• Tallinn04:01
  • Ljubljana03:01
  • Novi Sad03:01
Í rekstri fyrir þrjú vörumerki · ykkar leigjandi á nokkrum vikum

Tímabókanir og myndráðgjöf undir ykkar eigin vörumerki

Kerfi þar sem fólk bókar tíma hjá sérfræðingi, greiðir ef eitthvað þarf að greiða og hittist í myndsímtali, spjalli eða á staðnum: með ykkar merki, á ykkar léni, í ykkar litum. Það er í rekstri í dag fyrir þrjú vörumerki, og fyrirtækið ykkar fær sinn eigin leigjanda (tenant) á sama kerfi í stað þess að verkefni sé byggt frá grunni.

Fyrir fyrirtæki sem vill halda ráðgjafarfundi með eigin viðskiptavinum, eða leyfa starfsfólki að bóka tíma hjá innanhúss sérfræðingum, án þess að byggja sjálft bókunar-, greiðslu- og myndsímtalslausnina.

Það sem fylgir ykkar leigjanda

Allt hér að neðan er í daglegri notkun. Þið kveikið á því sem þið þurfið og sleppið hinu.

Framboð tíma og bókanir

Sérfræðingar skrá vikulegt framboð og undantekningar, loka tímum og birta bókunartengla. Viðskiptavinir velja tíma í eigin tímabelti, eða óska eftir tíma þegar enginn birtur tími hentar. Uppteknir tímar úr Google Calendar halda báðum dagatölum réttum.

Innbyggð myndsímtöl

Bókuð símtöl opnast í vafranum án niðurhals: skjádeiling, spjall meðan á símtali stendur, festir þátttakendur, hóplotur og ferli til að óska eftir aðgangi fyrir þá sem mæta seint. Ekkert fer út úr ykkar leigjanda í fundarkerfi þriðja aðila.

Upptaka og gervigreindarminnispunktar

Með samþykki allra þátttakenda er símtal tekið upp, afritað í texta og dregið saman í minnispunkta sem hvor aðili getur lesið eða eytt. Slökkt sjálfgefið, kveikt á fyrir hvern sérfræðing fyrir sig.

Greiðslur og útgreiðslur

Kortagreiðslur í gegnum Stripe í gjaldmiðli viðskiptavinarins, kerfisþóknun sem þið ákveðið, og útgreiðslur til sérfræðinganna. Eða engar greiðslur í innanhúss uppsetningu.

Spjall og skrár

Ein samræða fyrir hvern viðskiptavin og sérfræðing, með skráadeilingu, emoji-viðbrögðum og ruslpóstvörnum. Spurning sem er ósvarað í einn virkan dag minnir sérfræðinginn á sig; tveir dagar setja skráninguna í bið.

Prófílar, skráningar og umsagnir

Prófílar sérfræðinga með menntun og staðfestum titlum, þjónustuskráningar með verðum og útgáfum, og umsagnir að lokinni lotu, allt yfirfarið áður en það birtist opinberlega.

Ykkar notendur, ykkar reglur

Innskráning með tölvupósti, Google eða aðgangslykli (passkey), tveggja þátta auðkenning, símastaðfesting með SMS, WhatsApp, Viber eða Telegram, og samhæfð innskráning (single sign-on) við ykkar auðkennisveitu í innanhúss uppsetningu.

Stjórnborð

Yfirferðarraðir fyrir nýja sérfræðinga, skráningar, umsagnir og menntun, umsjón notenda og stofnana, kynningar á eiginleikum, hjálparmiðstöð, algengar spurningar og lagalegar síður sem þið breytið sjálf, og notkunartölfræði.

Snjallsímaforrit og innfelling

iOS- og Android-forrit undir ykkar nafni í forritaverslununum, og bókunargræja sem þið fellið inn á hvaða síðu sem þið eigið fyrir.

Tungumál

Viðmótið kemur á 14 tungumálum, með stuðningi við ritun frá hægri til vinstri, og við bætum við þeim tungumálum sem ykkar notendur þurfa. Skráningar og hjálpargreinar eru þýddar fyrir hvert tungumál.

Persónuvernd og hýsing

Persónuupplýsingar dulkóðaðar í geymslu, samþykki áður en nokkur rakning hefst, gagnaútflutningur og eyðing aðgangs fyrir hvern notanda. Hýst innan ESB, eða sett upp í ykkar eigin skýjareikningi.

Gervigreindaraðstoðarmenn og API

Skjalað REST API með persónulegum aðgangslyklum, og MCP-þjónn svo að ChatGPT, Claude og aðrir aðstoðarmenn geti fundið sérfræðing og hafið bókun á ykkar leigjanda.

