Gældende siden 28. juni 2025

Er dit website lovpligtigt tilgængeligt?

Sælger du til forbrugere i EU, er svaret næsten med sikkerhed ja. Og fristen udløb for over et år siden.

Denne side svarer ordentligt på spørgsmålet: hvem er omfattet, hvilken standard binder dig reelt, hvordan ser håndhævelsen ud, og hvad skal der til for at rette et website, der aldrig blev bygget til det. Vil du have det konkret for dit eget, gennemgår vi det og sender dig listen.

Læs hele EAA-guiden

Hvem er omfattet

European Accessibility Act (direktiv (EU) 2019/882) omfatter tjenester, der udbydes til forbrugere i EU. Den har været gældende siden 28. juni 2025. Der er ingen overgangsperiode tilbage at planlægge efter.

Omfattet

  • E-handel: ethvert website og enhver app, hvor en forbruger kan købe et produkt eller en tjeneste
  • Bankydelser til forbrugere, betalingstjenester og forsikringer solgt online
  • Elektronisk kommunikation: teleselskaber, beskedtjenester, VoIP
  • Audiovisuelle medietjenester og de grænseflader, man tilgår dem gennem
  • Passagertransport: billetsalg, køreplaner, check-in, rejseinformation i realtid
  • E-bøger, læsesoftware og de butikker, der sælger dem
  • Selvbetjeningsterminaler: pengeautomater, billetautomater, check-in-standere

Uden for

  • Mikrovirksomheder, der leverer tjenester: under 10 ansatte og en årlig omsætning eller balance på højst 2 mio. euro. Begge betingelser skal være opfyldt samtidig, og der tælles på hele virksomheden, ikke på en enkelt butik eller et enkelt brand.
  • Rene B2B-tjenester uden tilbud til forbrugere
  • Arkiveret indhold offentliggjort før 28. juni 2025, som ikke længere opdateres
  • Enkelte funktioner, hvor overholdelse ville være en uforholdsmæssig byrde. Det skal vurderes, dokumenteres og efterprøves med jævne mellemrum, ikke bare påstås.

Undtagelsen for mikrovirksomheder gælder tjenester, ikke produkter, og den forsvinder i samme øjeblik, en tærskel overskrides. Ved vækst er der ingen henstandsperiode. Har du modtaget offentlige midler til tilgængelighed, gælder undtagelsen slet ikke for dig.

En hyppig fejlvurdering: at vokse ud af undtagelsen er ikke noget, man planlægger til næste år. Pligten opstår, når tærsklen overskrides, ikke ved næste revision.

Hvilken standard der reelt binder dig

Loven siger, at tjenester skal være tilgængelige. Den opremser ikke de tekniske kriterier. De kommer fra den harmoniserede europæiske standard, og at vide hvilken version der gælder er forskellen på et website, der overholder kravene, og et der næsten gør.

Den gældende version er EN 301 549 V3.2.1

Det er den europæiske standard for tilgængelighed af ikt-produkter og -tjenester. Overholder man den, får man formodning om overensstemmelse med loven. Den henviser til WCAG 2.1 niveau AA.

Det reelle mål i dag er derfor WCAG 2.1 niveau AA

Ikke AAA, som stort set ingen påberåber sig, og som loven ikke kræver. Ikke WCAG 2.0, der er forældet. Niveau AA i WCAG 2.1 er den målestok, du bliver bedømt efter.

WCAG 2.2 niveau AA er næste version, og den er tæt på

Der ventes en revision af EN 301 549, som optager WCAG 2.2 niveau AA, hvorefter den henvises til i Den Europæiske Unions Tidende. Den tilføjer kriterier om fokusmarkering, trækbevægelser, målstørrelse og godkendelse.

Vi udbedrer til 2.2 AA under alle omstændigheder

I praksis indeholder WCAG 2.2 AA hele 2.1 AA. Udbedring til 2.2 opfylder pligten i dag og forhindrer, at standardens næste revision åbner arbejde, du allerede har betalt for. Stopper man ved 2.1, laver man arbejdet to gange.

