모든 문의에 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.
사람들이 전문가의 시간을 예약하고, 결제할 것이 있으면 결제하고, 화상이나 채팅 또는 대면으로 만나는 플랫폼입니다. 귀사의 로고와 도메인, 귀사의 색상으로 제공됩니다. 현재 세 개 브랜드에서 운영 중이며, 귀사는 처음부터 새로 만드는 프로젝트가 아니라 같은 시스템 위에 귀사만의 테넌트(전용 공간)를 갖게 됩니다.
자체 고객과 상담을 운영하고 싶거나 직원이 사내 전문가를 예약할 수 있게 하고 싶지만, 예약, 결제, 화상 기술을 직접 구축하고 싶지는 않은 기업을 위한 플랫폼입니다.
아래 기능은 모두 매일 실제로 사용되고 있습니다. 필요한 것만 켜고 나머지는 두면 됩니다.
전문가는 주간 가용 시간과 예외를 설정하고, 시간을 막고, 예약 링크를 게시합니다. 고객은 자신의 시간대로 시간을 고르거나, 게시된 시간이 맞지 않으면 원하는 시간을 요청합니다. Google Calendar의 바쁜 시간을 반영해 양쪽 일정이 항상 정확하게 유지됩니다.
예약된 통화는 다운로드 없이 브라우저에서 열립니다. 화면 공유, 통화 중 채팅, 참가자 고정, 그룹 세션, 늦게 참여하는 사람을 위한 참여 요청 절차를 지원합니다. 외부 회의 도구로 나가는 데이터는 없습니다.
참가자 전원의 동의를 받아 통화를 녹화하고 전사하여, 양쪽 모두 읽거나 삭제할 수 있는 메모로 요약합니다. 기본적으로 꺼져 있으며 전문가별로 켭니다.
Stripe를 통한 고객 통화 기준 카드 결제, 귀사가 정하는 플랫폼 수수료, 전문가에게 지급되는 정산. 사내 배포라면 결제를 아예 쓰지 않을 수도 있습니다.
고객과 전문가 간 대화 한 개에 파일 공유, 이모지 반응, 스팸 방지 장치가 포함됩니다. 영업일 하루 동안 답변이 없는 질문은 전문가에게 알림을 보내고, 이틀이 지나면 해당 목록을 일시 중지합니다.
자격과 검증된 직함이 있는 전문가 프로필, 가격과 수정 내역이 있는 서비스 목록, 세션 완료 후의 리뷰. 모두 공개 전에 검수를 거칩니다.
이메일, Google, 패스키 로그인, 2단계 인증, SMS, WhatsApp, Viber, Telegram을 통한 전화번호 인증, 그리고 사내 배포를 위한 귀사 ID 공급자(identity provider)와의 싱글 사인온을 지원합니다.
신규 전문가, 서비스 목록, 리뷰, 자격에 대한 검수 대기열, 사용자와 조직 관리, 기능 안내 투어, 직접 편집하는 도움말 센터, FAQ, 법적 고지 페이지, 사용 통계.
스토어에 귀사 이름으로 올라가는 iOS 및 Android 앱, 그리고 이미 운영 중인 어떤 페이지에든 넣을 수 있는 예약 위젯.
인터페이스는 14개 언어로 제공되며 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어도 지원합니다. 귀사 사용자에게 필요한 언어는 저희가 추가합니다. 서비스 목록과 도움말 문서는 언어별로 번역됩니다.
개인정보는 저장 시 암호화되고, 어떤 추적이든 동의를 먼저 받으며, 모든 사용자가 데이터 내보내기와 계정 삭제를 할 수 있습니다. EU에서 호스팅하거나 귀사의 클라우드 계정에 배포합니다.
개인 액세스 토큰을 지원하는 문서화된 REST API와, ChatGPT, Claude 등의 어시스턴트가 귀사 테넌트에서 전문가를 찾아 예약을 시작할 수 있게 하는 MCP 서버.
예약하는 사람이 직원인지 고객인지 플랫폼은 구분하지 않습니다. 구분하는 것은 설정입니다.
고객이 지정 자문가를 시간 단위로 예약하고, 선결제하고, 화상으로 만나는 법률, 세무, 금융, 인사 등 자문 회사.
의사, 치료사, 코치와의 화상 진료 및 상담을 운영하는 병원과 근로자 지원 프로그램 제공사. 동의 기반 녹화를 지원하며, 귀사 테넌트 밖에는 아무것도 저장되지 않습니다.
직원이 사내 전문가, 멘토, IT 지원 담당자와의 상담 시간을 예약합니다. 결제 없음, 싱글 사인온, 이미 잡힌 일정을 존중하는 캘린더.
