Политика за приватност

1. Вовед

C9 Group ("ние", "наше" или "нас") се посветува на заштита на вашата приватност. Оваа Политика за приватност објаснува како ги собираме, користиме, откриваме и заштитуваме вашите информации кога ја посетувате нашата веб-страница c9group.dev, вклучувајќи било какви други медиумски форми, медиумски канали, мобилни веб-страници или мобилни апликации поврзани со неа (колективно, "Сајтот").

Се придржуваме до Општата регулатива за заштита на податоци (GDPR) и другите применливи закони за заштита на податоци.

2. Информации што ги собираме

2.1 Лични податоци

Можеме да собираме лични информации што доброволно ни ги давате кога:

• Пополнувате формулари за контакт
• Закажувате состаноци преку Calendly
• Се претплатувате на нашиот билтен
• Не контактирате преку е-пошта

Овие информации може да вклучуваат:

• Име
• Е-пошта
• Телефонски број
• Име на компанија
• Работна позиција
• Било какви други информации што сакате да ги дадете

2.2 Автоматски собрани информации

Кога ја посетувате нашата веб-страница, автоматски собираме одредени информации за вашиот уред, вклучувајќи:

• IP адреса
• Тип и верзија на прелистувач
• Оперативен систем
• Извор на упатување
• Прегледани страници и поминато време на страници
• Идентификатори на уреди

3. Како ги користиме вашите информации

Ги користиме информациите што ги собираме или примаме:

• За одговарање на вашите барања и обезбедување поддршка за корисници
• За испраќање административни информации како ажурирања за нашите услуги
• За подобрување на нашата веб-страница и разбирање како корисниците комуницираат со нашиот сајт
• За анализирање на трендови на употреба и оптимизирање на корисничкото искуство
• За откривање и спречување на измами и одржување на безбедноста на нашата веб-страница
• За усогласеност со законските обврски и спроведување на нашите услови

4. Колачиња и технологии за следење

Користиме колачиња и слични технологии за следење за да ја следиме активноста на нашата веб-страница и складираме одредени информации. Можете да ги контролирате преференциите за колачиња преку нашиот банер за согласност за колачиња.

4.1 Типови колачиња што ги користиме

• Неопходни колачиња: Суштински за правилно функционирање на веб-страницата (секогаш активни)
• Аналитички колачиња: Ни помагаат да разбереме како посетителите ја користат нашата веб-страница (Google Analytics, Matomo)
• Маркетинг колачиња: Следат посетители низ веб-страници за прикажување релевантни реклами (Google Ads)
• Функционални колачиња: Паметат вашите преференции и поставки

4.2 Аналитички алатки

• Google Analytics: Го следи и известува за сообраќајот на веб-страницата
• Matomo: Самохостирана, приватност-фокусирана аналитичка платформа
• Google Tag Manager: Управува со таговите на веб-страницата и кодовите за следење

5. Правна основа за обработка (GDPR)

Според GDPR, ги обработуваме вашите лични податоци на следните правни основи:

• Согласност: Дадовте јасна согласност за обработка на вашите лични податоци за одредена цел
• Договор: Обработката е неопходна за договор што го имаме со вас
• Законска обврска: Обработката е неопходна за усогласеност со законот
• Легитимни интереси: Обработката е неопходна за нашите легитимни интереси (на пр., подобрување на нашите услуги)

6. Вашите права според GDPR

Ако сте жител на Европскиот економски простор (ЕЕП), ги имате следните права за заштита на податоци:

• Право на пристап: Барајте копии од вашите лични податоци
• Право на исправка: Барајте корекција на неточни или нецелосни податоци
• Право на бришење: Барајте бришење на вашите лични податоци ("право да бидете заборавени")
• Право на ограничување на обработката: Барајте да ја ограничиме обработката на вашите податоци
• Право на преносливост на податоци: Барајте пренос на вашите податоци на друга организација
• Право на приговор: Приговор на обработката на вашите лични податоци
• Право на повлекување на согласност: Повлечете ја согласноста во секое време каде што се потпревме на согласност

За да ги остварите било кои од овие права, ве молиме контактирајте не на office@c9group.dev.

7. Задржување на податоци

Ги задржуваме вашите лични податоци само онолку долго колку што е неопходно за целите наведени во оваа Политика за приватност, освен ако подолг период на задржување е потребен или дозволен со закон. Кога вашите податоци повеќе не се потребни, безбедно ќе ги избришеме или анонимизираме.

8. Безбедност на податоци

Имплементираме соодветни технички и организациски мерки за заштита на вашите лични податоци од неовластен пристап, измена, откривање или уништување. Сепак, ниту еден метод на пренос преку интернет или електронско складирање не е 100% безбеден, и не можеме да гарантираме апсолутна безбедност.

9. Услуги од трети страни

Ги користиме следните услуги од трети страни кои може да ги собираат и обработуваат вашите податоци:

• Calendly: За закажување состаноци (Политика за приватност: calendly.com/privacy)
• Google Analytics & Google Ads: За аналитика на веб-страници и рекламирање (Политика за приватност: policies.google.com/privacy)
• Matomo: Самохостирана аналитика со податоци на нашите сервери

Не сме одговорни за практиките за приватност на овие услуги од трети страни. Ве охрабруваме да ги прочитате нивните политики за приватност.

10. Меѓународни преноси на податоци

Вашите информации може да бидат пренесени на — и одржувани на — сервери надвор од вашата држава, каде што законите за заштита на податоци може да се разликуваат. Обезбедуваме соодветни заштитни мерки, како стандардни договорни клаузули одобрени од Европската комисија.

11. Приватност на деца

Нашата веб-страница не е наменета за деца под 16 години. Свесно не собираме лични информации од деца под 16 години. Ако верувате дека собравме информации од дете, ве молиме контактирајте не веднаш.

12. Промени на оваа Политика за приватност

Можеме да ја ажурираме оваа Политика за приватност од време на време. Ќе ве известиме за сите промени со објавување на новата Политика за приватност на оваа страница и ажурирање на датумот "Последно ажурирање". Ви советуваме периодично да ја прегледувате оваа Политика за приватност за сите промени.

13. Контактирајте не

Ако имате прашања за оваа Политика за приватност или нашите практики за податоци, ве молиме контактирајте не:

14. Службеник за заштита на податоци

За прашања поврзани со GDPR или за остварување на вашите права, можете да го контактирате нашиот Службеник за заштита на податоци на dpo@c9group.dev.

15. Надзорен орган

Ако не сте задоволни со нашиот одговор на вашите грижи за приватност, имате право да поднесете жалба до вашиот локален надзорен орган за заштита на податоци.