Sådan ser håndhævelsen ud

Hver medlemsstat udpeger sin egen markedsovervågningsmyndighed og fastsætter sine egne sanktioner, så beløbet afhænger af, hvor dine kunder er. To ting går igen overalt: myndighederne venter ikke på en klage, og påbuddet om at rette eller trække tjenesten tilbage koster typisk mere end selve bøden.

100.000 euro
Højeste administrative bøde pr. overtrædelse i Tyskland efter BFSG, ud over påbuddet om at rette eller trække den ikke-overensstemmende tjeneste tilbage. Det vedrører dig, så snart du også sælger til tyske forbrugereBarrierefreiheitsstärkungsgesetz, håndhævet af Bundesnetzagentur
Af egen drift
Markedsovervågningen tester websites på eget initiativ uden at vente på en klage, og detail og e-handel var blandt de første brancher, der blev udtaget til stikprøveMarkedsovervågningspraksis fra 2025
28. juni 2025
Datoen, hvorfra pligten har været gældende. Hver dag siden er en dag, hvor en ikke-overensstemmende tjeneste har været på markedetDirektiv (EU) 2019/882, artikel 31
27 lande
Hvert med sin gennemførelse, sin myndighed og sit sanktionsloft. Sælger man i hele EU, skal man leve op til det strengeste af demNationale gennemførelser af EAA

Det stilfærdige pres kommer fra indkøb. Store og offentlige indkøbere beder i stigende grad om en overensstemmelseserklæring, før de skriver under. Ikke at have en koster ordrer længe før nogen myndighed skriver til dig.

Næsten alle websites dumper, også dit

Det er ikke et gæt. WebAIM har siden 2019 hvert år automatisk undersøgt forsiderne på den million mest besøgte websites op mod WCAG. Kørslen fra februar 2026 er den nyeste.

95,9 %
af forsiderne i den undersøgte million havde WCAG 2-fejl på niveau A eller AA, som et automatisk værktøj kan finde, mod 94,8 % året førThe WebAIM Million, februar 2026
56,1
målbare fejl på den gennemsnitlige forside. En stigning på 10,1 % på ét år, som vender flere års langsomme fremgangThe WebAIM Million, februar 2026
96 %
af alle fundne fejl falder i blot seks kategorier. Problemet er ikke eksotisk: det er den samme håndfuld fejl gentaget i stor skalaThe WebAIM Million, februar 2026
59,1 mod 42
gennemsnitligt antal fejl på sider, der bruger ARIA, mod sider der ikke gør. Mere ARIA følges af flere fejl, ikke færreThe WebAIM Million, februar 2026

Automatisk kontrol er gulvet, ikke loftet. Tallene tæller kun det, en maskine kan bevise, og det er den mindste del af WCAG. Et website uden automatiske fejl kan stadig være ubrugeligt med tastatur eller skærmlæser. Netop derfor er gennemgangen nedenfor ikke bare en scanning.

De seks fejl, der udgør 96 % af problemet

Procenterne viser, hvor stor en andel af forsiderne i den undersøgte million der havde den enkelte fejl i februar 2026. Har du aldrig fået lavet en gennemgang, så regn med, at du har de fleste af dem.

  • For lav tekstkontrast

    83,9 %

    Tekst, der ikke når forholdet 4,5:1 mod sin baggrund, eller 3:1 ved stor skrift. Som regel et valg fra brandpaletten, som ingen har regnet efter, og langt den hyppigste fejl på nettet.

  • Manglende alternativ tekst

    53,1 %

    Billeder uden alt-attribut, eller med filnavnet i den. Dekorative billeder skal have et tomt alt, informative en beskrivelse. Begge dele er oftere forkert end rigtigt.