Innanhúss eða út á við, sami leigjandinn

Kerfinu er sama hvort sá sem bókar er starfsmaður eða viðskiptavinur. Stillingarnar ráða því.

Ráðgjöf við viðskiptavini

Lögfræði-, skatta-, fjármála-, mannauðs- og aðrar ráðgjafarstofur þar sem viðskiptavinir bóka nafngreindan ráðgjafa eftir klukkustundum, greiða fyrirfram og hittast í myndsímtali.

Heilbrigðisþjónusta og vellíðan

Heilsugæslustöðvar og veitendur starfsmannaþjónustu sem halda myndviðtöl með læknum, meðferðaraðilum eða þjálfurum, með upptöku háðri samþykki og engu geymt utan ykkar leigjanda.

Tími innanhúss sérfræðinga

Starfsfólk bókar viðtalstíma hjá sérfræðingum fyrirtækisins, leiðbeinendum eða tölvuaðstoð. Engar greiðslur, samhæfð innskráning og dagatal sem virðir það sem fólk hefur þegar bókað.

Innleiðing og þjónusta við viðskiptavini

Viðskiptavinir bóka innleiðingar- eða þjónustulotu með réttum sérfræðingi í stað þess að bíða í röð, og saga lotunnar fylgir reikningnum.

Þjálfun og menntun

Fyrirtækjaskólar, tungumálaskólar og aðilar sem bjóða aukakennslu og selja einstaklings- eða hóplotur með þjálfurum, með upptökur aðgengilegar eftir á.

Sérfræðingatorg

Félag, sérleyfiskeðja eða tengslanet sem vill að félagsmenn þess finnist og séu bókaðir undir einu vörumerki, með kerfisþóknun af hverri lotu.

Svona fer leigjandi í loftið

  1. 1Símtal til að skilja hver bókar hjá hverjum, hvað er greitt og hvar gögnin þurfa að vera. Við segjum ykkur sama dag hvað kerfið gerir eins og það er og hverju ykkar uppsetning myndi bæta við.
  2. 2Við sendum tilboð með föstu verði fyrir uppsetninguna og mánaðargjaldi fyrir rekstur leigjandans, með umfangið skrifað niður.
  3. 3Þið leggið til vörumerkisefni og lénið; við stillum leigjandann: liti, merki, tungumál, flokkun þjónustu, greiðslustillingar, innskráningarleiðir, lagalegar síður.
  4. 4Teymið ykkar fær prófunarleigjanda (staging) til að prófa með raunverulegum verkferlum. Breytingar sem þið biðjið um á þessu stigi eru hluti af uppsetningunni.
  5. 5Gangsetning á ykkar léni, skráningar í forritaverslunum fyrir forritin ef þið viljið þær, og afhending stjórnborðsins. Upp frá því rekum, vöktum og uppfærum við leigjandann.

Það sem er áfram ykkar

Ykkar vörumerki og lén

Notendur ykkar sjá ykkar nafn, ykkar merki og ykkar veffang. C9 Group birtist hvergi þar sem viðskiptavinur lítur, nema þið viljið línuna „rekið af“ neðst á síðunni.

Ykkar gögn

Notendareikningar, bókanir, skilaboð og upptökur tilheyra ykkur. Þið getið flutt þau út hvenær sem er, og þegar leigjandanum lýkur eru þau afhent og þeim eytt okkar megin.

Ykkar verðlagning

Hvað lota kostar, í hvaða gjaldmiðli, hvort kerfisþóknun er innheimt og hver greiðir gjöld Stripe: allt er það ykkar ákvörðun, og því má breyta án nýrrar uppsetningar.

Ykkar vegvísir

Eiginleikar sem eru smíðaðir fyrir ykkar leigjanda eru verðlagðir, smíðaðir og í ykkar eigu samkvæmt ykkar samningi. Endurbætur á sameiginlega kerfinu berast hverjum leigjanda með mánaðarlegu uppfærslunum.

Ekkert leyfisgjald er á hvern notanda og ekkert uppsetningargjald falið í árlegu lágmarki: eitt uppsetningarverð, eitt mánaðarlegt rekstrargjald, hvort tveggja í tilboðinu.

Það sem þið þurfið ekki að byggja eða reka

Hlutarnir sem bókunar- og myndsímtalsvara eyðir yfirleitt fyrsta árinu í.

