec un rendez-vous existant, et les réservations y sont réinscrites. Microsoft 365 est ajouté pour les instances qui en ont besoin.
Dans le navigateur, sur ordinateur et sur mobile, sans rien télécharger. Les appels passent par WebRTC sur une infrastructure que nous exploitons, avec partage d'écran, sessions de groupe et, avec le consentement de tous, enregistrement et notes par IA.
Oui, par carte via Stripe, dans la devise du client, avec une commission de plateforme que vous fixez et des reversements aux experts. Une instance peut aussi fonctionner sans aucun paiement.
Un prix de mise en place fixe et une redevance mensuelle d'exploitation, les deux dans la proposition qui suit le premier appel. Il n'y a pas de licence par utilisateur. Les fonctionnalités propres à votre instance sont chiffrées à part et détenues dans le cadre de votre contrat.
Une instance avec les fonctionnalités existantes est configurée et sur votre domaine quelques semaines après la réception des éléments de marque. Les fonctionnalités sur mesure et les fiches sur les stores s'y ajoutent, et la proposition précise de combien.
Vous donnez votre préavis comme le contrat le prévoit, nous exportons vos données dans des formats ouverts, nous vous les remettons et nous les supprimons de notre côté. Le domaine a toujours été le vôtre.
Un appel, un message ou un e-mail. Nous répondons sous un jour ouvré en vous disant ce que la plateforme fait pour votre cas et ce qu'une proposition couvrirait.
Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à cette demande et à rien d'autre. Voir notre politique de confidentialité.
La marque de soutien scolaire est ouverte au public : parcourez les annonces, ouvrez un profil et effectuez une réservation sans payer.