Privatlivspolitik

1. Introduktion

C9 Group ("vi", "vores" eller "os") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores websted c9group.dev, herunder enhver anden medieform, mediekanal, mobilwebsted eller mobilapplikation, der er relateret eller forbundet hertil (samlet "Webstedet").

Vi overholder den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og andre gældende databeskyttelseslove.

2. Oplysninger vi indsamler

2.1 Personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger, som du frivilligt giver os, når du:

• Udfylder kontaktformularer
• Planlægger møder via Calendly
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Kontakter os via e‑mail

Disse oplysninger kan omfatte:

• Navn
• E‑mailadresse
• Telefonnummer
• Virksomhedsnavn
• Jobtitel
• Andre oplysninger, du vælger at give

2.2 Automatisk indsamlede oplysninger

Når du besøger vores Websted, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder:

• IP-adresse
• Browsertype og version
• Operativsystem
• Henvisningskilde
• Sider besøgt og tid brugt på sider
• Enhedsidentifikatorer

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de indsamlede eller modtagne oplysninger til:

• At svare på dine henvendelser og yde kundesupport
• At sende administrative oplysninger som opdateringer om vores ydelser
• At forbedre vores websted og forstå, hvordan brugere interagerer med vores Websted
• At analysere brugstendenser og optimere brugeroplevelsen
• At opdage og forhindre svindel og sikre Webstedets sikkerhed
• At overholde juridiske forpligtelser og håndhæve vores vilkår

4. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at spore aktivitet på vores Websted og gemme visse oplysninger. Du kan styre cookiepræferencer via vores cookie-samtykkebanner.

4.1 Typer af cookies vi bruger

• Nødvendige cookies: Nødvendige for Webstedets funktion (altid aktive)
• Analytics cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger Webstedet (Google Analytics, Matomo)
• Marketing cookies: Sporer besøgende på tværs af websteder for at vise relevante annoncer (Google Ads)
• Funktionelle cookies: Husker dine præferencer og indstillinger

4.2 Analyseværktøjer

• Google Analytics: Sporer og rapporterer webstedstrafik
• Matomo: Selvhostet, privatlivsfokuseret analyseplatform
• Google Tag Manager: Administrerer webstedstags og sporingskoder

5. Retsgrundlag for behandling (GDPR)

Under GDPR behandler vi dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Du har givet klart samtykke til, at vi behandler dine personoplysninger til et bestemt formål
• Kontrakt: Behandlingen er nødvendig for en kontrakt, vi har med dig
• Juridisk forpligtelse: Behandlingen er nødvendig for at overholde lovgivningen
• Legitime interesser: Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser (f.eks. at forbedre vores ydelser)

6. Dine rettigheder under GDPR

Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), har du følgende databeskyttelsesrettigheder:

• Ret til indsigt: Anmod om kopier af dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse: Anmod om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data
• Ret til sletning: Anmod om sletning af dine personoplysninger ("retten til at blive glemt")
• Ret til begrænsning af behandling: Anmod om, at vi begrænser behandlingen af dine data
• Ret til dataportabilitet: Anmod om overførsel af dine data til en anden organisation
• Ret til indsigelse: Gør indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger
• Ret til at tilbagetrække samtykke: Tilbagetræk samtykke til enhver tid, hvor vi baserede os på samtykke

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os venligst på office@c9group.dev.

7. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov. Når dine data ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem sikkert.

8. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller destruktion. Ingen metode til datatransmission over internettet eller elektronisk lagring er dog 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

9. Tredjepartstjenester

Vi bruger følgende tredjepartstjenester, der kan indsamle og behandle dine data:

• Calendly: Til mødeplanlægning (Privatlivspolitik: calendly.com/privacy)
• Google Analytics og Google Ads: Til webstedsanalyse og annoncering (Privatlivspolitik: policies.google.com/privacy)
• Matomo: Selvhostet analyse med data opbevaret på vores servere

Vi er ikke ansvarlige for disse tredjepartstjenesters privatlivspraksis. Vi opfordrer dig til at gennemgå deres privatlivspolitikker.

10. Internationale dataoverførsler

Dine oplysninger kan blive overført til og opbevaret på servere uden for dit land, hvor databeskyttelseslove kan være anderledes. Vi sikrer, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads, såsom standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.

11. Børns privatliv

Vores Websted er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16. Hvis du mener, vi har indsamlet oplysninger fra et barn, bedes du kontakte os omgående.

12. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil informere dig om eventuelle ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side og opdatere datoen for "Sidst opdateret". Du opfordres til at gennemgå denne privatlivspolitik periodisk.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, kontakt os venligst:

14. Databeskyttelsesrådgiver

For GDPR-relaterede henvendelser eller for at udøve dine rettigheder kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på dpo@c9group.dev.

15. Tilsynsmyndighed

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar vedrørende dine privatlivsbekymringer, har du ret til at indgive en klage til din lokale datatilsynsmyndighed.