  • Myndsímtalainnviðir: símtalsþjónarnir, TURN-endurvarparnir, upptökuferlið og textaafritunin eru okkar að reka og vakta.
  • Greiðslusamþætting: Stripe-innleiðing, verðlagning í mörgum gjaldmiðlum, endurgreiðslur innan ágreiningsfrests og útgreiðslur til sérfræðinga eru þegar til staðar.
  • Vinna í forritaverslunum: iOS- og Android-forritin eru smíðuð, undirrituð og send inn úr einum kóðagrunni; eiginleiki berst í símaforritin með því að vera gefinn út á vefnum.
  • Misnotkunarvarnir: símastaðfesting, hraðatakmarkanir, yfirferðarraðir og ruslpóstvarnir fyrir spjall eru hluti af hverjum leigjanda.
  • Grunnvinna fyrir aðgengi og regluvörslu: samræmi við WCAG 2.2 AA, samþykki fyrir vafrakökum áður en nokkur rakning hefst, dulkóðaðar persónuupplýsingar og gagnaútflutningur fyrir hvern notanda.
  • Rekstur: vöktun, kerfisskrár, afrit, öryggisuppfærslur og uppfærslur á hugbúnaðarsöfnum, með prófunarleigjanda fyrir hverja útgáfu áður en hún berst ykkur.

Spurningar um uppsetningu? Skrifið á office@c9group.dev.

Spurningar sem fyrirtæki spyrja fyrst

Er þetta sniðmát eða vara í rekstri?

Vara í rekstri. Sami kóðagrunnur þjónar þremur opinberum vörumerkjum í dag: aukakennslukerfi, ráðgjafatorgi og læknaráðgjafarsíðu. Fyrirtækið ykkar verður næsti leigjandi á honum, með eigið vörumerki, lén, notendur og gögn.

Getum við rekið það eingöngu innanhúss, án opinberrar skráningar?

Já. Innanhúss leigjandi hefur engar opinberar síður, innskráningu eingöngu í gegnum ykkar auðkennisveitu, engar greiðslur, og starfsfólk bókar tíma hjá innanhúss sérfræðingum. Myndsímtöl, dagatal, spjall og stjórnborð eru þau sömu.

Hvar eru gögnin hýst?

Sjálfgefið innan ESB, á innviðum sem við rekum. Ef ykkar stefna krefst þess er leigjandinn settur upp í ykkar eigin AWS-reikningi, á því svæði sem þið veljið, og við rekum hann þar.

Virkar það með dagatölunum sem við notum nú þegar?

Uppteknir tímar úr Google Calendar eru lesnir þannig að birt framboð sérfræðings rekst aldrei á bókaðan tíma sem fyrir er, og bókanir eru skrifaðar til baka. Microsoft 365 er bætt við fyrir þá leigjendur sem þurfa þess.

Hvernig fara myndsímtölin fram?

Í vafranum, á tölvu og síma, án niðurhals. Símtölin fara um WebRTC í gegnum innviði sem við rekum, með skjádeilingu, hóplotum og, með samþykki allra, upptöku og gervigreindarminnispunktum.

Geta viðskiptavinir okkar greitt í gegnum kerfið?

Já, með korti í gegnum Stripe, í gjaldmiðli viðskiptavinarins, með kerfisþóknun sem þið ákveðið og útgreiðslum til sérfræðinganna. Leigjandi getur líka verið rekinn án nokkurra greiðslna.

Hvað kostar það?

Fast uppsetningarverð og mánaðarlegt rekstrargjald, hvort tveggja í tilboðinu eftir fyrsta símtalið. Ekkert leyfisgjald er á hvern notanda. Eiginleikar sem eru sérstakir fyrir ykkar leigjanda eru verðlagðir sér og í ykkar eigu samkvæmt ykkar samningi.

Hve langan tíma tekur það þar til við erum komin í loftið?

Leigjandi með núverandi eiginleikum er stilltur og kominn á ykkar lén innan nokkurra vikna frá því að vörumerkisefnið berst. Sérsmíðaðir eiginleikar og skráningar í forritaverslunum bæta við þann tíma, og tilboðið segir hve miklu.

Hvað gerist ef við hættum?

Þið segið upp eins og samningurinn kveður á um, við flytjum gögnin ykkar út á opnum sniðum, afhendum þau og eyðum þeim okkar megin. Lénið var alltaf ykkar.

Hafið samband

Símtal, skilaboð eða tölvupóstur. Við svörum innan eins virks dags um hvað kerfið gerir fyrir ykkar tilvik og hvað tilboð myndi ná yfir.

Við notum upplýsingarnar ykkar til að svara þessari fyrirspurn og í engu öðru skyni. Sjá persónuverndarstefnu okkar.

Viljið þið sjá það virka fyrst?

Aukakennsluvörumerkið er opið almenningi: skoðið skráningarnar, opnið prófíl og farið í gegnum bókun án þess að greiða.