  • Manglende feltnavne i formularer

    51,0 %

    Felter med en pladsholdertekst i stedet for en label, eller en label der ikke er koblet til feltet i koden. I en checkout koster den fejl ikke bare gennemgangen, men salget.

  • Tomme links

    46,3 %

    Et link, hvis eneste indhold er et ikon eller et tomt element, så skærmlæseren siger »link« og intet andet. Almindeligt i navigation, sociale ikoner og kortlayouts.

  • Tomme knapper

    30,6 %

    Den samme fejl på et element, der gør noget. Burgermenuer, lukkeknapper og handlinger med kun et ikon er de sædvanlige kilder.

  • Manglende sprogangivelse

    13,5 %

    Ingen lang-attribut på html-elementet, så hjælpeteknologien gætter udtalen. En rettelse på én linje, som en syvendedel af nettet stadig ikke har lavet.

Hvert eneste af disse punkter er et problem i kildekoden med en løsning i kildekoden. Ingen af dem løses af et script, du indsætter på siden.

Derfor sælger vi dig ikke en widget

Tilgængelighedsoverlays sælges som en linje JavaScript, der gør et website lovligt. Det gør de ikke, og at købe et er efterhånden en risiko i sig selv.

  • I april 2025 gjorde den amerikanske Federal Trade Commission en afgørelse endelig, der pålægger accessiBe at betale en million dollars for påstande om, at deres automatiske widget kunne gøre ethvert website WCAG-overensstemmende, og forbyder dem at gentage påstandene uden dokumentation.
  • Websites med en widget installeret blev sagsøgt alligevel. I første halvdel af 2025 var 22,6 % af de amerikanske sager om webtilgængelighed rettet mod sider, der allerede havde en.
  • Et overlay kan ikke rette det, det ikke kan se. Kontrast defineret i din CSS, en forkert overskriftsrækkefølge i dit markup, en dialogboks der fanger fokus: det lever i din kode, og et script lagt ovenpå ændrer det ikke.
  • Overlays ødelægger ofte netop den hjælpeteknologi, brugeren allerede har, fordi de opsnapper den samme tastatur- og skærmlæseradfærd, som den software er lavet til at levere.

Vi retter kilden. Resultatet er kode, der er din, som overlever din næste udrulning, og som en auditor kan efterprøve.

Sådan arbejder vi

Den gratis gennemgang er rigtigt arbejde, ikke en lokkevare med en scanning hæftet på. Den findes, fordi ingen kan prissætte en udbedring ærligt uden først at have set koden.

  1. 1

    Gratis afgrænset gennemgang

    Vi tager din adresse og vurderer et repræsentativt udsnit af sider: forside, en kategori- eller listeside, en produkt- eller detaljeside samt din checkout eller oprettelse. Automatisk gennemgang med axe og WAVE og derefter manuelle gennemløb med tastatur og skærmlæser på de flows, der betyder noget. Du får fundene koblet til det WCAG-succeskriterium, hvert enkelt bryder, uanset om du hyrer os.

  2. 2

    Prioriteret plan og fast pris

    Fundene sorteret efter brugerpåvirkning, juridisk risiko og arbejdsmængde. Først de fejl, der blokerer et køb eller en oprettelse, fordi de på én gang er de værste for dine brugere og de første, en myndighed griber fat i. Fast pris og tidsplan får du, før nogen udbedring går i gang.

  3. 3

    Udbedring i jeres repository

    Vores ingeniører arbejder i jeres kodebase, på jeres branch og efter jeres reviewregler. Semantik, fokushåndtering, labels og fejlhåndtering, kontrast, ARIA der enten er korrekt eller fjernet. På komponentniveau, så den samme fejl ikke dukker op igen på den næste side, nogen bygger.