고객이 대기열에서 기다리는 대신 적합한 담당자와 온보딩이나 지원 세션을 예약하고, 세션 이력은 계정에 남습니다.
트레이너와의 1:1 또는 그룹 세션을 판매하는 기업 아카데미, 어학원, 과외 제공사. 세션 후에는 녹화본을 볼 수 있습니다.
회원들이 하나의 브랜드 아래에서 검색되고 예약되기를 원하는 협회, 프랜차이즈, 네트워크. 세션마다 플랫폼 수수료가 붙습니다.
사용자는 귀사의 이름, 로고, 웹 주소를 봅니다. 푸터에 "운영: C9 Group" 한 줄을 원하시는 경우가 아니면, 고객이 보는 어디에도 C9 Group은 나타나지 않습니다.
사용자 계정, 예약, 메시지, 녹화는 귀사의 소유입니다. 언제든 내보낼 수 있으며, 테넌트가 종료되면 인계한 뒤 저희 쪽에서는 삭제합니다.
세션 가격, 통화, 플랫폼 수수료 여부, Stripe 수수료 부담 주체. 모두 귀사가 정하며 배포 없이 변경할 수 있습니다.
귀사 테넌트를 위해 만드는 기능은 귀사 계약에 따라 견적을 내고, 개발하고, 귀사가 소유합니다. 공용 플랫폼의 개선 사항은 월간 업데이트로 모든 테넌트에 반영됩니다.
사용자 수 기준 라이선스도 없고, 연간 최소 약정에 숨겨진 설정 비용도 없습니다. 설정 가격 하나, 월 운영 요금 하나, 둘 다 제안서에 명시됩니다.
예약 및 화상 제품이 보통 첫해를 쏟아붓는 부분입니다.
배포에 관해 궁금한 점이 있으면 office@c9group.dev로 보내 주십시오.
운영 중인 제품입니다. 같은 코드베이스가 현재 과외 플랫폼, 컨설턴트 마켓플레이스, 의사 상담 사이트라는 세 개의 공개 브랜드를 지원하고 있습니다. 귀사는 그 위의 다음 테넌트가 되어 고유한 브랜드, 도메인, 사용자, 데이터를 갖게 됩니다.
예. 사내 테넌트에는 공개 페이지가 없고, 로그인은 귀사 ID 공급자를 통해서만 이루어지며, 결제가 없고, 직원이 사내 전문가를 예약합니다. 화상, 캘린더, 채팅, 관리 부분은 동일합니다.
기본적으로 저희가 운영하는 인프라 위에서 EU에 호스팅됩니다. 귀사 정책상 필요하다면 귀사의 AWS 계정, 귀사가 고른 리전에 테넌트를 배포하고 저희가 거기서 운영합니다.
Google Calendar의 바쁜 시간을 읽어 전문가가 게시한 가용 시간이 기존 일정과 겹치지 않게 하고, 예약은 캘린더에 다시 기록됩니다. Microsoft 365는 필요한 테넌트에 추가됩니다.
데스크톱과 모바일 모두 다운로드 없이 브라우저에서 이루어집니다. 통화는 저희가 운영하는 인프라를 통해 WebRTC로 진행되며, 화면 공유, 그룹 세션, 그리고 모두의 동의하에 녹화와 AI 메모를 지원합니다.
예. Stripe를 통한 카드 결제로, 고객의 통화로 결제하며, 귀사가 정하는 플랫폼 수수료와 전문가 정산이 있습니다. 결제 없이 테넌트를 운영할 수도 있습니다.
고정 설정 가격과 월 운영 요금이며, 둘 다 첫 통화 후 제안서에 명시됩니다. 사용자 수 기준 라이선스는 없습니다. 귀사 테넌트에만 해당하는 기능은 별도로 견적을 내며 귀사 계약에 따라 귀사가 소유합니다.
기존 기능 구성의 테넌트는 브랜드 자산이 도착한 뒤 수 주 안에 설정을 마치고 귀사 도메인에서 운영됩니다. 맞춤 기능과 스토어 등록은 여기에 더해지며, 얼마나 더해지는지는 제안서에 적혀 있습니다.
계약에 정한 대로 통지해 주시면 저희가 귀사 데이터를 개방형 형식으로 내보내 인계하고 저희 쪽에서는 삭제합니다. 도메인은 처음부터 귀사의 것입니다.
통화, 메시지, 이메일 어느 쪽이든 좋습니다. 영업일 기준 하루 안에 귀사의 경우 플랫폼이 무엇을 해 줄 수 있는지와 제안서에 무엇이 담길지를 답변해 드립니다.
입력하신 정보는 이 문의에 답변하는 데만 사용하며 다른 용도로는 쓰지 않습니다. 개인정보 처리방침을 참고하십시오.