  4. 4

    Verifikation og overensstemmelsesrapport

    Ny testrunde, automatisk og manuelt, med NVDA, VoiceOver og TalkBack samt navigation udelukkende med tastatur. Du får en rapport over den rettede tilstand op mod EN 301 549 og WCAG. Det er det dokument, indkøb beder om, og det du gerne vil have liggende, hvis en myndighed skriver.

  5. 5

    Og at det holder

    Tilgængelighed går tilbage med hver udgivelse, ingen har kontrolleret. Valgfrit og løbende: regressionstest, gennemgang af nye funktioner før udrulning og oplæring, så jeres team holder op med at genindføre de samme seks fejl.

Det, vi bliver spurgt om

Vi er en B2B-virksomhed. Er vi udenfor?

Sandsynligvis ja, hvad angår selve EAA, der dækker tjenester udbudt til forbrugere. Tjek to ting, før du læner dig op ad det: om nogen del af jeres udbud kan købes af en privatperson, og om jeres erhvervskunder kræver overholdelse af tilgængelighed i deres indkøb. Det sidste rammer flere B2B-virksomheder end det første.

Vi er under 10 ansatte. Er vi undtaget?

Kun hvis jeres årlige omsætning eller balance heller ikke overstiger 2 mio. euro, og kun for tjenester. Begge betingelser skal være opfyldt. Antallet af ansatte måles på hele virksomheden, så et lille brand inde i en større koncern er ikke en mikrovirksomhed.

Fristen udløb i juni 2025. Overtræder vi allerede?

Hvis I er omfattet, og jeres tjeneste ikke er tilgængelig, så teknisk set ja. Det er ubehageligt, men det er ikke usædvanligt og ingen grund til at vente. Myndighederne starter som regel med et påbud om at rette, og at kunne fremvise en dateret gennemgang og en igangværende udbedringsplan er en væsentligt bedre position end ikke at kunne fremvise noget.

Er kravet WCAG 2.1 eller 2.2?

I dag 2.1 niveau AA, via EN 301 549 V3.2.1. Revisionen, der optager WCAG 2.2 niveau AA, ventes i løbet af 2026. Vi udbedrer til 2.2 AA, så den revision ikke åbner arbejde, der allerede er betalt.

Hvor lang tid tager udbedringen?

For en typisk webshop eller et SaaS-produkt er det efter gennemgangen som regel nogle uger med udvikling, ikke måneder. Det afgørende er ikke antallet af sider, men antallet af forskellige komponenter. Halvtreds sider bygget af tolv komponenter er mindre arbejde end otte sider bygget af tres.

Arbejder I med vores platform?

Ja. React, Next.js, Vue, Angular og Svelte på komponentniveau. WordPress, Drupal, Shopify, Shopware og Magento på tema- og skabelonniveau. Native iOS og Android for VoiceOver, TalkBack, størrelsen på touch-mål og dynamisk tekststørrelse.

Hvad koster den gratis gennemgang os reelt?

En adresse og, hvis de flows vi skal teste ligger bag et login, en testkonto. Ikke andet. Fundene er jeres, uanset om I går videre med os.

Skriver I tilgængelighedserklæringen?

Vi giver jer alt, den skal indeholde: overensstemmelsesstatus, de vurderede kriterier, hvad der stadig ikke overholder kravene og hvorfor, samt feedbackkanalen. Erklæringen udgiver I selv, i eget navn, for det er jeres erklæring og ikke vores.

Bestil en gratis gennemgang af dit website

Fortæl os, hvor vi skal kigge. Du får fundene med det WCAG-kriterium, hvert enkelt bryder, og en fast pris hvis du vil have rettelserne.

Fundene sendes til denne adresse.

Det website eller den app, der skal bringes i overensstemmelse.

Ved at sende accepterer du vores Privatlivspolitik. Vi bruger dine oplysninger til at lave og sende gennemgangen, og til intet andet.

Vil du hellere tale om det først?

Book 30 minutter. Vi siger, om I er omfattet, og hvad jeres website nogenlunde står over for, helt uden formular.